qc小組活動講述提綱三部分

1、第三部分第三部分QCQC小組活動授課題綱（第三部份）小組活動授課題綱（第三部份）QCQC小組活動中涉及的三項管理技術(shù)小組活動中涉及的三項管理技術(shù)□遵循遵循PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)△概念概念△PDCA△PDCA循環(huán)四個階段的具體內(nèi)容循環(huán)四個階段的具體內(nèi)容△PDCA△PDCA循環(huán)的特點：循環(huán)的特點：1、四個階段一個也不能少，關(guān)鍵在總結(jié)階段，、四個階段一個也不能少，關(guān)鍵在總結(jié)階段，它起到承上（鞏固措施）啟下（解決遺留問題）的作它起到承上（鞏固

2、措施）啟下（解決遺留問題）的作用；用；2、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保證大壞；、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保證大壞；3、每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)、每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量或工作質(zhì)量就提高一步。量就提高一步?！鞴こ添椖抠|(zhì)量控制的工程項目質(zhì)量控制的PDCAPDCA循環(huán)原理循環(huán)原理PDCAPDCA是目標(biāo)控制的基本方法。是目標(biāo)控制的基本方法。1、計劃、計劃P“計劃計劃”可以理解為質(zhì)量計劃階段，明確目標(biāo)并可以理解為質(zhì)量計劃階段，明確目標(biāo)并制訂實現(xiàn)

3、目標(biāo)的行動方案。制訂實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案?！坝媱澯媱潯笔侵父飨嚓P(guān)主體是指各相關(guān)主體根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢對于質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及對于質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持

4、質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。質(zhì)量形成的受控狀態(tài)?！跻允聦崬橐罁?jù)，用數(shù)據(jù)說話以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話△數(shù)據(jù)是統(tǒng)計技術(shù)的基礎(chǔ)，過程授制和體系運行數(shù)據(jù)是統(tǒng)計技術(shù)的基礎(chǔ)，過程授制和體系運行都離不開數(shù)據(jù)。都離不開數(shù)據(jù)。QCQC小組活動中，各個階段的工作，小組活動中，各個階段的工作，都要用客觀的而不是主觀的證據(jù)來說明。為此，要以都要用客觀的而不是主觀的證據(jù)來說明。為此，要以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。例如：事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。例如：1、說明選題理由時，要把

5、上級的要求（或客觀、說明選題理由時，要把上級的要求（或客觀的標(biāo)準(zhǔn)）是什么？實際達(dá)到的程度怎樣？差距有多少？的標(biāo)準(zhǔn)）是什么？實際達(dá)到的程度怎樣？差距有多少？必須用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。必須用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。2、現(xiàn)狀調(diào)查時，為了把握問題的現(xiàn)狀，找出問、現(xiàn)狀調(diào)查時，為了把握問題的現(xiàn)狀，找出問題的癥結(jié)所在，必須認(rèn)真收集和分析數(shù)據(jù)，做到用數(shù)題的癥結(jié)所在，必須認(rèn)真收集和分析數(shù)據(jù)，做到用數(shù)據(jù)說話。據(jù)說話。3、設(shè)定目標(biāo)時，要從實際出發(fā)，用事實和數(shù)據(jù)、設(shè)定目標(biāo)時，

6、要從實際出發(fā)，用事實和數(shù)據(jù)作為設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)。例如：要說清楚國內(nèi)同行業(yè)的作為設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)。例如：要說清楚國內(nèi)同行業(yè)的先進(jìn)水平達(dá)到什么程度？本企業(yè)過去歷史上曾經(jīng)達(dá)到先進(jìn)水平達(dá)到什么程度？本企業(yè)過去歷史上曾經(jīng)達(dá)到什么水平？差距是多少？通過什么水平？差距是多少？通過QCQC小組活動可能提高小組活動可能提高到多少？到多少？4、進(jìn)行效果檢查時，主要是通過實際檢驗，驗、進(jìn)行效果檢查時，主要是通過實際檢驗，驗測得到的數(shù)據(jù)，來確認(rèn)是否實現(xiàn)了課題目標(biāo)。