公共管理方法與技術(shù)教學大綱

1、附件八：附件八：課程教學大程教學大綱基本格式基本格式《公共管理方法與技術(shù)》課程教學大綱（執(zhí)筆人：審核人：教學院長：）一、課程簡介（一）課程代碼0940421（二）課程名稱（含英文名稱）公共管理方法與技術(shù)(TheMethodtechnologyinPublicAdministration)（三）修讀對象公共事業(yè)管理071（四）總學時與學分50學時2學分（五）考核方式考試（六）相關課程公共管理學、定量分析方法等（七）內(nèi)容提要(不超過200字

2、)現(xiàn)代社會要求職業(yè)化和專業(yè)化的公共管理?！豆补芾矸椒ㄅc技術(shù)》按照方法論、一般方法與具體技術(shù)三個層面來系統(tǒng)地介紹公共管理中的方法與技術(shù)、涉及控制方法、目標管理、網(wǎng)絡計劃方法、調(diào)查研究方法等，旨在培養(yǎng)學生的綜合分析能力和實踐應用能力。二、教學目的和教學方法教學目的：使學生掌握一些常用的公共管理的基本管理方法、分析方法和技術(shù)及研究方法論。教學方法：多媒體教學、上機練習三、理論與實驗教學學時分配理論課：30課時；實驗教學：20課時四、選用教材

3、和主要教學參考書教材：魏娜主編，《公共管理方法與技術(shù)》第1版，中國人民大學出版社，2004教學參考書：1.雷敘川主編，《公共管理方法與技術(shù)》第1版，西南交通大學出版社，20072.李莉、陳忠編著，《管理定量分析——決策中常用的定量分析方法》第1版，上海教學難點：控制機制與要領的掌握、三種最常用的控制類型的運用思考題或練習題：課后材料分析第四章第四章全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理1.全面質(zhì)量與全面質(zhì)量管理2.工作程序3.質(zhì)量保證體系4.相關的技

4、術(shù)手段教學時數(shù)：8教學重點：全面質(zhì)量管理的過程、在公共部門應用的方式及其主要技術(shù)手段。教學難點：在公共部門開展全面質(zhì)量管理時常用的主要技術(shù)手段的使用方法思考題或練習題：1.用PDCA法計劃解決農(nóng)大校園環(huán)境衛(wèi)生問題2.用因果圖分析一個你熟知的服務質(zhì)量問題3.用因果圖分析大學生逃課問題第五章第五章工作分析的方法與技術(shù)工作分析的方法與技術(shù)1.工作分析及其作用2.工作分析的內(nèi)容和方法3.工作說明書的編寫4.工作分析的評定5.工作分析在公共部門的