高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位及其矯正培訓(xùn)

1、2024/3/19,1,,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位及其矯正分析,2024/3/19,2,醉心作品,,,,角色,●,角色一詞原指戲劇中演員所扮演的劇中人物，后在20世紀(jì)20年代，人們把角色的概念引入了社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域，用來說明一個(gè)人在社會(huì)舞臺(tái)上的身份與行為。社會(huì)心理學(xué)家 G.H.米德(G.H.Mead)首先將“角色”概念引入社會(huì)學(xué)理論中，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)這個(gè)擴(kuò)大了的舞臺(tái)上的身份與行為。大多數(shù)的角色理論專家認(rèn)為，角色是指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系中的身份以

2、及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和。,隨著時(shí)代的變遷，輔導(dǎo)員的工作領(lǐng)域正在不斷延伸，角色內(nèi)涵隨之不斷豐富。合理定位輔導(dǎo)員角色，具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。,2024/3/19,3,醉心作品,,,目錄,●,,,,影響輔導(dǎo)員角色定位的背景,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,4,第二部分,第一部分,第三部分,,一、影響輔導(dǎo)員角色定位的背景,2024/3/19,5,醉心作品,,,,影響輔導(dǎo)員角色定位的背景,

3、●,（一）擴(kuò)招 1997年以后，高校并軌招生。其對(duì)學(xué)生工作帶來的直接后果是： 第一，工作對(duì)象發(fā)生變化：學(xué)生素質(zhì)參差不齊負(fù)面效應(yīng)，90后的大學(xué)生，往往“熟人面前是話癆，生人面前是啞巴”。,第二，學(xué)生繳費(fèi)就學(xué)，自主擇業(yè)，學(xué)校收取費(fèi)用，提供服務(wù)，高校與學(xué)生關(guān)系發(fā)生變化：行政法律關(guān)系（縱向的管理與服從關(guān)系）向民事法律關(guān)系（橫向的契約關(guān)系）轉(zhuǎn)變。,2024/3/19,6,醉心作品,,,,影響輔導(dǎo)員角色定位的背景,●,

4、批評(píng)不得，表揚(yáng)不起詩：90后 生活于贊美之中，卻沒有學(xué)會(huì)感激； 生活于分享之中，卻沒有學(xué)會(huì)慷慨； 生活于鼓勵(lì)之中，卻沒有自信心； 生活于容忍之中，卻沒有學(xué)會(huì)耐心； 生活于賞識(shí)之中，卻沒有生活目標(biāo)； 生活于疼愛之中，卻變得無情無義； 生活于保護(hù)

5、之中，卻對(duì)周圍的人充滿敵意。 因此該角色是學(xué)生心理特征變化對(duì)輔導(dǎo)員提出的要求，輔導(dǎo)員工作壓力加大 。,2024/3/19,7,醉心作品,,,,影響輔導(dǎo)員角色定位的背景,●,（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,,,,1. 帶來學(xué)生思想的多元化,2. 思想政治工作模式發(fā)生變化：從封閉性向多元化、多層面化轉(zhuǎn)變。,3. 帶來功利和浮躁的情緒,4. 帶來拜金主義享樂主義個(gè)人主義思想傾向,2024/3/19,8,醉心作品,,,,影響輔導(dǎo)員

6、角色定位的背景,●,（三）全球化,,,（四）網(wǎng)絡(luò)化,,,西方思潮對(duì)大學(xué)生的最大影響是對(duì)社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)形成巨大沖擊，思想政治教育效果大打折扣。,1. 輔導(dǎo)員權(quán)威大大喪失2. 學(xué)生沉溺其中，不思學(xué)業(yè),2024/3/19,9,,二、高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,第二部分,第一部分,第三部分,2024/3/19,10,,,,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,●,（一）角色模糊,輔導(dǎo)員要承擔(dān)許多非本職工作。“什么事都可干，什么事都要干”。形象比喻

7、：輔導(dǎo)員“保姆”、“偵察員”、“滅火隊(duì)員”、“管理員”、“服務(wù)員”、“傳聲筒”、“大班主任”、“辦事員”。,據(jù)調(diào)查，由于陷入日常事務(wù)，日常工作常常取代思想教育，有45％的輔導(dǎo)員從未開展過任何形式的思想政治教育活動(dòng)，學(xué)生的道德素質(zhì)教育令人堪憂。,2024/3/19,11,,,,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,●,（二）角色沖突,,沖突1,,沖突2,,沖突3,,沖突4,輔導(dǎo)員處于“中間位置”，來自領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的不同期望都指向他們，對(duì)他們的期望呈多

8、元化 ?！肮堋钡眠^死與“幫”得不夠幾乎同時(shí)存在,輔導(dǎo)員與學(xué)生相處的兩難選擇: 偏重感情則可能喪失權(quán)威；管理嚴(yán)格則可能造成師生關(guān)系緊張。,學(xué)校與學(xué)生矛盾的焦點(diǎn)：學(xué)生的不滿與學(xué)校的不滿都會(huì)集中到輔導(dǎo)員身上。,朋友角色與教育者角色之間的沖突：一時(shí)需要“慈眉善目”，另一時(shí)又需要“橫眉冷對(duì)”。,2024/3/19,12,,,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,●,（三）角色認(rèn)同度低,◆行業(yè)與外界看法：國(guó)家將輔導(dǎo)員定位為學(xué)生思想政治教育的專職人員，列入

