營銷策略性工具

1、(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)1一、一、行銷簡(jiǎn)介行銷簡(jiǎn)介行銷行銷Marketing狹義解釋為：Transaction交易，指的是營利組織間的利益交換，例如公司銷售產(chǎn)品給顧客，顧客付相當(dāng)費(fèi)用給公司。廣義解釋為：Exchange交換，除了營利組織外，更包含了非營利組織間的交換，例如學(xué)校與學(xué)校之間的合作。美國行銷協(xié)會(huì)AMA為行銷的定義為：Marketingistheprocessofplanningexecutingtheconception，

2、pricing，promotion，distributionofideas，goods，servicestocreateexchangesthatwillsatisfyindividualganizationalobjectives.行銷思潮的演進(jìn)（非過程，有可能同時(shí)存在）行銷思潮的演進(jìn)（非過程，有可能同時(shí)存在）1.被動(dòng)式行銷ReactiveMarketinga.Consumerientation消費(fèi)者導(dǎo)向b.Outsideinpers

3、pectivec.Demdeterminessupply依消費(fèi)者認(rèn)知需求決定供給，極力迎合消費(fèi)者需求，例如傳統(tǒng)民生消費(fèi)品業(yè)。2.主動(dòng)式行銷ProactiveMarketinga.Competitiveientation競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向b.Insideoutperspectivec.Supplyshapesdem扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者想法，進(jìn)而創(chuàng)造消費(fèi)者需求，例如：Starbucks改變消費(fèi)者喝咖啡的習(xí)慣。3.互動(dòng)式行銷InteractionMarketi

4、nga.Relationshipientation關(guān)係導(dǎo)向，亦即一對(duì)一行銷b.Dynamicperspectivec.Supplyinterlocksdem不只著重於一次的交易，進(jìn)而追求長久合作關(guān)係，例如：Cosco的會(huì)員制。4.連鎖式行銷ChainreactionMarketinga.wkientation網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)3BCGMatrix由美國BostonConsultingGroup所開發(fā)出的簡(jiǎn)化分析模型，最

5、主要是用來管理企業(yè)的產(chǎn)品組合以及策略事業(yè)單位（SBUs，strategicbusinessunits）。通常是以相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)有率和相對(duì)市場(chǎng)成長性兩種指標(biāo)來評(píng)估，把產(chǎn)品或事業(yè)部加以分類，放入矩陣中的適當(dāng)位置並分析其策略意涵。這種分析方式可以協(xié)助企業(yè)高層來管理事業(yè)部或產(chǎn)品，並期望能事先發(fā)覺並預(yù)防市場(chǎng)成長、成熟或衰退而將發(fā)生的問題。TheBCGMatrixStarsRapidgrowthexpansion.QuestionMarksNewven

6、tures.Risky－afewbecomestarsothersdivested.CashCowsMilktofinancequestionmarksstars.DogsNoinvestment.Keepifsomeprofit.Considerdivestment.縱軸所代表的是相對(duì)市場(chǎng)成長率相對(duì)市場(chǎng)成長率。由於成長率的高低和產(chǎn)品生命週期的階段（ProductLifeCycle）有很高的關(guān)聯(lián)，因此成長率的高低將會(huì)影響該市場(chǎng)或該產(chǎn)品能

7、否受到企業(yè)青睞而投資，另一方面，相對(duì)成長率也可測(cè)出該企業(yè)在市場(chǎng)上的實(shí)力強(qiáng)度。具備高度成長率的市場(chǎng)通常會(huì)出現(xiàn)顧客群快速擴(kuò)張的現(xiàn)象，企業(yè)必須超越或至少趕上市場(chǎng)的成長率，才能維持原先的市場(chǎng)佔(zhàn)有率。低度的成長率則意味市場(chǎng)已趨近成熟，企業(yè)不必?fù)?dān)心為了保有市佔(zhàn)率而與其他供應(yīng)商競(jìng)逐新的客戶。橫軸代表的是相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)有率相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)有率。一個(gè)企業(yè)能保持很高的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，該企業(yè)無論在產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售量方面都會(huì)多於其他的競(jìng)爭(zhēng)者。該企業(yè)可以從大量生產(chǎn)（規(guī)模

8、經(jīng)濟(jì)）和經(jīng)驗(yàn)的累積中（學(xué)習(xí)效果）獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，亦即比競(jìng)爭(zhēng)者更低的生產(chǎn)成本或是更好的技術(shù)。假如企業(yè)取得這樣的經(jīng)濟(jì)效益，可以賺取更多的現(xiàn)金來支應(yīng)其他產(chǎn)品或事業(yè)部的投資、行銷活動(dòng)，或是對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。高市佔(zhàn)率同時(shí)也降低了企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)時(shí)的必要支出，並常使一個(gè)企業(yè)擁有市場(chǎng)的影響力，可以藉由定價(jià)、制定產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品開發(fā)等方式展現(xiàn)其影響力。以下就BCGMatrix中的四個(gè)象限做簡(jiǎn)短說明。QuestionMarks屬於高成MarketSha