設(shè)計(jì)心理學(xué)概述完整版

1、設(shè)計(jì)心理學(xué),設(shè)計(jì)心理學(xué),第一章 設(shè)計(jì)心理學(xué)概述第二章 設(shè)計(jì)中的感覺和知覺第三章 認(rèn)知與學(xué)習(xí)第四章 設(shè)計(jì)情感第五章 情感設(shè)計(jì)第六章 設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)師心理,第一章 概 述,設(shè)計(jì)心理,什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)?設(shè)計(jì)心理學(xué)有什么作用？,案例1:可愛的兒童相機(jī)設(shè)計(jì)出了什么問題？,兒童自控能力不強(qiáng),常常隨意抓按物體,這臺(tái)兒童專用相機(jī)的底片開啟按鈕對(duì)孩子而言太容易被誤按。解決方式:產(chǎn)品應(yīng)提供某些局限，在此相機(jī)上應(yīng)增加開啟底片盒

2、的難度 。例如：使這個(gè)開關(guān)不容易被孩子們發(fā)現(xiàn)，或按動(dòng)這個(gè)按鈕的需要先按下其他按鍵，或者需要同時(shí)按下其他開關(guān)等。,案例2：簡(jiǎn)潔的MP3設(shè)計(jì)中出現(xiàn)什么問題？,這款可作U盤使用的MP3，其外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明確，但是用戶在使用中發(fā)現(xiàn)，存在二個(gè)缺陷：1）吊帶被放置在MP3上端，可能導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)中機(jī)身部分的意外脫落；2）按鍵平于機(jī)身平面，在運(yùn)動(dòng)中可能不慎接觸到用戶身體，導(dǎo)致按鍵被按動(dòng)而意外暫停（按一下表示“暫停”）。這些問題如果不通過(guò)實(shí)際使用情境下

3、的測(cè)試則很難發(fā)現(xiàn)。——可用性工程中的用戶研究,案例三：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀出時(shí)間的手表？,,,人本主義心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論告訴我們，人具有從低級(jí)到高級(jí)的多樣性需要，設(shè)計(jì)不僅需要滿足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗(yàn)?！褂门c情感,案例四：咖啡吧、餐廳（左）與快餐店、食堂（右）空間布局比較,空間布局能反映不同的人際關(guān)系，影響環(huán)境中的人的心理狀態(tài)?！h(huán)境心理,案例5:“不可能圖形”為什么不可能？

4、,彭羅斯三角”(Penrose Triangle),埃舍爾《Relativity》,1958年，兩位名字叫彭羅斯(L. S. Penrose & R. Penrose）的英國(guó)心理學(xué)家共同發(fā)表了一篇名為“不可能圖形”的論文，首先提出了“不可能圖形”的概念。這種圖形看似合理，但是無(wú)法在三維空間中構(gòu)造出來(lái)，它們卻廣受藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師們的青睞。,埃舍爾的 “Belvedere’模型向我們展示了一個(gè)柱體，各個(gè)柱壁在底座和頂端之間相

5、互切換。這里有一個(gè)直梯，它的底部坐落在柱體的內(nèi)部，然而，頂部卻從梯的外部穿出。一個(gè)坐著的人手里舉著一個(gè)不可能立方體。比利時(shí)數(shù)學(xué)家馬蒂厄·哈默克爾斯創(chuàng)造了這個(gè)模型，以對(duì)“Belvedere”能在現(xiàn)實(shí)世界展示不可能立方體表示敬意。,不可能圖形（impossible figures）在現(xiàn)實(shí)世界中，不可能客觀存在的事物的圖形，人們知覺不可能圖形的過(guò)程，說(shuō)明了知覺是人們?cè)诟泄偎@得的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)事物主動(dòng)尋求解釋的一個(gè)過(guò)程。人們知覺一

6、個(gè)事物，總是賦于它一定的意義，并用詞把它標(biāo)志出來(lái)。用詞標(biāo)志知覺對(duì)象也就是知覺者對(duì)感覺信息進(jìn)行組合，尋求最佳解釋的過(guò)程，知覺與記憶、思維等活動(dòng)是密切聯(lián)系著的。人在知覺過(guò)程中，能夠識(shí)別不可能圖形，正說(shuō)明過(guò)去經(jīng)驗(yàn)在知覺中的作用。,心理學(xué)認(rèn)為“不可能圖形”形成的原因是：感知對(duì)象需整合時(shí)間與空間上的信息。,藝術(shù)設(shè)計(jì)中的“不可能圖形”：,Gardner，插圖設(shè)計(jì)（1970年）,總結(jié)：從以上案例我們看到，設(shè)計(jì)中的心理問題比比皆是。設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)作為

