互聯(lián)網(wǎng)背景下的定制營銷探析.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈，消費者的消費行為也呈現(xiàn)出新的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，為企業(yè)更好地滿足消費者需求，進行定制營銷提供了廣闊的天地。為了在激烈的市場中立于不敗之地，一些國外的企業(yè)率先開始使用網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式，并取得了巨大的成功。定制營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)的一項戰(zhàn)略性需要。 本文在對互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為特征及定制營銷理論闡述的基礎(chǔ)上，通過對國外先進企業(yè)定制營銷模式的研究和分析，提出了互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)的

2、定制營銷組合策略，期望對我國企業(yè)實施定制營銷策略有較為重要的參考價值。 本文共分六個部分：緒論、互聯(lián)網(wǎng)背景下的消費者行為特征及影響因素、定制營銷概述、國外先進企業(yè)定制營銷實踐及分析、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)的定制營銷策略思考及結(jié)論。 第一部分介紹了本文的研究目的和意義、國內(nèi)外研究狀況、研究方法和研究思路、文章結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。 第二部分分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下的消費者行為特征及主要影響因素。首先，介紹了其研究背景：其次，分析了互

3、聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用背景下消費者的行為特征：最后，闡述了影響現(xiàn)代消費者行為的主要因素。這部分對企業(yè)定制營銷策略的研究提供了一個重要的依據(jù)。 第三部分主要對定制營銷理論進行了闡述。分別介紹了定制營銷產(chǎn)生的理論背景和實踐背景、定制營銷的含義和特征、定制營銷的方式、定制營銷的優(yōu)勢和劣勢、定制營銷的實現(xiàn)條件。這部分為研究互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)的定制營銷策略奠定了理論基礎(chǔ)。 第四部分運用案例分析法就國外先進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)定制營銷實踐模式進行分析。在對李維

4、公司、戴爾公司、亞馬遜公司定制營銷實踐研究的基礎(chǔ)上，分析了這些企業(yè)成功實施定制營銷的具體策略，為企業(yè)定制營銷策略的研究奠定了實踐基礎(chǔ)。 第五部分重點闡述了互聯(lián)網(wǎng)背景下對企業(yè)的定制營銷組合策略的思考和建議。首先，闡述了企業(yè)定制的產(chǎn)品策略．它包括下面幾個具體策略：識別目標客戶和明確顧客需求；網(wǎng)上定制產(chǎn)品設(shè)計：產(chǎn)品模塊化設(shè)計：數(shù)據(jù)庫在產(chǎn)品策略中的應(yīng)用。其次，在將定制價格與單一價格比較的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)的定制價格策略，主要包括下面幾個

5、策略：主要的定制化定價策略；定價方法；數(shù)據(jù)庫在定價策略中的應(yīng)用；定制化定價策略的實施。再次，闡述了定制渠道策略。一方面，企業(yè)應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)建立直銷渠道；另一方面，企業(yè)應(yīng)該進行供應(yīng)鏈優(yōu)化管理。最后，闡述了定制營銷的促銷策略。在這節(jié)中，提出了以下五種具體促銷策略：建立一個互動的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺；有效利用顧客數(shù)據(jù)庫展開促銷；強有力的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳：利用電子郵件促銷：合理利用論壇、新聞組、布告欄和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。 結(jié)束語部分作了簡單總結(jié)，展望了定制營