酒店式公寓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、酒店式公寓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店式公寓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、公共設(shè)施服務(wù)項目一、公共設(shè)施服務(wù)項目1.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理；公用場地設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)；2.電梯、智能系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行的維護(hù)；3.環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；4.物業(yè)裝飾、裝修管理；5.車輛行駛和停放秩序的管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序的管理；6.物業(yè)資料的查詢和管理；物業(yè)區(qū)域門前清掃、清理；隔油池清掏、污水排放。二、特色增值服務(wù)項目二、特色增值服務(wù)項目我們提供便捷無時限服務(wù)，及包括前

2、臺、生活超市、商務(wù)中心、維修、餐飲、生活咨詢、秩序維護(hù)等不間斷的24小時服務(wù)保證業(yè)主的生活。1.基礎(chǔ)特色服務(wù)：柜臺接待服務(wù)：柜臺接待服務(wù)：（1）鑰匙寄存服務(wù)（2）叫車服務(wù)（3）叫醒服務(wù)（4）行李運(yùn)送服務(wù)（5）門童服務(wù)（6）資產(chǎn)管理服務(wù)英式白金管家服務(wù)：英式白金管家服務(wù)：實施“英式白金管家服務(wù)”是指每位“管家”負(fù)責(zé)有限的住宅單元，使其有足夠時間及資源與各住戶建立良好的關(guān)系，以及實施“一對一”式的專業(yè)服務(wù)。客服專員服務(wù)：客服專員服務(wù)：業(yè)主可

3、以隨時致電自己的客服專員，客服專員會為您提供您需要的及時準(zhǔn)確的各種信息服務(wù)。集團(tuán)客戶專屬服務(wù)：集團(tuán)客戶專屬服務(wù)：為集團(tuán)客戶制定“集團(tuán)客戶專屬服務(wù)”程序，單獨(dú)設(shè)立快速電梯，專屬服務(wù)臺、三、本項目特色服務(wù)三、本項目特色服務(wù)職能刷卡電梯：職能刷卡電梯：本項目推行先進(jìn)的智能刷卡電梯，根據(jù)業(yè)主的具體入住層數(shù)向業(yè)主發(fā)放專屬于自己的電梯卡，電梯卡只能到屬于自己的層數(shù)，這樣進(jìn)一步保證了業(yè)主的安全。工作時間：工作時間：本中心正常工作時間為（周一到周五）上