7、設(shè)計(jì)學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運(yùn)用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗(yàn)，相對(duì)穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計(jì)中的現(xiàn)象，達(dá)到改善和輔助設(shè)計(jì)的開展，提高設(shè)計(jì)者創(chuàng)意能力的目的。,目 錄,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科 1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究 1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的

8、研究 1.3.3 職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué) 1.4.1 可用性工程 1.4.2 感性工學(xué) 1.4.3 基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,基本概念：設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、藝術(shù)創(chuàng)作（藝術(shù)作品）心理、設(shè)計(jì)心理,（早期裝在頭腦里的設(shè)計(jì)）,設(shè)計(jì)藝術(shù)工程設(shè)計(jì)（產(chǎn)品、建筑、服裝設(shè)計(jì)等）工藝美術(shù)（陶瓷工藝、家具工藝、染織工藝、陳設(shè)藝術(shù)）藝術(shù)創(chuàng)作（語(yǔ)言藝術(shù)、造

9、型藝術(shù)、綜合藝術(shù)） （現(xiàn)在人們對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)）設(shè)計(jì)藝術(shù)的類型： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì) 環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合。,工業(yè)設(shè)計(jì),廣義：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)（人與硬件之間的界面設(shè)計(jì)）、設(shè)計(jì)管理等。狹義：僅指產(chǎn)品設(shè)計(jì)。本課程采用廣義的工業(yè)設(shè)計(jì)概念，并約定其簡(jiǎn)稱“設(shè)計(jì)”，涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理等。,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)、心理、設(shè)計(jì)心理

10、設(shè)計(jì)——《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》：設(shè)計(jì)是在做某項(xiàng)工作之前，根據(jù)一定的目的要求，預(yù)先制定的方法、圖樣。心理——人的頭腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過(guò)程就是人的心理現(xiàn)象。生理活動(dòng)與心理活動(dòng)相伴隨、交織在一起?？陀^現(xiàn)實(shí)引發(fā)心理活動(dòng)；,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,心理現(xiàn)象的多樣性：認(rèn)知心理過(guò)程——感覺、知覺、觀察、記憶、思維、想象的心理活動(dòng)；人的心理狀態(tài)——對(duì)人的注意品質(zhì)、意志行為、情感反應(yīng)的研究，在心理學(xué)中稱為人的心理狀態(tài)；人的個(gè)性心理——對(duì)人的

11、動(dòng)機(jī)、需要、興趣、氣質(zhì)、性格的研究，在心理學(xué)中稱為人的個(gè)性心理； 人不僅有生存的物質(zhì)需求，還有身心的精神追求—社會(huì)的、文化的、審美的、創(chuàng)造的需求。。。。。。,影響個(gè)體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。,1、赫伯特.A.西蒙（《人工科學(xué)》）著眼于主體思維活動(dòng)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)” ，將設(shè)計(jì)（廣義設(shè)計(jì)）當(dāng)作“問題求解”的思維心理學(xué)。（設(shè)計(jì)思維的角度）,1.1 設(shè)

12、計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是一門嶄新的學(xué)科，以往學(xué)者對(duì)它所作的界定并不算多。,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德· A.諾曼(麻省理工學(xué)院（MIT）獲電子工程學(xué)士學(xué)位，賓夕法尼亞州立大學(xué)電子工程學(xué)士碩士學(xué)位,賓夕法尼亞州立大學(xué)攻讀心理學(xué)博士學(xué)位，數(shù)學(xué)心理學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位)諾曼在很多公司和教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任董事和理事，包括芝加哥設(shè)計(jì)學(xué)院。尼而森 - 諾曼集團(tuán)（Nielsen Norman Grou