9、教師編制，但這支隊(duì)伍的科學(xué)定位一直沒有深人人心。 “唯智主義”現(xiàn)象在部分高校存在。有人說，輔導(dǎo)是個(gè)“三不像”：不像教師，不像干部、不像專家。 據(jù)調(diào)查，工作強(qiáng)度大、收入低和缺乏身份認(rèn)同感是高校輔導(dǎo)員面臨的主要“職業(yè)尷尬”。 幽默概括:“輔導(dǎo)員工作是掙著賣白菜的錢，操著賣白粉的心”。,,2024/3/19,13,◆輔導(dǎo)員個(gè)人看法：雖然大多數(shù)輔導(dǎo)員在工作過程中能夠做到盡職盡責(zé)，但也有不少輔導(dǎo)員認(rèn)為工作“沒有成就感”，對(duì)

10、自己的工作前景缺乏信心： 一是認(rèn)為職業(yè)聲望低，社會(huì)認(rèn)可度不高； 二是認(rèn)為工作責(zé)任重大，工作壓力大， 特別是學(xué)生的安全問題使其經(jīng)常處于緊張狀態(tài)； 三是認(rèn)為大部分輔導(dǎo)員都存在分流問題，隊(duì)伍流動(dòng)性大，工作缺乏穩(wěn)定性，很多輔導(dǎo)員不愿意長(zhǎng)期從事這一工作。,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,2024/3/19,14,,,,高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,●,（四）角色專業(yè)化程度低,“兩眼一睜，忙到熄燈”成了不少專職輔

11、導(dǎo)員日常工作的鮮活寫照。 在大量的事務(wù)性工作面前，他們沒有精力與時(shí)間認(rèn)真思考學(xué)生的思想教育，更談不上對(duì)學(xué)生的思想政治教育的規(guī)律進(jìn)行較為深入、系統(tǒng)研究。 因此，專業(yè)化的缺失讓輔導(dǎo)員抓不住工作的重點(diǎn)，雖然投入很多精力，但是卻又缺少成就感。,2024/3/19,15,調(diào)查發(fā)現(xiàn)：有40%左右的大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作不滿意，覺得輔導(dǎo)員的工作不到位，表面化；只有近25%的調(diào)查對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)員的工作基本認(rèn)可；能夠?qū)o導(dǎo)員工作完全滿意的還不到20%。,高校

12、輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位現(xiàn)象透視,2024/3/19,16,醉心作品,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,怎么去做,角色錯(cuò)位導(dǎo)致輔導(dǎo)員抓不住工作重點(diǎn)，缺少成就感。在一定程度上不清楚：,2024/3/19,17,,三、高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,第三部分,第二部分,第一部分,2024/3/19,18,,,,●,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,★輔導(dǎo)員角色定位的法理（政策）依據(jù)之一：2004年《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(中發(fā)[2

13、004]16號(hào))：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)”，“所有從事大學(xué)生思想政治教育的人員，都要堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”。,2024/3/19,19,★輔導(dǎo)員角色定位的法理（政策）依據(jù)之二： 2006年教育部令第24號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成

14、部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友?！?高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,20,,,●,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,★輔導(dǎo)員角色定位的國(guó)際借鑒： ●美國(guó)高校把學(xué)生的道德建設(shè)、實(shí)踐能力、家庭倫理、身心健康等方面的工作列入輔導(dǎo)工作的職責(zé)范圍； ●英國(guó)高校學(xué)生輔導(dǎo)

15、制度由學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和個(gè)人導(dǎo)師制等四方面組成；,2024/3/19,21,●我國(guó)香港高校學(xué)生輔導(dǎo)工作要求為學(xué)生提供智能、情緒、社群、身體、精神和事業(yè)等諸多方面的輔導(dǎo)服務(wù)。綜合地看，這些輔導(dǎo)工作的內(nèi)涵具有全面性。 ●上述國(guó)家和地區(qū)高校的學(xué)生輔導(dǎo)工作人員一般都接受過正規(guī)的高等教育，甚至具有高學(xué)位、高學(xué)歷，尤其是對(duì)心理輔導(dǎo)的工作人員要求更高，值得學(xué)習(xí)借鑒。,2024/3/19,22,,,,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,（一）在

16、行政管理與人格感染中尋求平衡 （二）在管理與服務(wù)中尋求平衡（三）由經(jīng)驗(yàn)型工作向?qū)I(yè)化、專家化方向轉(zhuǎn)變（四）由粗放式工作向精細(xì)化工作方向轉(zhuǎn)變（五）從被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變,2024/3/19,23,,,●,（一）在行政管理與人格感染中尋求平衡,◆以管代教（罰）省時(shí)省力但掩蓋了很多矛盾?！艋裟妨炙够J(rèn)為：“喚起人實(shí)行自我教育，乃是一種真正的教育?！陛o導(dǎo)員工作是“良心活”， 人格魅力是有效影響學(xué)生的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員應(yīng)看是否動(dòng)用了

