紅孩子營(yíng)銷平臺(tái)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究【文獻(xiàn)綜述】

1、1文獻(xiàn)綜述紅孩子營(yíng)銷平臺(tái)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)大和網(wǎng)購(gòu)滲透率的提高，為中國(guó)網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始接受并使用網(wǎng)上購(gòu)物，越來(lái)越多的企業(yè)也被吸引并加入到網(wǎng)上零售行業(yè)中來(lái)，中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模和用戶規(guī)模也在持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)當(dāng)中。紅孩子——作為我國(guó)目前最大的母嬰B2C網(wǎng)站，通過(guò)先后三次巨大的融資，紅孩子已經(jīng)從一站式母嬰用品平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橐徽臼郊彝ベ?gòu)物平臺(tái)。紅孩子網(wǎng)站在順利發(fā)展的同時(shí)也面臨著種種挑戰(zhàn)

2、。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念從互聯(lián)網(wǎng)的誕生到現(xiàn)如今電子商務(wù)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)。隨之出現(xiàn)了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依附于電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。目前全球沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的定義，美國(guó)著名的網(wǎng)絡(luò)百科全書Wikipedia（2010）[22]給出的解釋是：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種將產(chǎn)品或服務(wù)放在因特網(wǎng)上的一種營(yíng)銷?！倍覈?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)家馮英?。?007）[1]給出的解釋卻是：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是

3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?！彪S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅速發(fā)展，已成為世界上不可缺少的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式。為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，世界各國(guó)企業(yè)都在研究如何借助現(xiàn)代化信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)代理論界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)之一。費(fèi)玉蓮（2009）[2]的研究在系統(tǒng)地介紹市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷框架的基礎(chǔ)上，分析了各種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工

4、具以及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。綜上所述，通過(guò)國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義的研究，準(zhǔn)確對(duì)比國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，對(duì)于紅孩子網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究有著重要的意義。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系與傳統(tǒng)營(yíng)銷策略一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也包括4C1導(dǎo)向策略、注意力導(dǎo)向策略、品牌忠誠(chéng)力導(dǎo)向策略等等，由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略在繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷策略實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，也進(jìn)行了適當(dāng)必要的創(chuàng)新。在現(xiàn)如今14C：即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便

5、利（Convenience）和溝通（Communication）。3的用戶滲透率較低，均在20%以下。從網(wǎng)站滲透率的變化看，京東商城的網(wǎng)民使用比例上升較快，網(wǎng)站滲透率躋身B2C市場(chǎng)前三的位置；紅孩子的用戶滲透率也有所增長(zhǎng)”伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合越來(lái)越緊密，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，近年來(lái)更是有眾多的網(wǎng)絡(luò)零售商涌現(xiàn)出來(lái)，所涵蓋的零售領(lǐng)域從數(shù)碼產(chǎn)品到服裝，從家居用品到化妝品，覆蓋到消費(fèi)者的日常生活各個(gè)方面。根據(jù)《2009年中國(guó)

6、人口統(tǒng)計(jì)年鑒》的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)每年有2000～3000萬(wàn)嬰幼兒出生，其中城市0～3歲嬰幼兒數(shù)量超過(guò)了1000萬(wàn)。中等城市的新生兒每年消費(fèi)在0.6～1.8萬(wàn)之間（科技創(chuàng)業(yè)，2008）[8]。從這些數(shù)據(jù)上很明顯的可以知道，我國(guó)母嬰市場(chǎng)孕育著上億的市場(chǎng)空間。近幾年新增的新爸爸媽媽基本上都是80后的白領(lǐng)階層，平時(shí)都沒(méi)什么空暇的時(shí)間上街購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)買母嬰用品將給他們帶來(lái)無(wú)比便利。陳逸（2008）[9]研究認(rèn)為：“在巨大的市場(chǎng)需求與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和競(jìng)

7、爭(zhēng)相對(duì)弱化的刺激下，各路互聯(lián)網(wǎng)諸侯紛紛在近兩年間進(jìn)入到這一利潤(rùn)豐厚的細(xì)分市場(chǎng)，一時(shí)間，母嬰用品購(gòu)物網(wǎng)站風(fēng)起云涌。”如今的紅孩子在B2C行業(yè)中保持領(lǐng)先位置，這是源自于他們不斷地反思和認(rèn)識(shí)自己，專業(yè)并且專注地對(duì)待他們所做的事。閆文（2008）[10]研究認(rèn)為：“在眾多因素中，精準(zhǔn)營(yíng)銷電子商務(wù)模式是紅孩子成功的關(guān)鍵因素。”精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，企業(yè)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的營(yíng)銷策略。白玫（20

8、09）[11]也對(duì)精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位、精準(zhǔn)的保障體系和精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。目前的紅孩子主要以母嬰用品為切入點(diǎn)，利用“電子商務(wù)刊傳統(tǒng)物流”的商業(yè)模式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)?！澳夸涗N售電子商務(wù)”模式是紅孩子獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。王薇（2009）[12]在其研究中指出：“通過(guò)壓縮行業(yè)利潤(rùn)和自己獨(dú)有的‘目錄銷售電子商務(wù)’模式，紅孩子在母嬰市場(chǎng)做得風(fēng)生水起，紅孩子網(wǎng)站成長(zhǎng)為Alexa全球排名第一的中文嬰幼購(gòu)物網(wǎng)站、最大的中文媽媽社區(qū)。通過(guò)第二輪的融資，

9、紅孩子的產(chǎn)品線從母嬰產(chǎn)品開(kāi)始向化妝品、健康、家居、禮品等擴(kuò)展。紅孩子正式由‘一站式母嬰用品平臺(tái)’的B2C電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型為‘一站式家庭購(gòu)物平臺(tái)’的B2F（F是Family的簡(jiǎn)寫，代表家庭）電子商務(wù)公司。”蘇娟（2010）[13]的研究針對(duì)紅孩子網(wǎng)站的現(xiàn)狀介紹指出：“紅孩子網(wǎng)站目前零售產(chǎn)品包括母嬰產(chǎn)品、化妝品、食品、戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品等，擁有300多萬(wàn)活躍用戶?！币姓J(rèn)，紅孩子現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)是迅猛的。但是，李海龍（2007）[14]則研究認(rèn)為