13、p）咨詢公司的創(chuàng)辦人之一，這是一家?guī)椭髽I(yè)設(shè)計(jì)制造以人為中心的產(chǎn)品和服務(wù)的商務(wù)咨詢公司。他還曾任蘋果計(jì)算機(jī)公司先進(jìn)技術(shù)部副總裁。在所著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中，諾曼使人理解這一點(diǎn)：設(shè)計(jì)一個(gè)有效的界面，不論是計(jì)算機(jī)或門把手，都必須始于分析一個(gè)人想要做什么，而不是始于有關(guān)屏幕應(yīng)該顯示什么的一個(gè)隱喻或者一種觀念。諾曼的目標(biāo)不僅是幫助企業(yè)制造出滿足人們的理性需求，更要滿足情感需求的產(chǎn)品。他認(rèn)為，一個(gè)良好開發(fā)的完整產(chǎn)品，能夠同時(shí)增強(qiáng)心靈和思想的感受，能

14、夠使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞，使用和擁有它。,1.1 設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀,是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認(rèn)為這些關(guān)于日用品設(shè)計(jì)的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個(gè)分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)”，“這是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，預(yù)設(shè)用途是指人們認(rèn)為具有的性能及實(shí)際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……” 。（使用的角度） 《設(shè)計(jì)心理學(xué)》和《情感設(shè)計(jì)》 諾曼門，

15、諾曼把手人機(jī)交互專家賈克珀·尼爾森(Jakob Nielsen） 互聯(lián)網(wǎng)和人機(jī)界面的可用性設(shè)計(jì),尼爾森（左）和諾曼（右）,國(guó)內(nèi)學(xué)者的一些定義:,設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。（消費(fèi)的角度）

16、 ——李彬彬《設(shè)計(jì)心理學(xué)》2001年設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問題。 ——趙江洪《設(shè)計(jì)心理學(xué)》2004年,定 義：,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理

17、學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)是指用心理學(xué)的理論和方法去研究決定設(shè)計(jì)效果的人的心理因素，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)活動(dòng)走向科學(xué)化、有效化的設(shè)計(jì)理論學(xué)科。,返回,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,首先，人對(duì)設(shè)計(jì)的基本心理反應(yīng)其次，消費(fèi)者心理另外，設(shè)計(jì)者心理,影響個(gè)體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。,從心理學(xué)研究來(lái)看，

18、影響主體的心理活動(dòng)的因素，即心理學(xué)的研究包括四個(gè)部分的內(nèi)容,第一個(gè)部分是基礎(chǔ)部分，包括生理基礎(chǔ)和環(huán)境基礎(chǔ)，其中生理基礎(chǔ)是主體一切心理活動(dòng)和行為的內(nèi)在物質(zhì)條件，環(huán)境基礎(chǔ)是心理活動(dòng)和行為產(chǎn)生的外在物質(zhì)條件。 第二個(gè)部分是動(dòng)力系統(tǒng)，包括需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀理念等，這是人的心理活動(dòng)和相應(yīng)行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。 第三個(gè)部分是個(gè)性心理，包括人格和能力等；它是個(gè)體之間的差異性因素，并使個(gè)體的心理、行為存在獨(dú)特性和穩(wěn)定性。,從

19、心理學(xué)研究來(lái)看，影響主體的心理活動(dòng)的因素，即心理學(xué)的研究包括四個(gè)部分的內(nèi)容,第四個(gè)部分是心理過(guò)程：知、情、意第四個(gè)部分是心理過(guò)程，普通心理學(xué)將其劃分為 知：原本指“感知”，但后來(lái)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)將“知’拓展到整個(gè)信息加工的過(guò)程——認(rèn)知，包括了感知、記憶、表象、思維等結(jié)合密切、難以分割的心理現(xiàn)象；情：情緒和情感；意：意志或意動(dòng)三個(gè)部分。心理過(guò)程的發(fā)生，是主體接收內(nèi)、外環(huán)境的刺激或信息，在動(dòng)力系統(tǒng)的驅(qū)使下，受個(gè)性心理的影響而

20、產(chǎn)生相應(yīng)心理活動(dòng)和行為的全過(guò)程。,問題：設(shè)計(jì)藝術(shù)與藝術(shù)創(chuàng)作有何不同,設(shè)計(jì)作品靠以挖掘顧客的思想和感情來(lái)取得成功；藝術(shù)作品表達(dá)藝術(shù)家自己的思想和感情來(lái)引起他人的共鳴。設(shè)計(jì)作品側(cè)重在能夠被顧客使用；藝術(shù)作品被讀者、觀眾所欣賞。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，考慮市場(chǎng)定位、功能結(jié)構(gòu)，外觀形象、工藝流程等過(guò)程中的心理活動(dòng)（思維過(guò)程）。,藝術(shù)設(shè)計(jì)具有實(shí)用與審美雙重屬性,藝術(shù)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有目的的創(chuàng)造性活動(dòng)，具有實(shí)用與審美雙重屬性。設(shè)計(jì)之物，一般而言，首先是

