服裝零售A企業(yè)一線員工流失原因分析.pdf

1、服裝零售業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，隨著服裝零售業(yè)的快速增長(zhǎng)，對(duì)從事一線銷售員工的需求量也越來(lái)越大，但是隨著員工流失率的不斷升高，加上招聘困難的現(xiàn)實(shí)更是讓一些服裝零售企業(yè)不同程度地面臨用人危機(jī)，給日益增長(zhǎng)的服裝零售業(yè)的穩(wěn)定生產(chǎn)與發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，包括招聘費(fèi)用、崗位空缺期間的管理、新員工培訓(xùn)成本、給其他員工帶來(lái)士氣低落等。針對(duì)這些問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)服裝零售企業(yè)一線員工的流失現(xiàn)狀和原因分析，提出解決服裝零售企業(yè)一線員工流失問(wèn)題的對(duì)策，期

2、望能對(duì)我國(guó)服裝零售業(yè)的發(fā)展提供參考價(jià)值。
　　本研究從組織行為學(xué)的視角，以馬斯洛層次需求理論、期望理論、公平理論及管理激勵(lì)與約束理論為研究依據(jù)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談方法收集第一手資料，通過(guò)文獻(xiàn)查閱等方法收集第二手相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行探索性因素分析。調(diào)查問(wèn)卷緊緊圍繞影響離職的三個(gè)要素：“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)”（在本文中“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)”均指員工個(gè)人收益）因素、“工作關(guān)系”因素和“工作態(tài)度”因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，再結(jié)合員工個(gè)體變量因素，使

3、員工流失的理論和服裝零售企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，深入分析導(dǎo)致服裝零售企業(yè)一線員工流失的原因。
　　根據(jù)調(diào)查走訪及168份調(diào)查問(wèn)卷所反映出來(lái)的服裝零售A企業(yè)員工流失的原因，結(jié)合新時(shí)期80/90后員工喜歡以自我為中心，不被控制，更希望得到激勵(lì)而非約束的個(gè)性特點(diǎn)，提出對(duì)A企業(yè)人員流失對(duì)策中，重點(diǎn)從提高“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)”、降低“工作關(guān)系”負(fù)面影響、提升“工作態(tài)度”三個(gè)方面提出了相關(guān)建議。特別是在優(yōu)化薪酬體系上，提出了既保留自己企業(yè)的特色，又優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)