中國(guó)光大銀行組織再造研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中所有交易活動(dòng)樞紐和通道的銀行業(yè)迎來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇；但同時(shí)，中國(guó)加入WTO后，外國(guó)大銀行紛至沓來(lái)，其成熟的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和完善的客戶服務(wù)機(jī)制對(duì)中國(guó)尚在發(fā)展中的商業(yè)銀行業(yè)造成了巨大沖擊。 組織再造是商業(yè)銀行面對(duì)日益變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所做出的一種積極的變革措施，究其實(shí)質(zhì)是銀行經(jīng)營(yíng)范式的一種轉(zhuǎn)換，它不僅包括銀行組織管理模式的變革，還涉及到銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企

2、業(yè)文化、價(jià)值觀等多因素的變革。 本文首先分析當(dāng)今銀行所面臨的形勢(shì)以及國(guó)內(nèi)外對(duì)銀行組織再造研究等背景。其次，介紹傳統(tǒng)管理學(xué)中比較常見的組織再造理論，從中找到理論支撐。再次，介紹西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)的演變，并對(duì)傳統(tǒng)的組織管理模式進(jìn)行了對(duì)比分析，從中獲得啟示；列舉花旗銀行、德意志銀行等國(guó)際性大銀行的組織架構(gòu)模式和流程再造經(jīng)驗(yàn)，以及其管理模式在我國(guó)商業(yè)銀行中應(yīng)用的有效性；通過(guò)比較指出了光大銀行目前組織架構(gòu)中存在的問(wèn)題，為光大銀行的業(yè)務(wù)

3、流程再造和組織再造提供了重要的借鑒。第四，闡明了中國(guó)光大銀行組織再造的“縱向壓縮、橫向拉伸”的總體思想，引入扁平化和矩陣管理的管理思想來(lái)指導(dǎo)光大銀行的組織再造，“集成式”地規(guī)劃其內(nèi)部職能部門，構(gòu)建具有戰(zhàn)略格局的前、中、后臺(tái)組織架構(gòu)，讓組織的身軀更為扁平以及用柔性的姿態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)，更準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求，強(qiáng)調(diào)以完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來(lái)取代過(guò)去的被各種職能部門割裂的、看不見也難于管理的破碎性流程。最后，是對(duì)于光大銀行組織再造重點(diǎn)、難點(diǎn)的