21、為了滿足一定的實(shí)際需要而產(chǎn)生的，其次作為客觀存在的實(shí)體，它呈現(xiàn)在人們面前，為人所認(rèn)知，同時(shí)還成為了審美的對(duì)象，審美的結(jié)果會(huì)影響用戶做出決策、使用、評(píng)價(jià)產(chǎn)品的全部消費(fèi)過(guò)程。設(shè)計(jì)作品不論在購(gòu)前的鑒賞和選擇或者購(gòu)后的使用過(guò)程都能引起人們的各種情感體驗(yàn)——美學(xué)中稱為“美感”美感不僅僅只是客體帶給主體的愉悅感，從廣義上而言，美感包括一切情感體驗(yàn)，這是以往美學(xué)中的主要命題。當(dāng)物最基本的實(shí)用目的實(shí)現(xiàn)之后，人們更多地是將物視為誘發(fā)情感體驗(yàn)、進(jìn)行審美觀

22、照的對(duì)象。,藝術(shù)設(shè)計(jì)具有實(shí)用與審美雙重屬性,普通產(chǎn)品一旦被當(dāng)作了一種審美的對(duì)象，那么物與人即形成了一種所謂的審美關(guān)系。審美關(guān)系的特征是它的情感本質(zhì)。任何一種審美評(píng)價(jià)或多或少是對(duì)人在知覺某個(gè)對(duì)象時(shí)所感受到的體驗(yàn)——愉悅、贊嘆、崇敬、同情等——的清晰理解和準(zhǔn)確表述”，“在人對(duì)世界的審美關(guān)系中，恰恰并且只有直接體驗(yàn)的感情的性質(zhì)和力量成為評(píng)價(jià)判斷唯一的、必然的和充分的根據(jù)。不是推理、不是邏輯分析、不是訴諸權(quán)威，而是感情本身的聲音使我們做出

23、‘美’或‘丑’、‘悲’或‘喜’的評(píng)價(jià)”，設(shè)計(jì)藝術(shù)作品作為用戶鑒賞和評(píng)價(jià)的對(duì)象時(shí)，情感成為用戶心理的本質(zhì)。,設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的研究范疇：使用與情感,藝術(shù)設(shè)計(jì)之物，其實(shí)用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實(shí)際問題的手段和方式，對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就在于充分了解消費(fèi)者（用戶）實(shí)際需要和潛在需要，并綜合其特點(diǎn)和特征，來(lái)完善設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際目的的適宜程度；另一方面，藝術(shù)設(shè)計(jì)作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見、最普遍的審美對(duì)象，用戶無(wú)論在鑒賞、選

24、擇、購(gòu)買和使用設(shè)計(jì)之物時(shí)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗(yàn)。,返回,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,從設(shè)計(jì)主體(設(shè)計(jì)師)的角度來(lái)看，設(shè)計(jì)師用設(shè)計(jì)將設(shè)計(jì)之物與用戶聯(lián)系在一起。多默(Peter Dormer)在《現(xiàn)代設(shè)計(jì)的意義》(1990年)中將設(shè)計(jì)分為“顯性設(shè)計(jì)”和“隱性設(shè)計(jì)”兩類，其中“顯性設(shè)計(jì)是風(fēng)格設(shè)計(jì)；隱性設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)。顯性設(shè)計(jì)的目的在于引導(dǎo)消費(fèi)，而隱性設(shè)計(jì)決定設(shè)計(jì)品的功能。因此，風(fēng)格設(shè)計(jì)家實(shí)際上是處于制造商、工程師及應(yīng)用科學(xué)

25、家與消費(fèi)者之間的中間人，三者之間的關(guān)系有賴于共同的價(jià)值觀念?！?1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,設(shè)計(jì)的重要職責(zé)在于溝通用戶與制造方(制造商和功能提供者)之間的供需關(guān)系。用戶對(duì)于物的需要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是功能需要；在設(shè)計(jì)上即體現(xiàn)為工程設(shè)計(jì)。在這里，工程師起關(guān)鍵作用；藝術(shù)設(shè)計(jì)師則往往基于對(duì)于人身心需要的了解，著力于物品使用方式或流程的革新；其二則是情感方面的需要;藝術(shù)設(shè)計(jì)師(前言中所謂的“風(fēng)格設(shè)計(jì)師”)本質(zhì)的職責(zé)，即引導(dǎo)

