健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案

1、健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案2010051119:37健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率達(dá)到80％。2、運(yùn)用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式，迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模，力爭用3年時(shí)間，全面拓展全省13個(gè)地級(jí)市場。3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度，用3年時(shí)間使其成為健康管理

2、行業(yè)中區(qū)域第一品牌。4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”，即培訓(xùn)、營銷、管理為主。5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級(jí)醫(yī)院市場部的外設(shè)機(jī)構(gòu)，即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。為確保營銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段：第一階段：2007年9月－2007年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成4－5個(gè)樣地級(jí)樣板市場。第二階段：2008年1月－2008

3、年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，再建成8－10個(gè)強(qiáng)勢市場，逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。第三階段：2008年8月－2009年8月快速發(fā)展階段，各級(jí)市場銷售額迅速增長，經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。二、營銷戰(zhàn)略策劃原則營銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標(biāo)市場，根據(jù)市場機(jī)會(huì)和行業(yè)態(tài)勢的分析，并結(jié)合健康管

4、理公司自身狀況，確定如下策劃原則：1、正本清源，渠道（醫(yī)院渠道）入手如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。找到渠道這個(gè)切入點(diǎn)，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實(shí)的第一品牌。2、因地制宜（1）充分利用全國健康教育協(xié)會(huì)的影響力；（2）充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢；（3）充分利用長沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢。3、重點(diǎn)突破。（1）集中人力、物力、財(cái)力于有限的目標(biāo)市場，避免四面出擊，分散力量。（2）重點(diǎn)在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品

5、的品牌形象。三、營銷戰(zhàn)略制定（一）市場細(xì)分及目標(biāo)市場選定健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，應(yīng)以心理因素和行為因素為細(xì)分依據(jù)。心理因素主要考慮消費(fèi)者生活格調(diào)、健康價(jià)值觀；行為因素主要考慮消費(fèi)者購買健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，所追求的利益，對(duì)品牌的忠誠度。根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn)，經(jīng)過市場細(xì)分，選定首批區(qū)域市場、團(tuán)體客戶為目標(biāo)市場。（二）目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略采用集中市場營銷戰(zhàn)略從全國、全行業(yè)來看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個(gè)市

6、場，宜集中力量于少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場，最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟(jì)條件比較好的城市及銀行、保險(xiǎn)公司為目標(biāo)市場，在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場營銷方面實(shí)行專業(yè)化服務(wù)，比較容易在特定市場取得有利地位。（三）產(chǎn)品戰(zhàn)略分為兩大部分：1、有形產(chǎn)品；2、無形產(chǎn)品1、有形產(chǎn)品2.積極展開各種公關(guān)活動(dòng)，舉辦多種專題活動(dòng)，將招商工作開展起來，第一階段和第二階段前期，將舉辦3次“健康管理公司行”，第二階段后期及第三階段，舉辦3次“健康管理公司行代理（或特許）加盟說明會(huì)”。3

7、.做好與各大銀行和保險(xiǎn)公司的公共關(guān)系，向大型企事業(yè)推介健康管理公司系列產(chǎn)品。4.印制健康管理公司產(chǎn)品宣傳頁，在目標(biāo)市場發(fā)布POP廣告，擴(kuò)大健康管理公司的知名度。（七）競爭戰(zhàn)略在健康管理行業(yè)中，健康管理公司已領(lǐng)先一步，在經(jīng)營規(guī)模，新產(chǎn)品開發(fā)，市場占有率等方面處于主導(dǎo)地位，在激烈的市場競爭中應(yīng)采取市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，時(shí)刻保持自已的優(yōu)勢，嚴(yán)格防范市場挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻，為此可采取如下策略：1.強(qiáng)化定位策略，廣告宣傳中，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出自身的市場領(lǐng)先者地

8、位，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者象。2.擴(kuò)大總市場策略。提高健康管理的市場地位，提高健康管理的市場需求總量，從而提高健康管理公司服務(wù)產(chǎn)品的需求量。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，主要采取軟性廣告，以健康管理系列文章介紹健康管理的理念和文化；以新聞等方式提高健康管理公司的知名度。3.質(zhì)量管理策略。一定要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。。4.不斷創(chuàng)新策略。為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證有3～5種新產(chǎn)品或新技術(shù)運(yùn)用，以領(lǐng)先競爭者成為本行業(yè)新產(chǎn)品構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的

9、先驅(qū)。四、營銷支持戰(zhàn)略（一）、渠道支持戰(zhàn)略1、公司對(duì)醫(yī)院渠道支持的戰(zhàn)略定位協(xié)助醫(yī)院在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。2、公司對(duì)醫(yī)院渠道支持的基本目標(biāo)（1）、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院臨床醫(yī)技科室和廣大居民之間構(gòu)建快捷、良好的信息溝通渠道；（2）、協(xié)助醫(yī)院在周邊半徑三十公里內(nèi)醫(yī)院競爭優(yōu)勢明顯、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面、品牌影響力最大；（3）、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)醫(yī)生、特色專科在區(qū)域范圍內(nèi)具有很強(qiáng)的知名度和影響力。（4）

10、、協(xié)助醫(yī)院的醫(yī)保病人衛(wèi)生消費(fèi)穩(wěn)定，對(duì)醫(yī)院忠誠度高；非醫(yī)保病人比例逐年上升，對(duì)醫(yī)院依賴程度高。3、我們?cè)谂c醫(yī)院進(jìn)行對(duì)接時(shí)的主要工作內(nèi)容（1）、了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢；（2）、協(xié)助醫(yī)院制定醫(yī)療服務(wù)營銷計(jì)劃，制定醫(yī)療服務(wù)營銷的規(guī)章制度；（3）、撰寫醫(yī)療市場分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的意見，幫助醫(yī)院市場部與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動(dòng)；（4）、幫助醫(yī)院市場部建立重點(diǎn)客戶

11、檔案，加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，對(duì)顧客服務(wù)滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析；（5）、幫助醫(yī)院利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作；（6）、與醫(yī)院市場部通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴(kuò)大醫(yī)院知名度和認(rèn)知度；（7）、與醫(yī)院協(xié)同加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助；（8）、與醫(yī)院市場