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1、淘金幣作為淘寶資格較老的SNS項(xiàng)目,社交的感覺(jué)比較弱,作為營(yíng)銷平臺(tái)的氣息更為濃厚。不過(guò)這是在“SNS賣家服務(wù)中心”推出之前,現(xiàn)在淘金幣結(jié)合收藏組件、店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)等服務(wù),在淘寶網(wǎng)內(nèi)構(gòu)建了松散型的SNS網(wǎng)絡(luò),雖然缺乏用戶之間的直接互動(dòng),但傳播的信息更明確,渠道也更多。多項(xiàng)工具協(xié)同作戰(zhàn)多項(xiàng)工具協(xié)同作戰(zhàn)SNS賣家服務(wù)中心包含了多個(gè)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品包括了淘金幣、店鋪動(dòng)態(tài)、店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、SNS組件等,既有營(yíng)銷平臺(tái),又有店鋪信息發(fā)布渠道,還有深入店鋪的
2、用戶互動(dòng)按鈕。這些產(chǎn)品雖然不在同一個(gè)平臺(tái)上,但通過(guò)信息整合搭建了一個(gè)具備功能齊備的SNS網(wǎng)絡(luò)?!癝NS賣家服務(wù)中心”整合的產(chǎn)品協(xié)同作戰(zhàn)組網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作戰(zhàn)組網(wǎng)絡(luò)SNS組件可以布置幾個(gè)按鈕在店鋪或者商品頁(yè)面供消費(fèi)者點(diǎn)擊,消費(fèi)者點(diǎn)擊之后便會(huì)收藏店鋪或者商品,也可以分享這個(gè)商品。賣家報(bào)名淘金幣活動(dòng)、商品的淘金幣價(jià)、上新、限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、優(yōu)惠券與幫派活動(dòng)7類動(dòng)態(tài)消息會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)生成,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送到收藏了店鋪,或者商品的買家后臺(tái),賣家后臺(tái)的
3、“店鋪動(dòng)態(tài)”會(huì)實(shí)時(shí)更新這些信息。義是將寶貝分享給其他消費(fèi)者,甚至是分享到其他社交平臺(tái)上,讓消費(fèi)者幫你增加商品的展示量。這些組件分布在賣家的店鋪和商品信息,單獨(dú)看意義不大,實(shí)際上卻在收集消費(fèi)者態(tài)度提供了很大的幫助。讓信息在合適的時(shí)間出現(xiàn)讓信息在合適的時(shí)間出現(xiàn)發(fā)布信息是為了讓用戶看到,如果發(fā)布了信息用戶沒(méi)有看到,或者用戶看了一眼不去點(diǎn)擊,那相當(dāng)于白發(fā)布。因?yàn)橘I家后臺(tái)的“店鋪動(dòng)態(tài)”信息完全按照時(shí)間先后進(jìn)行排序。如何讓信息在合適的出現(xiàn)在用戶面前
4、,并且通過(guò)簡(jiǎn)短的文字和圖片抓住用戶的眼球,是玩轉(zhuǎn)SNS賣家服務(wù)中心的重要一環(huán)。能夠出現(xiàn)的買家后臺(tái)“店鋪動(dòng)態(tài)”中的信息有賣家報(bào)名淘金幣活動(dòng),商品的淘金幣價(jià)、上新、限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、優(yōu)惠券與幫派活動(dòng)七大類。3鉆以上及通過(guò)SNS認(rèn)證的賣家可以手動(dòng)編輯店鋪動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)橘I家在后臺(tái)的時(shí)間有限,賣家發(fā)布信息時(shí)候一定要適量、精到。如果一次性上新20個(gè)款,然后全部發(fā)布為店鋪動(dòng)態(tài)信息,這對(duì)消費(fèi)者的干擾可想而知。因此有條件手動(dòng)編輯店鋪動(dòng)態(tài)消息的賣
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