26、消費(fèi)的職能。設(shè)計(jì)師應(yīng)能洞悉用戶對(duì)于超出產(chǎn)品功能之外更加主觀性的需要—情感方面的需要。,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,總之，藝術(shù)設(shè)計(jì)師為了真正溝通制造商、工程師和應(yīng)用科學(xué)家與用戶(消費(fèi)者)之間的供需關(guān)系，其設(shè)計(jì)就必須同時(shí)著眼于用戶對(duì)“顯性”或“隱性”設(shè)計(jì)的雙重需要，也就是對(duì)使用性和主觀體驗(yàn)(情感)的需要。,,,,,,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶（消費(fèi)者）黑箱 VS 設(shè)計(jì)師黑箱,1.2 設(shè)

27、計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,綜上所述，設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)對(duì)于“兩個(gè)黑箱”的研究又可分為以下三個(gè)方面： 第一，如何使設(shè)計(jì)易于使用，最大限度地實(shí)現(xiàn)它的目的性。這個(gè)層次是設(shè)計(jì)的基點(diǎn)，尤其是對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)等與使用結(jié)合較為緊密的藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科。它的重點(diǎn)在于，通過(guò)心理學(xué)研究，分析和判斷設(shè)計(jì)對(duì)象是否能解決所面臨的問題，是否能更好地解決這一問題。相應(yīng)而言，這個(gè)層次上設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)主要解決的是“使用”的問題，即如何使產(chǎn)品符合人的使用習(xí)慣，做到安全、

28、易于掌握、便于使用和維護(hù)，與使用環(huán)境相匹配協(xié)調(diào)。,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,第二，如何使設(shè)計(jì)在商業(yè)營(yíng)銷中獲得成功， 這個(gè)層次的設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)主要針對(duì)用戶“情感體驗(yàn)”的問題。雖然物的實(shí)用性是其獲得營(yíng)銷上成功的重要因素，但決定設(shè)計(jì)物能否在營(yíng)銷中獲得成功的因素非常復(fù)雜，廣泛涉及社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、審美等諸多方面。從這個(gè)層面來(lái)看，設(shè)計(jì)心理學(xué)解決的是如何使產(chǎn)品符合用戶超出“使用”需要之外的多樣性需要，在用戶對(duì)設(shè)

29、計(jì)物進(jìn)行選擇、購(gòu)買、持有、使用以及鑒賞……這一系列消費(fèi)過(guò)程中更加吸引消費(fèi)者，在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的問題，可統(tǒng)稱之為“情感”因素。,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,第三，設(shè)計(jì)師心理——如何幫助設(shè)計(jì)師提高其創(chuàng)造力的問題，即研究設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中，圍繞設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象（設(shè)計(jì)思維）及其影響要素，以及如何幫助設(shè)計(jì)師提高其創(chuàng)造力的問題。在這一層面上，設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的目的在于運(yùn)用心理學(xué)，特別是創(chuàng)造心理學(xué)和思維科學(xué)的一般原理

30、，研究設(shè)計(jì)思維的特有屬性，幫助設(shè)計(jì)師的發(fā)展創(chuàng)造性思維，激發(fā)靈感；并且還可用于設(shè)計(jì)教育中，幫助設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)和提高其設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力。,1.2 設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究范疇,從這三個(gè)層次的劃分來(lái)看，用戶心理研究主要涉及了第一二兩個(gè)層面，關(guān)注圍繞用戶購(gòu)買、使用、評(píng)價(jià)及反饋這一整體過(guò)程中的用戶(消費(fèi)者)的心理現(xiàn)象及影響要素，但研究的結(jié)果和最終目的則是針對(duì)第三個(gè)層面，是為了給設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)的素材、方法手段和靈感來(lái)源。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概

