實用禮儀教案

1、禮儀小測試________________________________________請分析以下案例中存在哪些禮儀方面的問題1、腳上的禮儀2、手上的禮儀3、服飾上的禮儀4、公共空間禮儀5、總結禮儀通病:?語言粗魯?舉止失儀?角色與場合感缺失?公共空間行為失范問題1、在以上圖片中，腳上的禮儀不規(guī)范之處有哪些？（點此查看答案）答案：1、黑皮鞋不能配白色的襪子；2、正式場合，男士不應穿涼鞋，更不應光腳。問題2、在以上圖片中，手上的禮儀不規(guī)

2、范之處有哪些？（點此查看答案）答案：查爾斯王子也會出錯，不應該把手放在西裝口袋里。問題3、服飾上的禮儀中有哪些不規(guī)范之處？（點此杳看答案）、旅游是發(fā)現、追逐和體驗美的活動。旅游從業(yè)人員應該是美的創(chuàng)造者、維護者和引領者。禮儀是一種形式美。親切的笑容、禮貌的談吐、優(yōu)雅的儀態(tài)、體貼的照顧是旅游職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要表現。具備良好的禮賓禮儀素養(yǎng)能夠使客人在與我們接觸或者接受相關服務的過程中，擁有美好的心理感受，并提升旅游產品的附加值。古人云“

3、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”。禮儀是人際交往的潤滑劑和社會交往的橋梁。和敬待人、嚴以律己，在生活、工作中學習并實踐禮儀，是當代大學生自我完善和身心修養(yǎng)的重要途徑?！安粚W禮，無以立”。在體驗經濟時代，禮儀不但是文明素養(yǎng)的表現，而且也創(chuàng)造著價值和利潤，成為現代生產力的重要組成部分?！堵糜味Y賓禮儀》課程有助于實現旅游高技能人才培養(yǎng)目標，有助于學生未來的職業(yè)生涯發(fā)展；有助于提高旅游從業(yè)人員的服務水平，更好地為企業(yè)創(chuàng)造

4、社會經濟效益；有助于促進國際間地區(qū)間的文化交流，更好地展現我泱泱大國，禮儀之邦的良好形象。三、《旅游禮賓禮儀》課程設計________________________________________?第一模塊禮儀導入：意識喚醒?第二模塊形象整飾：職業(yè)儀表?第三模塊待人接物：社交場合?第四模塊禮賓次序：儀式安排?第五模塊人際溝通：談吐交流?第六模塊涉外禮俗：禮貌英語?第七模塊典型任務二：餐飲接待服務禮儀?第七模塊典型任務一：酒店前廳客房服

5、務禮儀?第七模塊典型任務三：旅行社導游服務禮儀?課程目標通過本課程的學習喚醒學生禮儀意識，掌握旅游禮賓禮儀的基本理論及具體操作規(guī)范，并能根據典型崗位不同任務場合的實際要求，靈活、準確地加以運用，促進學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)能力提升。教學手段教師課堂講授示范學生互動參與現代教育技術手段旅游禮賓禮儀精品課程網站課內隨堂實訓課外禮賓服務項目校內基地情景實訓校外基地頂崗實習課時分配３６課時?第一模塊禮儀導入：意識喚醒２課時?第二模塊形象整飾：職業(yè)