淺談企業(yè)開展qc小組活動的思路

1、2010.10企業(yè)文化ULTUREPATEc市場，充分發(fā)揮人力資源管理的統(tǒng)一性和全面性。5堯充分發(fā)揮成本管理的制衡作用袁強化人工成本管理要充分運用經(jīng)濟杠桿的手段，調(diào)動勞動定員工作開展的積極性。堅持“以定員定基數(shù)，以效益定工資”的指導思想，實行“增人不增資，減人不減資”。加大工資分配與效益、效率掛鉤的力度，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。將單位定員納入各級單位年度經(jīng)營考核指標，作為考核單位及單位領導是否完成各項年度指標的重要內(nèi)容之一。6堯提高職工

2、技術素質(zhì)袁促進定員工作的落實企業(yè)要徹底改變計劃經(jīng)濟體制下工種劃分過細、工作性質(zhì)單一、綜合適應能力差的狀況，在職工中提倡一專多能。首先要充分發(fā)揮人的技術潛能，鼓勵生產(chǎn)人員一專多能，使職工的技能由“單一型”向“復合型”轉變，以適應兼職兼崗的需要。同時要加強對職工新技術、新知識的培訓，提高他們的技術素質(zhì)，以適應新技術對技能更高的要求。7堯建立定員標準動態(tài)管理制度針對現(xiàn)有定員標準制定時限較長，部分標準不適應現(xiàn)有崗位及工種運行機制和特點，建議建立

3、定員標準動態(tài)管理制度。企業(yè)管理架構和運行機制處于不斷變動期，因此必須對這種變動進行跟蹤分析，了解其特點和規(guī)律，在此基礎上依照企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)特點制定定員標準，要使定員標準時刻領先于崗位運行機制的變動，使定員管理在企業(yè)改革中處于主動地位，不能落后于企業(yè)的改革中，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的阻力。勞動定員管理是企業(yè)管理的重要基礎工作，是全面提高企業(yè)管理素質(zhì)的基石，也是推動企業(yè)科技進步，提高企業(yè)科技素質(zhì)和職工隊伍素質(zhì)的手段。通過定員，不僅會使

4、勞動標準化工作開創(chuàng)一個新局面，而且還能帶動其他管理上一個臺階，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要動力源。淺談企業(yè)開展QC小組活動的思路因趙愛軍淵勝利石油化工建設有限責任公司冤我國自二十世紀七十年代誕生第一個QC小組以來，推廣QC小組活動已有三十多年了，多年來隨著全面質(zhì)量管理的不斷深化，QC小組得到了廣泛的開展，在提高質(zhì)量、增產(chǎn)降耗方面發(fā)揮了很大的作用。但也不可否認，昔日蓬勃開展的QC活動在有些企業(yè)已名存實亡。在此，就QC

5、小組活動存在的價值和企業(yè)如何開展QC小組活動談幾點思路。一堯改革開放的經(jīng)濟環(huán)境下QC小組活動存在的價值國家從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉變過程中，原有的管理機制和管理模式被打破，國家鼓勵企業(yè)在轉軌過程中大膽探索，擯棄那些不適應現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式和管理方法，因而有的人認為全面質(zhì)量管理不適合中國的國情，應該予以拋棄。有些企業(yè)的QC小組活動已經(jīng)開始滑坡，失去了過去開展QC小組活動遍地開花的大好局面。但這是一種不正確的認識，因為改革只是改掉那些束

6、縛企業(yè)前進的舊思想、舊體制，而對那些好的管理方法仍應繼續(xù)發(fā)揚，QC小組活動這種方式不但不應該拋棄，而且應該更加予以發(fā)展和深入。1、QC小組活動的宗旨是提高職工素質(zhì)、改進質(zhì)量、降低消耗，是企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量改進、提高經(jīng)濟效益的一個有效途徑。企業(yè)經(jīng)營的最終目標是效益，而質(zhì)量是影響企業(yè)效益的關鍵因素之一。QC小組活動就是要最大限度地調(diào)動廣大職工的積極性，讓他們自覺地參與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理，發(fā)揮他們的聰明才智，運用PDCA循環(huán)的方式不斷地發(fā)現(xiàn)和解決