31、述,現(xiàn)代設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)的雛形大致產(chǎn)生在20世紀(jì)40年代后期，原因主要在于： 首先，“二戰(zhàn)”中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用，實(shí)驗(yàn)心理學(xué)以及工業(yè)心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)中很大一部分研究都直接與生產(chǎn)、生活相結(jié)合，為設(shè)計(jì)心理學(xué)提供了豐富的理論來(lái)源；其次，西方進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代，豐裕社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)繁榮，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)主流是以樣式設(shè)計(jì)、風(fēng)格的交迭促銷，消費(fèi)者心理、行為研究盛行；,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概

32、述,最后，設(shè)計(jì)成為了商品生產(chǎn)中最重要的環(huán)節(jié)，并出現(xiàn)了大批優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計(jì)師。這些職業(yè)設(shè)計(jì)師中的一部分人反對(duì)單純以樣式為核心的設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)，其中的代表人物是美國(guó)設(shè)計(jì)師格雷夫斯，他率先開始想要用誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)研究用戶的需要，為人的需要設(shè)計(jì)，并開始有意識(shí)地將人機(jī)工程學(xué)理論運(yùn)用到工業(yè)設(shè)計(jì)中。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,20世紀(jì)60年代以后，與設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)的消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)和人機(jī)工程學(xué)研究都取得了巨大發(fā)展，主要表現(xiàn)

33、在：,①實(shí)證研究越來(lái)越多，并且與生產(chǎn)和消費(fèi)實(shí)踐結(jié)合也日趨緊密。產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研、前期的用戶研究、廣告效果分析和測(cè)試、產(chǎn)品測(cè)試都已成為大型制造公司進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的必備環(huán)節(jié)。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,②研究領(lǐng)域越來(lái)越廣，研究課題劃分越來(lái)越細(xì)。信息技術(shù)的快速發(fā)展使人一計(jì)算機(jī)(包括以計(jì)算機(jī)為核心的其他數(shù)碼產(chǎn)品)對(duì)話成為了最重要的人機(jī)系統(tǒng)研究命題，界面控制普遍應(yīng)用于生產(chǎn)、辦公、生活的各個(gè)方面，人機(jī)界面設(shè)計(jì)成為目前工業(yè)心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)最重要的

34、研究領(lǐng)域。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,③研究方法、手段越來(lái)越豐富，并且越來(lái)越先進(jìn)，傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問卷法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到研究方法中。例如焦點(diǎn)小組開始使用雙面鏡、錄音錄像設(shè)備等；研究結(jié)果分析方面，從其他學(xué)科中借鑒而來(lái)的方法被采用，例如從傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)中借鑒的語(yǔ)義分析法等；此外一些新的研究方法也被廣泛采用，特別是借助儀器作為工具研究成為一種潮流，包括了眼動(dòng)儀、心電圖、腦電波分析儀、速示

35、器、虛擬現(xiàn)實(shí)等。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,建立于工業(yè)心理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)和廣告心理學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)分支基礎(chǔ)上的設(shè)計(jì)的應(yīng)用心理學(xué)研究還衍生出若干嶄新的交叉學(xué)科，主要包括可用性工程、感性工學(xué)等。,1．可用性工程(Usability Engineering ）這門學(xué)科將人機(jī)系統(tǒng)研究鎖定在交互式的IT產(chǎn)品／系統(tǒng)上，核心是以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法論(User-centered Design，UCD)．強(qiáng)調(diào)以用戶為中心來(lái)進(jìn)行開發(fā)，有效評(píng)估以提高產(chǎn)品可

36、用性質(zhì)量，自20世紀(jì)90年代以來(lái)開始在美、日、印等國(guó)和歐洲諸國(guó)IT工業(yè)界被普遍應(yīng)用。,可用性工程是一門在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門學(xué)科建立于認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上?？捎眯怨こ讨赜谠u(píng)估現(xiàn)有設(shè)計(jì)、原型和系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，以“可用性”原則指導(dǎo)設(shè)計(jì)，便稱為“可用性設(shè)計(jì)”（Usability design）可用性： 有效性（effectiveness）

37、效率（efficiency）用戶主觀滿意度（satisfaction）,可用性工程的實(shí)施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計(jì)/測(cè)試/開發(fā) 3、安裝（使用與反饋）,Norman在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識(shí)，提出了以下重要的可用性設(shè)計(jì)法則：1）可視性2）反饋3) 限制4) 一致性5) 啟示性,2001年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計(jì)原則：,系統(tǒng)狀態(tài)的可視性（用戶能獲得適當(dāng)反饋

