××企業(yè)終端導(dǎo)購人員的入職培訓(xùn)研究[文獻綜述]

1、1本科畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述題目企業(yè)終端導(dǎo)購人員的入職培訓(xùn)研究專業(yè)人力資源管理一、一、前言部分前言部分入職培訓(xùn)是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)，它又被稱為新員工培訓(xùn)，在人力資源管理日益受重視的今天，入職培訓(xùn)也變得更加重要。新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)把錄用的新員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，使新員工從一個團體的成員融入到另一個團體，并逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境的過程，也是新員工開始初步規(guī)劃或者繼續(xù)發(fā)展自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己才能的過程。

2、它的內(nèi)容一般包括公司概況、職位說明及職業(yè)必備、法律文件與規(guī)章制度、企業(yè)文化和管理理念、員工發(fā)展規(guī)劃、介紹同事并參觀廠區(qū)或公司等。新員工入職培訓(xùn)一般包括前期準(zhǔn)備、過程的控制和事后的監(jiān)控這三個階段。培訓(xùn)的方法有很多，主要有網(wǎng)上學(xué)習(xí)，指導(dǎo)人指導(dǎo)，員工手冊，團體游戲，素質(zhì)拓展培訓(xùn)項目，同事日常指導(dǎo)等，在員工新入職時提供必要的信息，幫助他們更快地融入企業(yè)，融入工作。新員工的入職培訓(xùn)有利于提高員工的能力和素質(zhì)，有利于提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，有利于滿足

3、員工實現(xiàn)自我價值的需要，有利于營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是員工最大的福利。在知識經(jīng)濟時代人力資源是企業(yè)間相互競爭的關(guān)鍵，作為直面顧客第一人的終端導(dǎo)購人員，在企業(yè)的利潤創(chuàng)造中有著重要的作用，對他們進行有效的入職培訓(xùn)也變得更加重要。在實際操作中，對于終端導(dǎo)購人員的入職培訓(xùn)仍存在一些問題，如內(nèi)容過于簡單、程序有誤、預(yù)算較少、缺乏入職培訓(xùn)實施后的評估機制等。針對以上一些問題，筆者參考了大量學(xué)者和專家的研究成果，僅基于某公司的終端導(dǎo)購人員的入職培訓(xùn)的內(nèi)

4、容及方式方法方面進行研究，做出概述與評論。二、主體部分二、主體部分國內(nèi)外學(xué)者對于銷售人員的管理以及新員工入職培訓(xùn)這兩塊有較多研究，3德國西門子公司每年從招聘的3000名大學(xué)生中選出30名尖子進行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時間為10個月，分3階段進行。目前，西門子共有400多名這種“精英”，其中四分之一在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計劃為西門子儲備了大量管理人員（MichelleKwan，2006）。經(jīng)過科學(xué)的培訓(xùn)需求分

5、析，企業(yè)才能制定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)。許多管理者都認(rèn)為如果員工是在一個模糊的培訓(xùn)目標(biāo)指導(dǎo)下進行培訓(xùn)的，那么這樣得到的培訓(xùn)效果只能是大打折扣（KentR.Davies，2006）。但管理者很少利用有效的資源去開展培訓(xùn)，深思熟慮地去安排員工的入職培訓(xùn)計劃。在過程中為員工提供一切必要的使他們賓至如歸的培訓(xùn)，讓他們理解并履行自己的新職務(wù)，進而提高工作效率。換句話說它是融合過程的開始，是企業(yè)和員工融合自己的目標(biāo)和需要的過程（ValerieD.Davi

6、sBrianH.Kleiner，2001）。國外學(xué)者關(guān)于新員工入職培訓(xùn)的重要性及有效性研究比較深刻，他們一致認(rèn)為入職培訓(xùn)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展非常重要，同時提出了一些提高培訓(xùn)有效性的方法，為后人的研究提供了一定的幫助。而國內(nèi)許多學(xué)者也對入職培訓(xùn)進行了相關(guān)研究，以下是國內(nèi)學(xué)者研究的基本情況。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)關(guān)于終端導(dǎo)購人員的入職培訓(xùn)研究比較少，主要集中于新員工入職培訓(xùn)的重要性，提高培訓(xùn)有效性的方法與措施，入職培訓(xùn)的

7、內(nèi)容，入職培訓(xùn)的方法以及入職培訓(xùn)效果評估等幾個方面進行研究，為筆者的后續(xù)研究提供了很大的參考價值。1、關(guān)于新員工入職培訓(xùn)重要性的研究國內(nèi)許多學(xué)者都對新員工培訓(xùn)的重要性進行了深入的研究，一致認(rèn)為新員工培訓(xùn)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的作用，是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵；同時對于員工的自身發(fā)展也有重要的作用。（1）新員工的入職培訓(xùn)是決定企業(yè)成敗的因素之一新員工的入職培訓(xùn)是員工進入企業(yè)后工作的第一環(huán)節(jié)，是員工認(rèn)識并接受新工作的橋梁，它有利于提高員工