推銷員應試指導

1、推銷員銷員考試復習資習資料20072007年1111月推銷員試卷考試樣題月推銷員試卷考試樣題一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～1616題）題）答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。(一)單項選擇單項選擇(第1題～第題～第8題，每題題，每題1分，共分，共8分。分。)1.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的態(tài)度中，正確的是

2、(D)。A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B、認為有損于公司形象，想辦法冷處理C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會2.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了(B)。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德D、誠實守信是為人之本3.正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的表述(D)。A、二者沒有任何關聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、二

3、者部分重疊4.企業(yè)工作人員應當堅持實事求是的作風，(A)。A、一切從實際出發(fā)B、對領導言聽計從C、堅持本本主義D、努力提高自身思想素質(zhì)5.“一言既出，駟馬難追”說明(B)。A、態(tài)度謙卑是為人之本B、誠實守信是為人之本C、行為適度是為人之本D、說話簡潔是為人之本6.以下關于從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的說法中，你認為正確的是(A)。A、每個從業(yè)人中都應該以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用C、遵守職業(yè)道德與

4、否，應該視具體情況而定D、知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的7.關于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是(B)。A、擇業(yè)自由是人的權利，應該鼓勵“跳槽”B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響17.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事，這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？(C)A、立即離開會議室，去見朋友B、向會議主持人說明情況，再

5、去見朋友C、讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面D、請其他同事幫你接待朋友18.去公園游玩買票擁擠時，我會(A)。A、嚴格遵守制度，按順序排隊B、讓前面的人幫助代買一下C、隨著人流擁擠搶買D、和排在前面的人商量“加塞”19.在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關注(A)。A、顧客的需求B、交易最終能否成功C、引導顧客出手D、視情況而定20.在平時的工作中，你的主動性狀況是(D)。A、從不B、較少C、較多D、總是21.單位組織集體

6、活動時，你一般會采取哪一種做法(D)。A、領導要求參加就參加B、能不參加就不參加C、身體許可就參加D、積極參加22.假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理，你會采取哪種做法(B)？A、認為自己有能力勝任，毛遂自薦B、積極參與競爭C、讓單位好朋友推薦自己D、由領導來確定，任命誰都可以23.你的助理小王工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應該(D)。A、以后只讓他(她)參加活動的規(guī)劃過程B、以后不再

7、讓他(她)組織類似的活動C、成立一個小組來共同負責組織活動，讓他(她)成為其中一員D、批評他(她)的這種行為，并向他(她)提出改正的意見24.你認為，學習和工作(B)。A、沒法融合在一起B(yǎng)、能夠彼此促進C、不重要，自己舒服才最關鍵D、一時很難同時兼顧25.某公司小李在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術有關的新發(fā)明，你認為小李應該采取以下哪一種做法？(A)A、將新發(fā)明賣給自己的公司B、將新發(fā)明公開拍賣C、將新發(fā)明高價賣給