酒店式公寓服務標準

1、酒店式公寓服務標準酒店式公寓服務標準一、一、公共設施服務項目公共設施服務項目1、公寓公共部分的維修、養(yǎng)護、管理；公用場地設備的維修、養(yǎng)護2、電梯、智能系統(tǒng)等設備的運行的維護3、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護4、車輛行駛和停放秩序的管理：公寓地下停車場管理區(qū)域內秩序的管理5、員工服裝：統(tǒng)一制定員工工作服6、物業(yè)資料的查詢和管理：公寓區(qū)域門前清掃，步行梯、電梯及樓道的清潔二、二、特色增值服務項目特色增值服務項目我們提供便攜無時限服務，及包括前臺、生活超

2、市、商務中心、維修、餐飲、生活資訊、秩序維護等不間斷的24小時服務保證業(yè)主的生活1.基本特色服務柜臺接待服務：（1）鑰匙寄存服務（2）叫車服務（3）叫醒服務（4）行李運送服務代交水電費，報刊訂閱，代收包裹，接送客人，搬運家私，代請家教、保姆、代帶管植物、寵物的代養(yǎng)，小件物品寄存，代查網上信息，代房出租、其他用品出租等其他類其他類水電故障檢查服務（定期）、安防檢查服務、消防和設備維護、重大節(jié)日出入口適當裝飾、協(xié)助商業(yè)營銷推廣、每周服務中心

3、主要人員站在入口迎賓、送賓后世開電梯、緊急情況應急處理咨詢服務公告信息發(fā)布等2.菜單式特色服務增值服務增值服務收費清潔服務：收費清潔服務：蚊蟲滅殺服務，地板打蠟，家私護養(yǎng)，入室清潔，保修服務，停車服務，入住前開荒清潔等有償工程維修服務：有償工程維修服務：電話線移位，電視插座移位，更換電視面板，空調清潔，燈具安裝，水管更換，維修；跟換閥門；更換門鎖；維修更換水龍頭；更換玻璃；跟換燈管、保險絲；疏通下隨管道、馬桶；小型家電的安裝，更換地板；