17、過多行政力量，思想工作是否做到了學(xué)生內(nèi)心深處。,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,24,◆做到：“親其師、信其言、效其行” 。讓學(xué)生多一些：社會(huì)責(zé)任感（利他主義）、草根情懷（在不明真相之際，在雞蛋和石頭的較量中，永遠(yuǎn)站在雞蛋一邊）。,2024/3/19,25,,,●,（二）在管理與服務(wù)中尋求平衡,◆輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)就是服務(wù)——為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)服務(wù)。服務(wù)的精髓是使學(xué)生體會(huì)到關(guān)愛，獲取成長(zhǎng)的養(yǎng)分滋養(yǎng)和生命原動(dòng)力。因

18、此，服務(wù)不是一味滿足學(xué)生需要，而是要使學(xué)生在解決問題中去提高能力，增長(zhǎng)才干 。 ◆ 學(xué)校制定政策容易考慮學(xué)生的整體利益，忽視個(gè)別利益；考慮普遍利益，忽視特殊利益。服務(wù)的要旨是以學(xué)生利益的維護(hù)者形象出現(xiàn)，兼顧學(xué)校政策的執(zhí)行。 ◆做好服務(wù)的關(guān)鍵：不當(dāng)保姆、不當(dāng)警察、不當(dāng)老板。,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,26,,,●,（三）由經(jīng)驗(yàn)型工作向?qū)I(yè)化、專家化方向轉(zhuǎn)變,◆ “現(xiàn)代教育”與“古代教育”最重要的區(qū)別之一就在于：教

19、育由“經(jīng)驗(yàn)形態(tài)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩I(yè)型的活動(dòng)”（檀傳寶 ）。 ◆教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中明確提出，“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展，鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展”。,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,27,◆據(jù)北京某高校問卷調(diào)查，大學(xué)生心中最期望的輔導(dǎo)員角色排第一是“思想問題的解惑者” 。◆ 輔導(dǎo)員如果不學(xué)習(xí)，則可能出現(xiàn)“大道

20、理不能講實(shí)，小道理不能講正，深道理不能講透，歪道理不能講倒”的尷尬局面?！?走出單一的行政主導(dǎo)，向管理型、業(yè)務(wù)型、服務(wù)型、專家型方向過渡是輔導(dǎo)員角色發(fā)展的必然趨勢(shì)（多元化）。 ◆ 因此，輔導(dǎo)員不僅是執(zhí)行者，同時(shí)還應(yīng)是學(xué)生工作理論的探索者，對(duì)學(xué)生工作中某一方面的問題做專業(yè)研究，為學(xué)生提供一定專業(yè)性的服務(wù)。（例）,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,28,,,●,（四）由粗放式工作向精細(xì)化工作方向轉(zhuǎn)變,▲ 多走——知道

21、學(xué)生在哪里。做到哪里有學(xué)生，哪里就有輔導(dǎo)員的身影，走到宿舍里去，走到學(xué)生身邊去。 ▲ 多看——知道學(xué)生在做什么?？匆粋€(gè)學(xué)生的綜合狀況，可以看其到課率；看一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，可以看起成績(jī)；看一個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為狀況，可以看其外出活動(dòng)情況。 ▲ 多談——知道學(xué)生在想什么。堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的交流方式。 ▲ 多管——知道學(xué)生要做什么。要多管敢管。多管

22、，管學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、思想道德、法制意識(shí)、行為舉止。敢管，特別要敢管“問題”學(xué)生，敢管歪風(fēng)邪氣，敢樹先進(jìn)典型。只有多管、敢管，才能掌握學(xué)生工作的主導(dǎo)權(quán)，也才能樹立個(gè)人威信。（方格圖）,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,29,（五）從被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變克服“無事就是功，有事功全無” 的思想，做到：▲“打入學(xué)生內(nèi)部”，注重非正式溝通的作用。 ▲“蹲下來看學(xué)生” 。他們平等的地位以及充分的信任、理解和尊重。 ▲增加

23、自己的“眼睛”和“耳朵”。 ▲善于觀察，心要細(xì)膩 。（李卓成例）▲結(jié)合實(shí)際，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。（MBO）,高校輔導(dǎo)員角色矯正路徑分析,2024/3/19,30,,,●,總結(jié),綜上所述，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的教育者、管理者、服務(wù)者，應(yīng)該用心用情，用智用力，努力成為：學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)航人、學(xué)習(xí)成才的引導(dǎo)者、心理健康的輔導(dǎo)者、權(quán)益的保護(hù)人、教學(xué)科研的承擔(dān)者。 同時(shí)，16號(hào)文：“輔導(dǎo)員、班主任工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，任務(wù)繁重