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1、FABFAB法則法則FABFAB法則法則:即詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,如何給客戶(hù)帶來(lái)利益的技巧。它有助于更好地展示產(chǎn)品。1、FAB的重要性:提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望使顧客對(duì)產(chǎn)品有深入的認(rèn)識(shí)Feature(特性):產(chǎn)品品質(zhì),即指服裝布料、設(shè)計(jì)的特點(diǎn);即一種產(chǎn)品能看得到、摸得著的東西,這也是一個(gè)產(chǎn)品最容易讓客戶(hù)相信的一點(diǎn)Advantage(作用):從特性引發(fā)的用途,即指服裝的獨(dú)特之處;就是這種屬性將會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)的作用或優(yōu)勢(shì)Benef
2、it(好處):是指作用或者優(yōu)勢(shì)會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)的利益,對(duì)顧客的好處(因客而異)2、FAB的運(yùn)用:例如:一件紅色T恤的FAB序號(hào)序號(hào)F(特性)(特性)A(作用)(作用)B(好處)(好處)1純棉質(zhì)地吸水性強(qiáng)、無(wú)靜電產(chǎn)生柔軟、易處理、易干、不會(huì)刺激皮膚、耐用2網(wǎng)眼布織法挺直、不易皺透氣、舒服3紅色顏色鮮艷穿起來(lái)顯得特別有精神4小翻領(lǐng)款式簡(jiǎn)單自然、大方5長(zhǎng)短腳配合人體設(shè)計(jì),手伸高彎腰不會(huì)露背保持儀態(tài)、穿著舒適6拉架的領(lǐng)袖富有彈性、不易變形穿得自然,
3、得體7十字線(xiàn)釘紐不易掉扣子耐用8肩位網(wǎng)底雙針不變形、堅(jiān)固保持衣形、耐用9人字布包邊不易散口舒服、耐穿10標(biāo)志電腦繡花,做工精細(xì)醒目、有型11中文洗滌標(biāo)識(shí)方便參考提供方法、方便12備用紐配套紐扣不怕掉紐3:貓非常餓了,想大吃一頓。銷(xiāo)售員過(guò)來(lái)說(shuō):“貓先生請(qǐng)看,我這兒有一摞錢(qián),能買(mǎi)很多魚(yú),你就可以大吃一頓了。”話(huà)剛說(shuō)完,這只貓就飛快地?fù)湎蛄诉@摞錢(qián)——這個(gè)時(shí)候就是一個(gè)完整的FAB的順序。4:貓吃飽喝足了,需求也就變了——它不想再吃東西了,而是想
4、見(jiàn)它的女朋友了。那么銷(xiāo)售員說(shuō):“貓先生,我這兒有一摞錢(qián)?!必埧隙](méi)有反應(yīng)。銷(xiāo)售員又說(shuō):“這些錢(qián)能買(mǎi)很多魚(yú),你可以大吃一頓?!钡秦埲匀粵](méi)有反應(yīng)。原因很簡(jiǎn)單,它的需求變了。上面這四張圖很好地闡釋了FAB法則:銷(xiāo)售員在推薦產(chǎn)品的時(shí)候,只有按FAB的順序介紹產(chǎn)品,才能有效地打動(dòng)客戶(hù)?!景咐咐看罄畹碾S身聽(tīng)沒(méi)電了,于是他到商店里買(mǎi)新電池。柜臺(tái)里有兩種電池,一種是國(guó)產(chǎn)電池,另一種是進(jìn)口電池,進(jìn)口電池比國(guó)產(chǎn)電池的價(jià)格貴一倍。大李猶豫了,不知是買(mǎi)進(jìn)
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