海外事業(yè)部管理方案

1、SHENYANGSINOCERAMICSTRADINGCO.LTD1海外事業(yè)部管理方案海外事業(yè)部管理方案（20182018年度版）年度版）第一章總述為了更快地開拓公司在海外市場的業(yè)務、激勵銷售人員更快、更好的開拓市場，體現(xiàn)自身價值、得到更多回報，最終建成一支素質(zhì)過硬、勇于進取、共同發(fā)展的銷售隊伍，特制定本制度，望各銷售成員遵照執(zhí)行。第二章衛(wèi)生管理辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢

2、、美好的辦公心情，營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境，制定本方案。1、公共衛(wèi)生每天有固定人員打掃，并徹底清理衛(wèi)生（具體事宜參考“中陶沈陽辦事處值日說明”），每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境，具體維護措施如下：垃圾桶：每天值日的人員在晚上臨下班前清理垃圾桶，并換上新的垃圾袋。公用設(shè)備：打印機、飲水機等公用設(shè)備附近不得存放個人物品，打印廢紙需碼整齊后放在打印近旁。打印或傳真后的稿件應立即拿走，禁止堆放在傳真機或復印機上。會議桌：使用過后需將桌面

3、整理干凈，帶走自己的個人物品，并將椅子推進會議桌下面，保持整齊。休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈，不允許存放雜志和報紙。地面：保持地面干凈整潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。2、員工個人衛(wèi)生：員工應注重個人衛(wèi)生！員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈，需做到：辦公電腦：要定期清理，需做到表面干凈、無污漬灰塵。資料：擺放整齊。桌面：保持干凈、整潔、無污漬灰塵。3、空調(diào)：下班后空調(diào)不要關(guān)閉，調(diào)為AUTO節(jié)能模式，溫度為17度。上班時

4、取消節(jié)能模式，溫度調(diào)為25度以上。冬季供暖期間要做到出入關(guān)門，關(guān)窗（特殊情況除外），以保證供暖效果。4、安全意識每天下班后，員工離開自己工位要關(guān)閉個人的計算機，并將個人座椅擺放整齊，推到桌子面下，最后走的人要關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源，關(guān)燈，關(guān)好窗戶，空調(diào)調(diào)到規(guī)定模式，并將門兩道鎖鎖好。每天上班時的第一個人，將空調(diào)調(diào)回正常工作模式。5、電費水費SHENYANGSINOCERAMICSTRADINGCO.LTD3如雪飛請假，由副經(jīng)理安排接待工作

5、。第三章內(nèi)外協(xié)調(diào)一總經(jīng)辦：1.協(xié)調(diào)市場部與總經(jīng)辦之間關(guān)系。傳達總經(jīng)辦方面的指示。2.如有公司制度方面疑問，由我匯總整理聯(lián)系總經(jīng)辦。3.如有制度方面變動建議，由我匯總整理聯(lián)系總經(jīng)辦。4.我方匯報問題時要做到清晰明了有條理。5.總經(jīng)辦交待工作時應做到清晰明了。6.總經(jīng)辦解決問題時，要做到有明確的解決方法，如果沒有解決辦法或不能解決，請告知原因。7.如總經(jīng)辦解決問題時需協(xié)調(diào)其他部門，請總經(jīng)辦自行協(xié)調(diào)。8.如我方提出的問題總經(jīng)辦不能解決，并告知

6、我們?nèi)ヂ?lián)系其他部門或個人，總經(jīng)辦要保證此部門或個人能解決我方問題，如不能解決請此部門或個人告知原因，切勿將問題推回總經(jīng)辦或其他部門或個人。9.盯盤整理負責人閆雪飛。注意：每周最后一個工作日匯總需要與總經(jīng)辦協(xié)調(diào)的問題，在次周周一協(xié)調(diào)會上統(tǒng)一向總經(jīng)辦如實反映情況。二、采購部：1.協(xié)調(diào)市場部與采購部之間的有關(guān)報價及產(chǎn)品具體信息的事宜。2.如采購部報價時間過長（D類客戶：24小時內(nèi)未回復C類和B類：當天下班前半小時前未回復），由我匯總并聯(lián)系采購

7、部佟副總。如依舊無法報價，由我直接聯(lián)系佟總協(xié)調(diào)。在此期間，由于采購部方面反饋不及時或信息錯誤造成的客戶流失，由采購部承擔責任。3.每周最后一個工作日下午4點，市場部各職員把本周采購部發(fā)回的報價單發(fā)給我，我進行分類并匯總整理，下班前半小時內(nèi)將報價單匯總完畢交給副經(jīng)理處。此報價單匯總僅為市場部內(nèi)部工作方便而設(shè)置，不能代替采購部應該提供、更新的專業(yè)報價單。4.向采購部索要推薦產(chǎn)品款式、報價單更新、新產(chǎn)品目錄等客戶需要的文件。如不能在規(guī)定時間內(nèi)

8、交付，由我聯(lián)系佟總協(xié)商。在此期間，由于采購部方面反饋不及時或信息錯誤造成的客戶流失，由采購部承擔責任。5.協(xié)調(diào)市場部與采購部共同尋找同行工廠熱銷產(chǎn)品及詢問價錢等。6.其他需要與采購部協(xié)商的問題。三、客服部：1.協(xié)調(diào)市場部與客服部之間的有關(guān)產(chǎn)品運輸及單證的事宜。2.如客服部報運費或產(chǎn)品認證價格（下班前半小時未回復的，電話溝通客服部），由我匯總并聯(lián)系客服部。如依舊無法報價，由我聯(lián)系佟總協(xié)調(diào)。在此期間，由于客服部方面反饋不及時或信息錯誤造成的