醫(yī)院市場總監(jiān)xx民營醫(yī)院經(jīng)營策劃案

1、應(yīng)用：可用于決策人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展或投資擴(kuò)張，進(jìn)行市場化戰(zhàn)略經(jīng)營，打造醫(yī)院品牌或產(chǎn)業(yè)化發(fā)展時(shí)借鑒采用。內(nèi)容:醫(yī)療市場可說是中國市場開放較遲的市場，醫(yī)療行業(yè)原來一直是在國家計(jì)劃管理和控制之下的福利事業(yè)，但在進(jìn)入90年代后，尤其是最近幾年來，也隨著中國市場化浪潮而加快了市場化步伐。醫(yī)療行業(yè)作為一個(gè)特殊行業(yè)，在對市場相對陌生，幾乎沒有任何經(jīng)驗(yàn)可循的情況下，如何由管理過渡到經(jīng)營？如何進(jìn)行市場化運(yùn)作和醫(yī)院發(fā)展？我對醫(yī)院市場化經(jīng)營的思路可以用“六個(gè)力

2、”進(jìn)行概括，即醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)力、產(chǎn)品力、市場力、品牌力和產(chǎn)業(yè)力。所謂“產(chǎn)權(quán)力”，指的是醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)必須清晰，經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)相對獨(dú)立或分離，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)擁有相對自主的經(jīng)營權(quán)。所謂“領(lǐng)導(dǎo)力”是指醫(yī)院也象企業(yè)一樣，必須有一個(gè)相對職業(yè)化的、具有較強(qiáng)能力的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)集體及其管理體制。所謂“產(chǎn)品力”指醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)就是產(chǎn)品，產(chǎn)品力體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)劣，它可分為硬產(chǎn)品力和軟產(chǎn)品力，視不同情況兩者協(xié)調(diào)強(qiáng)化，策略性運(yùn)作。所謂“市場力”，指醫(yī)院存在于醫(yī)療市場

3、當(dāng)中，必須進(jìn)行有效的市場化運(yùn)作，如注重以顧客為導(dǎo)向和利用各種營銷手段等。所謂“品牌力”，即指醫(yī)院在奠定一定實(shí)力的基礎(chǔ)上，利用“捆挷”、“造勢”等手法，將醫(yī)院所有的成效展現(xiàn)出來，打造醫(yī)院形象、聲譽(yù)和口牌，促進(jìn)醫(yī)院無形資產(chǎn)的增值。所謂“產(chǎn)業(yè)力”，就是醫(yī)院在做出一定品牌的基礎(chǔ)上，利用融資等手段，將醫(yī)院做強(qiáng)做大，把醫(yī)療服務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和發(fā)展。這六力依序而排，呈遞進(jìn)式承接和推進(jìn)，構(gòu)成醫(yī)院完整的發(fā)展過程。而且前三力主內(nèi)，是進(jìn)入市場。這時(shí)醫(yī)療

4、行業(yè)的政策仍是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)療市場還不甚明朗。但市場化浪潮是中國的大勢所趨，醫(yī)療行業(yè)的市場化最終也是必然。東莞石新醫(yī)院當(dāng)時(shí)存在以下方面的機(jī)遇：1、順應(yīng)了中國發(fā)展的歷史潮流和醫(yī)療市場開發(fā)的時(shí)機(jī)；2、上級(管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo))關(guān)心、支持醫(yī)院建設(shè)；3、東莞市樟木頭鎮(zhèn)自1992開始開發(fā)房地產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展，人口由原來的2萬多人迅速發(fā)展到1997年的10余萬人。但配套服務(wù)設(shè)施不甚完善，特別是醫(yī)療衛(wèi)生方面資源短缺，僅有一所鎮(zhèn)屬醫(yī)院，石新醫(yī)院在此時(shí)

5、建設(shè)和發(fā)展有其存在的市場空間，是一個(gè)極好的時(shí)機(jī)。盡管石新醫(yī)院發(fā)展的前景和時(shí)機(jī)看好，但石新醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀卻不容樂觀：1、國家衛(wèi)生政策還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，尤其是醫(yī)療市場方面的政策不甚明朗。地方衛(wèi)生行政部門對管理區(qū)出資建設(shè)的醫(yī)院在政策上支持力度不大。2、鎮(zhèn)政府維護(hù)其鎮(zhèn)屬醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，積極籌資興建新型的樟木頭鎮(zhèn)人民醫(yī)院，這必將對石新醫(yī)院產(chǎn)生較大沖擊。3、石新醫(yī)院處在樟木頭鎮(zhèn)與周邊鎮(zhèn)的交界處，周圍人煙稀少，地理位置極差，交通極為不便。4、醫(yī)