38、）系統(tǒng)應(yīng)與真實(shí)世界相符合（符合用戶認(rèn)知習(xí)慣）用戶的控制權(quán)及自主權(quán)（用戶能根據(jù)反饋?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)措施）一致性與標(biāo)準(zhǔn)化幫助用戶識(shí)別、診斷和修復(fù)錯(cuò)誤（容錯(cuò)性）預(yù)防錯(cuò)誤依賴識(shí)別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計(jì)（避免無(wú)關(guān)或極少使用的信息）幫助及文檔（提供及時(shí)、便捷的幫助）,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,2．稍早于可用性工程的20世紀(jì)80年代，在日本出現(xiàn)了另外一門新型學(xué)科，稱為感性工學(xué)(Sensibility Engineering)，

39、即一種將顧客的感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素的翻譯技術(shù)(長(zhǎng)町三生，1995年)。感性工學(xué)結(jié)合了設(shè)計(jì)科學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)等人文科學(xué)和自然科學(xué)的諸多領(lǐng)域知識(shí)，試圖以定量分析的方式來(lái)理性地研究設(shè)計(jì)中的感性問題，藉以發(fā)展新一代的設(shè)計(jì)技術(shù)和產(chǎn)品。,感性工學(xué)的研究包括兩個(gè)方面： 1、將人們的想象及感性等心愿，翻譯成物理性的設(shè)計(jì)要素，具體進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。 2、以筑波大學(xué)原田昭教授為代表人物致力于通過(guò)眼睛記

40、錄相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人等裝置記錄和實(shí)驗(yàn)，描述人在藝術(shù)欣賞過(guò)程中的行為特征，將感性的藝術(shù)品欣賞變成了測(cè)量的、數(shù)字化的結(jié)果。感覺生理學(xué)；感性信息學(xué)；感性創(chuàng)造工學(xué),原田昭 博物館內(nèi)觀眾欣賞藝術(shù)作品時(shí)的行為描述,基于儀器的設(shè)計(jì)心理學(xué)研究,常用的儀器包括眼動(dòng)儀、腦電圖、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備 。,1969年日本電通公司進(jìn)行眼動(dòng)研究使用的佳能相機(jī)廣告 ,研究結(jié)果表明，被試幾乎都是先從圖中的貓的眼睛、鼻子看起，再注視大標(biāo)題，然后眼睛下移注意到照相

41、機(jī)，研究表明人們很少注意這張廣告的正文，而更注意其中的插圖。,眼動(dòng)儀(左)以及手機(jī)外觀的眼動(dòng)研究（右），其中圓圈表示注視時(shí)間的長(zhǎng)短，圓圈越大停留時(shí)間越長(zhǎng)，直線表示視覺掃描的軌跡。,返回,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,目前國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)才剛剛起步，以往該方面的研究以及院校中所傳授的知識(shí)主要以美學(xué)中的審美經(jīng)驗(yàn)或者消費(fèi)心理學(xué)中的相關(guān)內(nèi)容為主，理論研究基礎(chǔ)薄弱，還沒有明顯的學(xué)科框架。 例如用戶心理研究中就存在兩種截然不同的研究取向，部

42、分學(xué)者傾向研究藝術(shù)設(shè)計(jì)作為審美對(duì)象所具有的審美價(jià)值，或者從意味和趣味的角度出發(fā)，將設(shè)計(jì)作為社會(huì)、文化心理的表現(xiàn)展開分析；另一部分學(xué)者則傾向于從用戶使用過(guò)程中的生理、心理行為著手，研究如何利用這些心理規(guī)律提高設(shè)計(jì)的使用功能。這兩個(gè)方面顯然都是用戶心理研究中非常重要的方面，但卻很少有人將兩者結(jié)合起來(lái)加以分析研究，并找到兩者之間的相互聯(lián)系。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展概述,現(xiàn)有設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)知識(shí)部分來(lái)自其他領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的研究探索，例如認(rèn)知心理

