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文檔簡(jiǎn)介
1、運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”的一個(gè)有趣的案例有一年,美國(guó)北方格外嚴(yán)寒,大雪紛飛,電線上積滿冰雪,大跨度的電線常被積雪壓斷,嚴(yán)重影響通信。過(guò)去,許多人試圖解決這一問(wèn)題,但都未能如愿以償。后來(lái),電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法,嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì),參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員,要求他們必須遵守以下原則:第一,自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想,無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言,不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離
2、經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。第二,延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足,不要發(fā)表“這主意好極了!”“這種想法太離譜了!”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判,留在會(huì)后組織專人考慮。第三,以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想,以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。第四,結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ),在增加自己提出設(shè)想的同時(shí),注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。按照這種會(huì)議規(guī)則,
3、大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī);有人想到用電熱來(lái)化解冰雪;也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪;還有人提出能否帶上幾把大掃帚,乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想,大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑,但在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。頭腦風(fēng)暴法的操作程序?yàn)椋?.準(zhǔn)備階段。CI策劃與設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人應(yīng)事先對(duì)所議問(wèn)題進(jìn)行一定的研究,弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì),找到問(wèn)題的關(guān)鍵,設(shè)定解決問(wèn)題所要達(dá)到的目標(biāo)。同時(shí)選定參加會(huì)議人員,一般以5 ̄1
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