王家榮-風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演

1、電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——王家榮王家榮整理整理電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)網(wǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)網(wǎng)歡迎交流歡迎交流~1~風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部稽核人員的角色扮演林柄滄【編按：本文原系中華民國(guó)內(nèi)部稽核協(xié)會(huì)于兩岸學(xué)術(shù)研討會(huì)議所發(fā)表文章，經(jīng)編按：本文原系中華民國(guó)內(nèi)部稽核協(xié)會(huì)于兩岸學(xué)術(shù)研討會(huì)議所發(fā)表文章，經(jīng)征得作者同意轉(zhuǎn)載。征得作者同意轉(zhuǎn)載?！吭诳萍及l(fā)達(dá)的今天，利用科技可以使一家公司或產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，但明天可能由于下一波科技的推陳出新，而使產(chǎn)品過(guò)時(shí)

2、被淘汰；今天顧客對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)非常滿意，但是明天有可能因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，而把客戶搶走；今天公司的財(cái)產(chǎn)充分發(fā)揮功能，達(dá)到目的，但明天你的實(shí)體財(cái)產(chǎn)可能變?yōu)樨?fù)擔(dān)，因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最值錢(qián)的資產(chǎn)是無(wú)形的。因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有昨是今非，居安思危的風(fēng)險(xiǎn)觀念。任何組織之營(yíng)運(yùn)，均可能因?yàn)槲搭A(yù)期的不利事件發(fā)生而影響其績(jī)效品質(zhì)及目標(biāo)達(dá)成。企業(yè)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)，如影隨形，可努力減輕，卻無(wú)法消除。因此最高經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以有效控管，以確

3、保下列三項(xiàng)目標(biāo)之達(dá)成：?營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的效率及效果?財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性?相關(guān)法令的遵循壹、風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)是指一項(xiàng)行動(dòng)或事件發(fā)生，對(duì)組織造成不利影響或然率。簡(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)組織目標(biāo)未能達(dá)成的可能性，就叫做風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源一般可分為組織層級(jí)(cpatelevel)及作業(yè)層級(jí)(operatinglevel)。組織層級(jí)之風(fēng)險(xiǎn)又可分為外來(lái)因素造成者及內(nèi)在因素造成者。一、組織層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)依照COSO的研究報(bào)告，屬于組織層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，可再依其來(lái)源分別列舉如下：(一)外來(lái)

4、因素造成者外來(lái)因素造成者電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——王家榮王家榮整理整理電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)網(wǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)網(wǎng)歡迎交流歡迎交流~3~(一)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：1.合格供貨商數(shù)量不足的風(fēng)險(xiǎn)2.產(chǎn)品品質(zhì)未能符合市場(chǎng)需求的風(fēng)險(xiǎn)3.產(chǎn)能調(diào)整需時(shí)太長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)4.設(shè)備損壞后高維修成本的風(fēng)險(xiǎn)5.人工短缺的風(fēng)險(xiǎn)(二)行銷(xiāo)及銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)行銷(xiāo)及銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)1.客戶取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)2.應(yīng)收帳款呆帳的風(fēng)險(xiǎn)3.銷(xiāo)售目標(biāo)未能達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)4.銷(xiāo)售策略失敗的風(fēng)險(xiǎn)5.價(jià)格高度競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)一般企業(yè)

5、針對(duì)作業(yè)層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，多系采用所謂「交易循環(huán)」(TransactionCycles)的方法，設(shè)計(jì)適當(dāng)之控管制度。任何風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)損失的影響，最后都會(huì)顯示在財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)信息上。但是并不是所有風(fēng)險(xiǎn)的不利影響都能夠予以量化，而且有些影響也非短期內(nèi)就會(huì)浮現(xiàn)。每一種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)影響(包括收入、成本、盈余)之敏感性及程度，很難一概而論。例如：?jiǎn)适虣C(jī)、成本提高、產(chǎn)品售價(jià)下滑、意外災(zāi)害損失、及營(yíng)業(yè)中斷。貳、風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)劃規(guī)劃一項(xiàng)有效的風(fēng)險(xiǎn)控管制度，首