怎樣做好一名物業(yè)工程維修員工

1、怎樣做好一名物業(yè)工程維修員工怎樣做好一名物業(yè)工程維修員工在物業(yè)工作，是一個比較舒適，比較穩(wěn)定的工作、工種。在我們這個城市里，物業(yè)公司收來的管理費基本上是用來發(fā)工資和利潤，用于日常維護房屋、設(shè)施設(shè)備的費用少而又少，特別是在物業(yè)保值增值上起重要作用的養(yǎng)護上，投入極少，做物業(yè)工程，實際上是有壞才修，有時甚至壞了也要拖一拖直到迫不得已才修，業(yè)主看得見的，懂行的，起碼會心懷不滿；看不見的，不懂行的業(yè)主只有蒙在鼓里。在物業(yè)工程這方面，“壞了才修”這

2、種觀念不但影響著物業(yè)公司的服務品質(zhì)，還是許多有潛質(zhì)的年青人成長的障礙。有不少從事水電維修的，發(fā)現(xiàn)他們都很聰明，但由于都是被動地工作，進步很慢，實在是太可惜了。作為一個真正為客戶負責的物業(yè)工程人員，在克服“壞了才修”等不良觀念的前提下，應該注重以下幾個方面：1、及時維修。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備和房屋出現(xiàn)問題和故障后，應盡快維修或聯(lián)系專業(yè)公司。否則，輕則浪費（如跑冒水、漏電等）、留下隱患和影響客戶的正常工作和生活等，重則會危及客戶的生命財產(chǎn)安全（如電

3、梯故障、安防設(shè)施故障等）。2、經(jīng)常性檢查和保養(yǎng)。檢查除了按制度定期巡視并作好記錄外，平時在小區(qū)、大廈內(nèi)轉(zhuǎn)悠時要注意細心觀察，就像看自己家里寶貝一樣，對小區(qū)的房屋和設(shè)備設(shè)施要有如數(shù)家珍般的感覺。就難。二是表達和溝的基本功，特別是書面表達能力。好多自以為技術(shù)很高的人，你讓他寫個技術(shù)分析報告，甚至寫個請示，他就不行了。不行就不行，還解釋說他不是學文科出身的，真搞笑！有一點要注意的是，做技術(shù)好的人，如果職業(yè)基本功也很扎實，前途真是不可限量的呵，

4、能文能武嘛。今天小區(qū)的物業(yè)公司人員讓我填一個意見調(diào)查表，我基本填的是滿意，因為這里面全都是對保安、保潔員、維修員、客服人員的提問，他們都是普通員工，只是按照公司規(guī)定來做事，做為一名業(yè)主對他們沒什么意見。可是我對公司的管理層有很大的意見，他們高高在上，每天不知道在何處辦公，從來不與業(yè)主聯(lián)系，也沒有把他們的個人情況公示給業(yè)主，業(yè)主有了問題見到的只是普通員工，最多是一些不能做決斷的小經(jīng)理。這種物業(yè)公司，表面看上去很正規(guī)，好像部門林立，管理挺細

5、，實際上是個虛套套，所有決定還是老板來定，還是一人公司。老板也很清楚物業(yè)公司與業(yè)主之間有很多問題需要解決，知道業(yè)主有很多問題要來問他，所以就躲在后面觀看，只要沒有大問題，就不會出現(xiàn)，很多問題總是在拖，拖到你業(yè)主沒有心勁了，也就解決了。我認為矛盾是需要盡快疏導的，如果通過拖延時間來處理的話，只會讓矛盾堆積起來，當矛盾堆積深厚起來，就不是協(xié)商和疏導能解決了的了?，F(xiàn)在交房的業(yè)主還比較少，矛盾還沒激化，如果全部業(yè)主都入住后，前后堆積起來的矛盾一

6、但激化，物業(yè)公司的出路也只有一條了，走人。物業(yè)公司的離去，對老板來說只是從新?lián)Q一個商業(yè)平臺，從新打臺唱戲，頂多是賠了點銀子；可是對物業(yè)的全體員工面臨的是下崗失業(yè)，從新找工作，曾經(jīng)所有精心的付出又化為了零；對于全體業(yè)主來說又要選擇另一家物業(yè)公司，曾經(jīng)付出了大量的糧草，現(xiàn)今還要從新準備，因為又一家饑餓的物業(yè)公司要來入住了。惡性的循環(huán)何時能夠結(jié)束。一個規(guī)范的公司，要有一個精心做事的管理團隊，老板、員工共同做事，遇到問題，逐級反映，快速解決。公