7、生產(chǎn)和管理中的問題，從而實現(xiàn)質(zhì)量改進，降低質(zhì)量成本。2、QC小組活動的特點在于它是針對某項特定的課題運用科學的分析方法去解決它，而選定的課題都是企業(yè)生產(chǎn)或管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)或難點，解決了這些薄弱環(huán)節(jié)和難點就會產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益，因此QC小組是企業(yè)引導職工參與企業(yè)管理的一種極好的方式，一方面可以調(diào)動職工對企業(yè)的凝聚力，從而激發(fā)職工愛廠敬業(yè)的責任心；另一方面更能調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性，激發(fā)職工的創(chuàng)造性，從而使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益做到穩(wěn)中

8、有升，提高企業(yè)的競爭能力。從這個意義上說，QC小組活動在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境中仍有極高的存在價值。3、QC小組活動的方式有極其機動靈活的特性，所以上至企業(yè)的最高領導，下至企業(yè)的一線生產(chǎn)工人，都可以組成QC小組針對某個問題開展活動，而它的五種類型———“管理型”、“現(xiàn)場型”、“攻關型”、“服務型”和“創(chuàng)新型”又決定了QC小組活動的領域可以是各行業(yè)的，活動的范圍可以是各層次的，這使其生存的土壤極其肥沃，生命力也就極其強盛。所以說，QC小組活動在今

9、天的企業(yè)管理活動中仍然是廣大職工參與管理的一種好的方式，是企業(yè)降本增效的一個有效途徑，仍有強大的生命力。二堯企業(yè)有效地開展QC小組活動的思路1堯充分激發(fā)QC小組自身的主觀能動性遙QC小組活動方式的特點決定了它的生存是為了解決企業(yè)管理或生產(chǎn)中的某些薄弱環(huán)節(jié)，需要直接從事該項工作的人來完成，因此小組成員的主觀能動管理縱橫輨輰讂萬方數(shù)據(jù)2010.10企業(yè)文化ULTUREPATEc性是它能否存在的內(nèi)因。首先，QC小組的課題來源于小組成員直接從事

10、或緊密相關的工作，活動取得的成果也是小組成員最先感受到或首先受益的。如果小組成員都感受不到QC活動的好處，那么也就不會有興趣來繼續(xù)進行QC活動。從激勵理論來說，人的動力來源于他能得到外界不斷的收益及外界環(huán)境對他的推動，因此只有QC小組成員能夠得到不斷的激勵，QC活動才能持續(xù)地開展。其次，QC小組活動需要全組成員的共同參與。小組的每一個成員都要在活動中承擔不同的任務，一項QC成果的取得是小組各成員工作的有機組合，這就需要小組成員必須對這項

11、活動有興趣，能把自己的工作熱情傾注在這項活動上，心往一處想，勁往一處使，把自己的積極性和創(chuàng)造性充分地發(fā)揮出來。再次，QC小組的活動工具是比較科學性的統(tǒng)計分析方法，無論是“老七種工具”還是“新七種工具”，都是質(zhì)量專家從無數(shù)QC小組活動過程中提煉出來的，因此具有極強的適用性和普遍性。從事QC活動的人能夠較快地理解并學會，只要掌握了這些工具的使用方法，那么他就會靈活地運用這些工具來解決所選定的QC課題，取得成效，從而激發(fā)他更加自覺地開展QC小

12、組活動。2堯努力影造開展QC活動的外部環(huán)境遙一個人的工作離不開他所在的環(huán)境，同樣，一個QC小組的活動也存在于某種環(huán)境之中。不僅在小組內(nèi)部要造成積極進行QC活動的氣氛，調(diào)動全組人員的積極性；而且要在全企業(yè)、全行業(yè)乃至全國造成濃厚的開展QC小組活動的大氣候。也就是說，企業(yè)應通過外部環(huán)境的影響促進QC小組活動的持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)的各級領導要對這項活動給予強有力的支持。中國質(zhì)量管理協(xié)會每年都評選一批“QC活動卓越領導者”的做法就是希望廣大的領

