醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度

1、1醫(yī)療糾紛療糾紛、事故、事故處理及理及責(zé)任追究制度任追究制度第一章第一章總則總則為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我院的工作實(shí)際情況特制定本制度。本制度適用于臨床、醫(yī)技及護(hù)理人員等。各科室應(yīng)進(jìn)一步健全各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范措施，防止醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第二章第二章醫(yī)療糾紛療

2、糾紛的受理的受理醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好患者及家屬的解釋工作，并妥善保存病歷，收集和保存有關(guān)實(shí)物及證據(jù)等，盡量把矛盾糾紛化解在科室層面，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)教部。醫(yī)教部接到報(bào)告后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和調(diào)解，及時(shí)組織科內(nèi)討論得出初步結(jié)論，并將情況如實(shí)向分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋，并組織力量維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。較為復(fù)雜或嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛由分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)教部

3、的報(bào)告，組織院內(nèi)醫(yī)療糾紛、事故處理小組進(jìn)行討論提出初步處理意見(jiàn)。3⑵對(duì)醫(yī)院有無(wú)過(guò)錯(cuò)及醫(yī)院是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小提出意見(jiàn)。⑶對(duì)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)進(jìn)行判定，初步判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故或醫(yī)療過(guò)失。⑷醫(yī)療糾紛、事故管理小組應(yīng)按情節(jié)及后果，認(rèn)定當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。第四章第四章醫(yī)療糾紛療糾紛的處理對(duì)一些小的糾紛，鼓勵(lì)當(dāng)事科室和家屬通過(guò)協(xié)商予以解決的，不影響日?？己?，醫(yī)院認(rèn)可處理結(jié)果，但事前必須向醫(yī)教部報(bào)告，事后必須在醫(yī)教部備

4、案，在醫(yī)教部的指導(dǎo)下和家屬簽署有關(guān)處理協(xié)議，協(xié)議必須符合有關(guān)法律規(guī)定，避免給醫(yī)院造成隱患或帶來(lái)不良后果。主要責(zé)任人認(rèn)定：科主任或負(fù)責(zé)人對(duì)科室的醫(yī)療安全負(fù)總責(zé)；一般情況下主管醫(yī)生或首診醫(yī)師為主要責(zé)任人（上級(jí)醫(yī)師負(fù)連帶責(zé)任）；危重病人主管醫(yī)生不及時(shí)搶救、不及時(shí)匯報(bào)，私自決定治療方案或手術(shù)方案，產(chǎn)生的糾紛主管醫(yī)生為主要責(zé)任人；下級(jí)醫(yī)師及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，上級(jí)醫(yī)師技術(shù)失誤、不負(fù)責(zé)任、脫崗、不作為甚或推卸責(zé)任等產(chǎn)生的糾紛上級(jí)醫(yī)師為主要責(zé)任人；手術(shù)臺(tái)