理賠方案

1、理賠方案理賠目的是服務客戶全力以赴提高運作質量，努力降低理賠頻率。一，網點承運貨物1，承運的貨物嚴格執(zhí)行公司包裝標準，2超重，高保價貨物告知調度拍發(fā)電報告知相關車站備卸。3加強網點運作質量，（事故責任網點承擔部份或全部損失），4大客戶，項目物流網點稱所受理的貨物在運輸中損壞，短少及包裝原因客戶拒收應提供相關責任站段貨運記錄和必須的理賠手續(xù)。二交接（含上站，到達配送）1凡須辦理交接的貨物，交接人做到票貨相符包裝完好，上不清下不接。2交接中

2、出現(xiàn)票貨不符，包裝不良貨物損壞，必須由交出方確認簽認，作為理賠定責依據。三理賠1事故苗子，小額賠付做到現(xiàn)場結案，分別由前臺值班員先行墊付200元以上的一般事故做到一案一卷事實清楚，定性準確，正確定責按章理賠。3對網點提交的超過理賠期限或不屬于發(fā)站理賠的案卷不予受理。四責任1對發(fā)生貨物短少，丟失應積極進行查找，超過一個月未找回短少，丟失貨物應初步定為滅失，給予辦理賠付。2對貨物破損，濕損，污染，等原因造成的賠付，應主動查實原因，安章理賠。