營銷策劃取得成功的五大要素

1、營銷策劃取得成功的五大要素品牌越來越不可或缺，原因是品牌對(duì)于市場營銷的意義越來越重大，沒有堅(jiān)強(qiáng)的品牌后盾是無法取得良好可持續(xù)的營銷業(yè)績的。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出，品牌建設(shè)的系統(tǒng)化思考對(duì)于品牌建設(shè)非常重要，品牌不僅僅停留在品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)上，關(guān)鍵的是品牌要能夠幫助營銷者從茫茫人海當(dāng)中找到目標(biāo)消費(fèi)群，相對(duì)來說，這樣的要求才真正使品牌發(fā)揮到極致的效用。很多企業(yè)總是困擾在如何把細(xì)分市場識(shí)別出來，并給予這部分消費(fèi)人群以他們想要的需

2、求滿足。美國營銷大師菲利普.科特勒對(duì)品牌作出了如下定義：“品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品，并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開來”。這是大師在其著名的著作中《營銷管理》里面做的定義。后來，凱文萊恩凱勒的《戰(zhàn)略品牌管理》一書對(duì)于打造成功品牌做了更加系統(tǒng)地闡釋，成為品牌營銷策劃的經(jīng)典教科書。筆者幾乎把這兩本書奉為珍寶。在中世紀(jì)的歐洲，許多產(chǎn)品不用品牌，生產(chǎn)者和中間商把產(chǎn)品直接從桶、

3、箱子和容器內(nèi)取出來銷售，無須供應(yīng)商的任何辨認(rèn)憑證。后來經(jīng)過各個(gè)行會(huì)的努力，要求手工業(yè)者把商標(biāo)按在他們的產(chǎn)品上，以保護(hù)他們自己并使消費(fèi)者不受劣質(zhì)產(chǎn)品的害，這便是最早品牌的雛形。在美國，品牌的發(fā)展始于南北戰(zhàn)爭后，因?yàn)樵谀抢铮珖缘墓竞腿珖缘膹V告媒體得到了發(fā)展。當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的一些品牌，至今還在使用，如“凡士林”、“波登”牌煉乳，“老人”牌麥片，以及“象牙”牌肥皂。隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和營銷渠道的演進(jìn)，消費(fèi)者有了更多產(chǎn)品可供選擇，如何突出自己的

4、產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出一套符合定位的品牌，進(jìn)行有效的品牌營銷策劃，已遠(yuǎn)比強(qiáng)化商品的差異性更重要。當(dāng)一個(gè)顧客想要消費(fèi)時(shí)，面對(duì)琳瑯滿目的品牌會(huì)感到眼花繚亂，他在作選擇時(shí)，第一是根據(jù)自己的需要，然后認(rèn)出或想起某個(gè)品牌是他所熟悉的，并且具有他所需要的功能，就可能成交了。對(duì)一般社會(huì)大眾來講，不可能知道千萬種商品的詳細(xì)功能。也不能具有專業(yè)人士的鑒別力，他們最安全、最合適的選擇就是認(rèn)購獲得大家認(rèn)同的、品質(zhì)優(yōu)良具有連鎖效益的品牌。品牌的基本功能就是減少顧客在購買

5、商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間。對(duì)顧客來講，選擇知名品牌無疑是一種省時(shí)、可靠又不冒險(xiǎn)的決定。一個(gè)成功的品牌必須以一種始終如一的形式，將品牌功能與消費(fèi)者心理上的需要連接，能透過這種方式將品牌的定位訊息明確地傳給消費(fèi)者，使之產(chǎn)生購買欲望。現(xiàn)在在中國市場上，人們幾乎能夠回想得起所有生活用品的品牌，有一項(xiàng)調(diào)查顯示，人們在聯(lián)想到電腦時(shí)想到的品牌是聯(lián)想，人們在聯(lián)想到洗發(fā)水時(shí)想預(yù)期品質(zhì)是品牌成功的根基預(yù)期品質(zhì)是品牌成功的根基品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，是品牌成功的基礎(chǔ)。一

6、個(gè)品牌必須包含消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的預(yù)期和感知。預(yù)期品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整體品質(zhì)或優(yōu)越性能作出的預(yù)期。品質(zhì)必須從消費(fèi)者的角度來評(píng)估和認(rèn)定，必須能夠反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可和接受的程度。預(yù)期品質(zhì)這個(gè)概念有同于產(chǎn)品品質(zhì)，前者具有一定的主觀性，主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在個(gè)性、需要和偏好上有相當(dāng)大的差異。例如一個(gè)品牌的彩色電視機(jī)可能有許多種規(guī)格型號(hào)，產(chǎn)品質(zhì)量也有好有壞，顧客們由于各自的具體情況不同，有的可能會(huì)選高技高價(jià)的產(chǎn)品，有的則可能對(duì)質(zhì)次但價(jià)格非常

7、便宜的產(chǎn)品感興趣?？傊?，一個(gè)品牌的實(shí)際情況要盡量與顧客的預(yù)期品質(zhì)相符合。如果被顧客認(rèn)為品質(zhì)不夠高，這種感覺是相當(dāng)糟糕的，對(duì)企業(yè)而言，必須對(duì)此立即做出反應(yīng)。一種辦法是向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，傳播產(chǎn)品的有關(guān)品質(zhì)訊息，顧客常常喜歡聽說某某商品是最好的。在許多情況下，這種宣傳被法律和顧客認(rèn)為是一種善意的吹牛，另一種辦法是向消費(fèi)者提供一些現(xiàn)實(shí)的擔(dān)保。麥當(dāng)勞保證將四十分種沒賣出的漢堡丟棄。多樂秀甜甜圈規(guī)定，所有產(chǎn)品都不能隔夜再出售。連鎖品牌的預(yù)期品質(zhì)量常

8、比非連鎖的品牌來得更可信賴，原因就在于連鎖店若一家有品質(zhì)上的疏忽，往往損及全體的商譽(yù)，所以連鎖店比單店更要注重自己的質(zhì)量。品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠顧客對(duì)品牌的忠誠度是品牌成功的核心要素。要是消費(fèi)者對(duì)你的品牌無動(dòng)于衷，主要關(guān)心的是功能和價(jià)格，那么這個(gè)品牌就沒有什么價(jià)值。成功的品牌會(huì)在競爭對(duì)手的產(chǎn)品有更好的功能和價(jià)格的情況下，使消費(fèi)者依然決定購買你牌子下的商品。可口可樂公司曾經(jīng)推出一種新品牌的可樂，并為此做出了許多努

9、力，但大批忠誠于真正可樂的顧客對(duì)此深感不滿。其實(shí)，若是在瓶子上不標(biāo)上可口可樂品牌，這些顧客恐怕沒有幾個(gè)人能分辨出新可樂、舊可樂和百事可樂，但他們就是忠誠于原來的可口可樂。成功品牌必須不斷創(chuàng)新成功品牌必須不斷創(chuàng)新在競爭激烈的環(huán)境中，刻意求新、獨(dú)樹一幟是使自己的產(chǎn)品興盛不衰的主要辦法。在品牌發(fā)展的歷史中，許多老品牌銷聲匿跡，有一個(gè)主要原因，就是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品在花色品種上不能創(chuàng)新，成功品牌要不斷推出自己的東西。金利來(Goldlion)領(lǐng)帶為