43、學(xué)、工業(yè)心理學(xué)，或是美學(xué)等，但與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)結(jié)合不夠緊密，針對(duì)性不強(qiáng)；部分來(lái)自設(shè)計(jì)者在調(diào)研、設(shè)計(jì)、銷售等實(shí)踐環(huán)節(jié)中自發(fā)產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，例如對(duì)于設(shè)計(jì)中的心理現(xiàn)象的一般總結(jié)等，但缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦韺W(xué)理論作為基礎(chǔ)，內(nèi)容往往停留在現(xiàn)象層次，缺乏內(nèi)在機(jī)制的分析以及歸納、演繹的加工。,1.3 設(shè)計(jì)心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科,第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)的角度，將設(shè)計(jì)對(duì)象作為審美對(duì)象進(jìn)行研究。工業(yè)心理學(xué)及人機(jī)工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費(fèi)心

44、理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的角度，重點(diǎn)考慮與效果和效能相關(guān)的因素。早期職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。,職業(yè)設(shè)計(jì)師的用戶心理研究格雷夫斯：《為人民設(shè)計(jì)》《人體測(cè)量》,20世紀(jì)40年代,戰(zhàn)爭(zhēng)中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。,消費(fèi)者心理、行為研究盛行,優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計(jì)師 反對(duì)單純以樣式為核心的設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)。,廣告心理學(xué)：針對(duì)消費(fèi)者心理的研究,工業(yè)心理學(xué)人機(jī)工程學(xué),認(rèn)知心理學(xué)家,赫伯特·

45、; A. 西蒙有限理性說(shuō)、設(shè)計(jì)思維,唐納德· A. 諾曼 《情感設(shè)計(jì)》,可用性工程可用性設(shè)計(jì),20世紀(jì)60年代,感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測(cè)量,20世紀(jì)80年代,20世紀(jì)90年代,,,唐納德· A. 諾曼 《日用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)》,,,,設(shè)計(jì)心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和發(fā)展脈絡(luò),1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究,心理美學(xué) 也稱“美學(xué)心理學(xué)”、“審美心理學(xué)”，它是以

46、心理學(xué)的研究方法研究審美、創(chuàng)造美的心理過(guò)程、個(gè)性心理及其規(guī)律的美學(xué)分支學(xué)科與流派 1、移情說(shuō) 2、距離說(shuō)精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung） 2、主要理論：意識(shí)與潛意識(shí)；本我、自我、超我 3、集體無(wú)意識(shí) 3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用：投射法,“場(chǎng)景描述”法（講故事）的用戶研究,1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)

47、域的研究,格式塔心理學(xué)與藝術(shù)心理 1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（Kurt Koffka）、和苛勒（Wolfgang Kohler）、阿恩海姆 2、主要理論：心理場(chǎng)，視知覺一系列法則：整體性、選擇性、理解性、恒常性人本主義心理美學(xué) 1、代表人物：馬斯洛 2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗(yàn)”,1.3.1 審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究,認(rèn)知心理學(xué)：

48、 物理符號(hào)系統(tǒng)，信息輸入——加工——輸出藝術(shù)史論家的研究 1、里格爾 2、海因里希·沃爾夫林 3、E.H.貢布里希 “制作和匹配” 秩序感,1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究,消費(fèi)心理學(xué)、廣告心理學(xué),1.3.2 工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究,工業(yè)心理學(xué)以及人機(jī)工程學(xué) 1、人

49、機(jī)工程學(xué)的定義：人機(jī)工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過(guò)將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運(yùn)用于設(shè)計(jì)中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科 2、物理人機(jī)工程學(xué)；認(rèn)知人機(jī)工程學(xué)；組織人機(jī)工程學(xué) 3、霍桑效應(yīng),1.3.3 職業(yè)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),格雷夫斯（Henry 你Drefuss）：《為人民設(shè)計(jì)》 《人體測(cè)量》,格雷夫斯1949年為Bell公司設(shè)計(jì)的“500”電話,1.4 現(xiàn)代設(shè)計(jì)心理學(xué),實(shí)證研究越來(lái)越多。研究領(lǐng)域越來(lái)

50、越廣，研究課題劃分越來(lái)越細(xì)。 研究方法、手段越來(lái)越豐富、先進(jìn)。 傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問卷法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到傳統(tǒng)的研究方法中?？捎眯怨こ蹋║sability Engineering）感性工學(xué),問題與討論,1、如何理解設(shè)計(jì)心理學(xué)的含義及其研究對(duì)象。2、簡(jiǎn)要論述工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)的發(fā)展階段以及發(fā)生轉(zhuǎn)變的原因。3、結(jié)合你所做過(guò)的設(shè)計(jì)實(shí)踐，分析其中涉及哪些心理現(xiàn)象。4、結(jié)合