偷盜處理程序

1、偷盜處理程序偷盜處理程序發(fā)現(xiàn)可疑跡象發(fā)現(xiàn)可疑跡象↓告之樓管或同事告之樓管或同事↓秘密跟蹤，并呼叫安保進入商場秘密跟蹤，并呼叫安保進入商場↓看其是否結(jié)帳看其是否結(jié)帳↓準(zhǔn)備出商場準(zhǔn)備出商場↓抓住盜竊者抓住盜竊者↓談話對證談話對證↓偷竊處理偷竊處理程序解釋：程序解釋：發(fā)現(xiàn)可疑跡象：發(fā)現(xiàn)可疑跡象：導(dǎo)購或商場工作人員發(fā)現(xiàn)可疑人員或有可疑動作，或者其它人員舉報或監(jiān)控看到可疑現(xiàn)象。告之樓管或同事：告之樓管或同事：當(dāng)看到可疑現(xiàn)象時，第一時間告之樓管或者

2、其它同事關(guān)注。秘密跟蹤并呼叫安保進入商場：秘密跟蹤并呼叫安保進入商場：在商場內(nèi)秘密跟蹤。并用對講機呼叫安保（幾得用購物袋掩藏是最流行的方法，離店之前把偷竊的商品塞進購物袋，這些購物袋可以從其它百貨店帶來的，或者在收銀臺付了一部分商品款后所得的購物袋趁收銀員和工作人員不注意，返回商場作案的。有的甚至就拿著以前在商場購物的空袋進來作案。所以當(dāng)顧客帶購物袋進來，我們商場工作人員注意觀察，防止商品流失。4、錢包掩藏法（公文包、小背包）商場小偷在

3、用自己錢包、公文包、小背包或從貨架上拿走這些來掩藏商品，顧客把錢包放小件物品或化妝包在旁邊時，有的也把包的拉鏈打開，這時我們就要警惕，通常他們是利用顧客少的地方，或在選大件商品同時，把小件商品順勢放進包內(nèi)，并迅速拉好拉鏈。對于較大的背包，顯得癟平或空空的錢包，要注意觀察，這是他們作案的最好掩藏物。這種作案比例在作案過程中占25%以上，所以每個銷售人員一定要重視這件事，防止小偷作案成功。5、各種標(biāo)簽使用法在商場內(nèi)，我們有各種不同的付款標(biāo)簽