杭州西溪數碼港網絡營銷現(xiàn)狀與對策 【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設計）文獻綜述電子商務杭州西溪數碼港網絡營銷現(xiàn)狀與對策隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，企業(yè)信息化的普及，網絡營銷也迅速發(fā)展并壯大。通過網上購物，消費者可以在任何時候、任何地點，只要有網絡，就可以尋找并購買自己所需并想要的東西。隨著市場越來越開放，成本的透明化，企業(yè)要想在競爭中占優(yōu)勢，迫切需要降低經營成本，縮短運作周期，以此來增加企業(yè)利益。因此，網絡營銷成了互聯(lián)網時代的營銷主流。本論文通過翻閱大量文獻資料和瀏覽相關網站，收集關于網絡營銷

2、的研究文獻和相關文章，并對各文獻中提到的相關論點進行總結。1網絡營銷的概念和優(yōu)勢1.1網絡營銷的基本概念及功能“網絡營銷”就是以通過各種富有魅力特色、經濟快捷的E化營銷手段，“拉引”用戶訪問并不斷重訪、互動，將企業(yè)及產品的“名片”迅速推銷出去，實現(xiàn)企業(yè)、經銷商和消費者的效用最大化的一種互動交互式的營銷管理過程，它包括設計網站推廣、搜索引擎、email郵件、網絡實名、行業(yè)網站鏈接、B2B平臺等，現(xiàn)在博客、播客、維客、視頻都已經發(fā)展成為典型

3、的網絡營銷工具（許麗萍2009）[1]。又如章普賢在《網絡營銷若干問題的思考》中分別從廣義和狹義兩個方面來述說網絡營銷的涵義。廣義角度的網絡營銷師指以互聯(lián)網為主要手段進行的、為達到一定營銷目的的營銷活動。從狹義角度，網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段（章普賢，2010）[2]。網絡營銷為營銷策略的一種，選擇DaveChaffey對網絡營銷的簡潔描述即通過應用

4、各種數字技術來達到營銷目的的銷售方式。數字技術包括諸如:網站、電郵、手機和其他傳輸數字電視的媒體（俞征鹿，2009）[3]。網絡營銷作為一種新的營銷方式和營銷手段來實現(xiàn)企業(yè)營銷的目的，其主要職能包括以下八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研（馮英健，2007）[4]。網絡營銷的實質是利用互聯(lián)網對產品的售前、2網絡營銷服務市場初步形成:企業(yè)網站建設迅速發(fā)展；網絡廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段

5、不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2008年6月底，中國網民高達2.53億，居世界第一位，網購人數達6329萬人。到2009年底，中國網民高達近4億，居全球第一。2010年6月，總體網民規(guī)模達到4.2億。截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯(lián)網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。中國的網絡營銷還處在一個比較落后的階段。多數的中國企業(yè)并沒有意識到網絡營銷在企業(yè)中的重要性，同時大部分的中國企業(yè)也不具備網絡營銷的基本條件。目

6、前大部分企業(yè)還是停留在把網絡營銷當作是網絡上發(fā)布信息的工具，認為網絡營銷就是簡單、重復的勞動。所有這些狹隘、錯誤的觀念都將是阻礙網絡營銷的發(fā)展。目前中國的網絡營銷面對的是一個巨大的市場，然而3000萬家企業(yè)由于不能真正明白網絡營銷的本質而被擋在網絡營銷的大門之外，那些對網絡營銷一竅不通的人客串起網絡營銷人員，所有這些都將導致中國長期處于網絡營銷的初級階段。網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產

7、經營中。效果營銷成為未來網絡營銷服務的新階段，網絡營銷服務從早期的企業(yè)網站建設服務，過渡到當前的企業(yè)網站網絡推廣服務，是隨著行業(yè)發(fā)展而不斷完善的。在網絡營銷1.0時代，網絡營銷服務商注重的僅僅是服務的內容和形式，而對于企業(yè)使用了網絡營銷服務后的實際效果，往往并不關注，且不可控。進入網絡營銷2.0時代，則是全面圍繞網絡營銷效果，進行網絡營銷資源整合的新階段。但是我國網絡營銷市場仍然處于市場培養(yǎng)階段。網絡營銷的市場至少還有41.98%的市場