13、導干部都能來關心QC小組活動，支持QC小組活動，推進QC小組活動。用國內(nèi)比較一致的認識來說，TQC就是“頭”QC，這里的“頭”顯而易見是指企業(yè)的領導者，如果企業(yè)的領導者不給予重視，那么開展QC活動的大氣候也是形不成的。其次，企業(yè)的質(zhì)量管理工作者要下大力氣組織開展好這項活動。任何一種管理方法都需要有人去推動，而不能隨其自由發(fā)展，在QC小組活動上，尤其需要有一批懂理論、懂方法的人對小組活動的全過程進行指導，進行把關。從選題、確定目標、進行P

14、DCA循環(huán)活動、成果整理，包括各種手法的選用都應進行控制。這樣做是因為有些QC小組在活動過程中小組成員常常會產(chǎn)生千頭萬緒的感覺，不知從何處下手；而在手法的選用時又有眼花繚亂的感覺，不知選用哪種方法好，有些人就認為越難的手法越好，結果造成了為活動而套用手法的情況。3、進行正確的活動導向。也就是中國質(zhì)量管理協(xié)會提出的“小、實、活、新”的活動方向，從我國開展QC小組活動的發(fā)展歷程看，各行各業(yè)的QC小組雖然活動的內(nèi)容不同，采用的方法也各有千秋，

15、但小組活動的方向都是圍繞企業(yè)的方針目標、針對著企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)開展活動的。在QC小組活動的導向上應充分貫徹“小、實、活、新”的指導方針，促進QC小組活動的健康發(fā)展。一是在QC活動的實效上要堅持不懈，即引導QC小組實實在在地進行活動。不能把QC小組活動搞成形式主義，不能搞花架子。如果QC小組偏離了實實在在的活動，那么它所帶來的收效也就有了水份。這就需要加強對QC小組活動過程的控制，不怕課題小，只要能解決實際問題就是好成果。二是在QC活動課題上

16、要注意把好關，即引導小組成員把QC小組活動的重心放在企業(yè)增產(chǎn)降耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量上，一定要堅持選擇企業(yè)管理和生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和那些經(jīng)常性的故障做為活動課題，通過開展QC小組活動切實解決這些課題，促使企業(yè)能不斷提高生產(chǎn)能力和競爭力，從而擴大企業(yè)的市場占有率；同時也為小組成員帶來良好的個人收益。而不是片面追求活動課題的新奇和高度，造成在活動時由于客觀條件和個人能力的不足，而出現(xiàn)廣種薄收的局面，使實問題得不到真正地解決。這樣也會挫傷小組成員

17、的積極性。三是要在QC小組活動的步驟上進行控制，引導QC小組真正按照QC活動的程序和步驟開展活動。這實際上是QC小組能否健康發(fā)展的一個重要因素。有些QC小組立了課題以后并沒有按照正常的步驟進行活動，但在成果整理時卻按照QC活動的程序，套用各種手法進行倒裝，整理得頭頭是道，并且從整體上看也具有一定的水平。但這能說明什么呢？這樣的成果不是活動出來的，而是做書面文章搞出來的，它不會帶來真正的經(jīng)濟效益。對于這樣出來的成果企業(yè)應該不予承認。四是在

18、手法的選用上進行幫助，引導小組成員使用那些既容易掌握、又能實際分析問題和解決問題的工具，特別是要引導小組成員在活動過程中根據(jù)實際需要選用切合實際的工具，能進行定量分析、統(tǒng)計的，要收集適當?shù)臄?shù)據(jù)進行分析；該進行預測分析的，要運用PDPC法、系統(tǒng)圖等方法進行預測，以便在開展活動之初就能抓住問題的關鍵因素進行控制，使活動能很快進入實施、解決問題的階段。五是在成果整理上抓住要點，引導小組對開展QC活動的實際成效進行完整、恰如其分地評價。既不能為

19、了追求發(fā)布的效果而加大水份，進行拔高；也不要因為收到了一定的效果而不進行系統(tǒng)的整理。因為QC成果整理的過程實際上是一個小組成員進行再教育的過程，通過整理QC成果，可以使小組成員能夠發(fā)現(xiàn)在活動中哪些步驟做得好，哪些步驟做得不足；哪些手法運用得適當，哪些手法運用得不是地方。特別是在成果整理過程中能使小組成員更加深刻地感覺到開展QC小組活動的好處，從而促使其能有極大的興趣進行下一個QC活動。這種再教育的效果是企業(yè)任何一種培訓都無法比擬的。綜上