中國光大銀行濟南分行個人理財服務的策略研究.pdf

1、山東大學碩士學位論文中國光大銀行濟南分行個人理財服務的策略研究姓名：潘玲申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：南志慶20060403山東大學碩士學位論文摘要“個人理財服務”這一名詞的出現(xiàn)，在我國僅有短短的幾年日j間，但許多有識之士已對“個人理財服務”給予高度重視，并就如何拓展“個人理財服務”獻計獻策，但囿于歷史因素及現(xiàn)行體制的束縛，“個人理財服務”的發(fā)展在我國仍處于初級階段，尤其對于股份制商業(yè)銀行如何開發(fā)“個人理財服務”的深層研究尚

2、不多見。本文嘗試從宏觀及微觀、理論及實踐等角度，分析光大銀行濟南分行開展個人理財服務所面臨的問題、難點，通過比較國內外商業(yè)銀行個人理財服務的發(fā)展環(huán)境、運行制度及實踐狀況，提出光大銀行濟南分行個人理財服務的發(fā)展對策。筆者認為，目前光大銀行濟南分行開展個人理財服務面臨的困難和存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面是來自宏觀層面的制約和束縛，即現(xiàn)行經(jīng)濟及金融管理體制的束縛，如混業(yè)經(jīng)營的管制、社會信用的欠缺、法律法規(guī)的不完善及相關市場環(huán)境的待建等

3、；另一方面，是來自微觀層面的不足和羈絆，也就是說，從光大銀行濟南分行作為金融企業(yè)角度看，在其經(jīng)營過程中，面臨的問題，如銀行內部各級人員的認識問題、產(chǎn)品創(chuàng)新問題、市場細分問題、人力資源管理問題、品牌建設問題、營銷渠道問題等等，都亟待解決和改變。本文分為六個部分，第一部分介紹了論文的選題背景以及研究的意義、作用，第二部分介紹了商業(yè)銀行個人理財服務的概念和主要業(yè)務品種；第三部分引入了現(xiàn)代金融理論、市場營銷理論作為個人理財服務的理論基礎，為光大

4、銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展方向及營銷推廣提供理論指導；第四部分光大銀行濟南分行個人理財服務概況，就光大銀行濟南分行個人理財服務的發(fā)展軌跡、產(chǎn)品種類、人員結構等發(fā)展現(xiàn)狀進行了闡述：第五部分運用SWOT分析法，結合中外商業(yè)銀行個人理財服務開展情況，對光大銀行濟南分行開展個人理財服務所面臨的市場機會、挑戰(zhàn)以及優(yōu)劣勢等進行了詳盡的分析，通過比較分析，找出光大銀行濟南分行個人理財服務目前存在的主要問題；第六部分針對目前存在的問題，闡述了光大銀行濟南分