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文檔簡介
1、素轉(zhuǎn)非經(jīng)典話術第一部分第一部分引導話術引導話術1、先生女士,您好,歡迎光臨XXX珠寶,請問您是看鉆石還是翡翠?K金還是足寶?2、先生女士,您先看一下我們新到的鉆石再做比較。3、有首歌叫鉆石是女人最好的朋友,女人就是應該把自己打扮的漂漂亮亮才能更有女人味。4、我覺得看您的品味、氣質(zhì)感覺都不錯,您的女朋友應該也很有品味、氣質(zhì)。K金鑲鉆的耳飾看起來會更有檔次,您可以看看比較一下,買不買沒有關系。5、哇,姐,您的手這么好看,如果不戴鉆石真是浪費
2、這么漂亮的手了。姐,您信我好了,如果您不相信,試試看嘛,反正試試又不要錢嘛!6、買不買無所謂,對比一下,感受一下。7、現(xiàn)在鉆石非常流行,您可以試戴一下,好不好,只有戴過了才知道。8、說出來您不要生氣,說實話,現(xiàn)代人戴黃金的真的很少,大家一般都認為戴黃金有點不符合現(xiàn)在的趨勢了,而且大部分都是老年人才戴黃金。9、戴鉆石,既能打扮自己又能在朋友身邊引領時尚。10、打麻將時可以炫耀您的鉆石,和老公參加朋友聚會的時候也會給老公很足的面子。11、鉆
3、石好還是黃金好?從佩戴效果上看,鉆石比黃金更適合中國人的皮膚顏色。中國人的黃皮膚,配上質(zhì)地為白色的首飾,會顯得和諧穩(wěn)妥;配上寶石或玉質(zhì)的首飾,會顯得皮膚更加白皙,更加年輕時尚。如果我們佩戴的是黃金飾品,同屬一個色系的深淺不同的搭配會使皮膚看起來黯淡無光澤。第二部分第二部分試探需求試探需求12、您買黃金是送人的還是自己戴呢?送人的:什么年齡?什么喜好和體型?什么職業(yè)和身份?什么關系和想表達什么感情?自己戴:什么風格?一般在什么場合佩戴?1
4、3、您為什么要考慮買黃金呢?14、想找個什么價位的呢?有沒有預算,大概想找什么價位的呢?15、姐大哥,這是我們今天早上剛剛到的新品,流線型的,是爪鑲的,非常好看。16、您覺得您手中的鉆石像什么呢?17、佩戴鉆石的女人更加自信,有趣的是,佩戴鉆石的男人也認為自己更加自信和幸運。18、根據(jù)科研機構表明,每天佩戴鉆石婚戒的夫妻感情更好,在子女的教育問題上也更成功。19、無名指佩戴鉆戒之說。第三部分第三部分鋪墊式鋪墊式20、送人(男的單獨來)(
5、1)先生,您真有心,真懂得浪漫,您太太知道了一定很感動?。?)先生,是準備給她一個驚喜對嗎?您真是太懂得浪漫了,真讓人羨慕。21、送人(男女一起來)(1)大哥,您對您太太真好,親自陪您太太挑禮物!姐,您有這樣疼您的老公,真幸福?。?)先生,您真有心,夫人您一定感到很甜蜜吧?。?)您兩位的感情真好,我們看著都覺得很甜蜜。22、手指圓潤(1)小姐,您的手很圓潤,很有福氣,一定要穿金戴鉆,這么有福氣的手不戴珠寶真是浪46、選首飾就要選到自己合
6、適的,不試一下怎么知道哪個款式真正適合自己,您說對嗎?第七部分第七部分顧客常見疑難解答顧客常見疑難解答47、姐,您覺得您朋友時尚呢?還是您比較時尚呢?看您的氣質(zhì)我覺得肯定是姐您更時尚,對吧?48、就像您說的,您身邊的人都戴黃金,您也戴黃金,那就沒啥意義了,就比如,咱們鄰居都開摩托車,這時候,您也買輛摩托車,那有啥意思呢,假如大家都開摩托車,您買部小車,您知道那是啥感覺吧!咱要跟人家不一樣,穿衣服和戴首飾,那不是同一個道理嗎?大家都穿一樣
7、的衣服,再好看的衣服都不美了,您說對嗎?49、請問您和您的朋友去買衣服的時候,會買一模一樣的衣服嗎?會買同一個風格的衣服嗎?很少對不對?50、像您這種人一看就是引領潮流的人啦,咱不能讓別人牽著鼻子走,要走在潮流前面,您說對嗎?51、姐,您真會開玩笑,像您這種氣質(zhì),這輩子一定是衣食無憂,說句實話,咱現(xiàn)在這個日子,需要靠賣黃金來過日子嗎?現(xiàn)在社會這么好的環(huán)境,像您這水平,相信日子一定會越過越好。52、其實您要真了解珠寶的話就知道,現(xiàn)在鉆石的
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