《商務(wù)禮儀》測驗(yàn)一

1、1上海工商信息學(xué)校上海工商信息學(xué)校2012學(xué)年第一學(xué)期學(xué)年第一學(xué)期《商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀》測驗(yàn)一測驗(yàn)一試卷說明：1、本考卷適用于10國商（1）（2）班2、本考卷完成時間100分鐘。一、一、單項(xiàng)選擇題（每題單項(xiàng)選擇題（每題1分，共分，共2525分）分）題號題號123456789101011111212答案答案13131414151516161717181819192020212122222323242425251.關(guān)于禮儀的說法正確的有（）A

2、.古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求B.我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你C.禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式D.以上都正確2.從事外事工作的人有一個特點(diǎn)就是說話比較（）A.偏執(zhí)B.中庸C.和善D.以上都正確3.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（）A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對4.以下哪個不是交際交往中宜選的

3、話題（）A.格調(diào)高雅的話題B.哲學(xué)、歷史話題C.對方擅長的話題D.時尚流行的話題5.下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)（）A.不斷變化B.實(shí)用簡約C.嚴(yán)肅規(guī)范D.不斷復(fù)雜化6.商務(wù)交往中，有哪些個人隱私不適合問（）A.收入B.年齡C.婚否D.以上都包括7.交談三忌不包（）A.惡語傷人B.注視對方C.三心二意D.大聲喧嘩8.禮儀的“禮”字指的是（）A.尊重B.尊敬C.崇敬D.敬仰9.以下哪些是交談的禁忌（）A.忌打斷對方B.忌糾正對方C.忌質(zhì)

4、疑對方D.以上都包括10.男士對女士的第一印象就是（）A.談吐B.發(fā)型C.舉止D.以上都不對11.商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（）A.以對方為中心原則B.以相互溝通為原則C.以互相尊重為原則D.以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則12.公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（）A.半米之內(nèi)B.0.5－1.5米之間C.1.5－3米之間D.3米以上13.在社交場合，眼睛注視對方時不符合規(guī)范的是（）A.近距離時，看對方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。B.和人交談時，應(yīng)

5、從下面注視對方C.注視對方的時間應(yīng)在談話總時間的13－23為宜D.握手時應(yīng)目視對方，面帶微笑。14.面對上級和下級、長輩和晚輩、嘉賓和主人，先介紹誰（）A.下級晚輩主人B.上級長輩嘉C.上級晚輩嘉賓D.下級晚輩主人3C.從雙眼到胸部之間的區(qū)域D.從頭頂?shù)侥_之間的距離二、多項(xiàng)選擇題（每題二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共分，共2020分）分）題號題號1234567891010答案答案題號題號111112121313141415151616171

6、7181819192020答案答案1.儀表美是指人的___________的協(xié)調(diào)優(yōu)美。（）A.容貌B.形體C.衛(wèi)生D.體態(tài)2.商務(wù)禮儀的原則是（）A.適度原則B.自律原則C.真誠原則D.互動原則3.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀，這三種場合是（）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之間D.與少數(shù)民族交往4.商務(wù)場合著裝應(yīng)注意_____________等問題。（）A.緊追時尚B.揚(yáng)長避短C.區(qū)分場合D.遵守常規(guī)5.談話的技巧有______

7、__。（）A.聲音要大B.選擇話題C.適時發(fā)問D.少講自己6.贊美的原則有________。（）A.真誠B.自然C.具體D.適當(dāng)7.休閑場合忌著（）A.制服B.運(yùn)動裝C.禮服D.套裝8.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（）A.符合身份，以少為佳；B.同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾；D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。9.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（）A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”B.語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)C.商務(wù)語言的特點(diǎn)：“少說多

8、聽”D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣10.化妝禮節(jié)中常出現(xiàn)的失禮現(xiàn)象是（）A.非議他人的妝容B.當(dāng)眾修飾妝容C.幫助他人化妝D.借用別人的化妝品11.與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）A.架起“二郎腿”B.斜視對方C.以食指點(diǎn)指對方D.頭部仰靠在椅背上12.禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但各具規(guī)律性，其基本的禮儀原則有（）A.尊敬人的原則B.自律的原則C.適度的原則D.真誠的原則13.商務(wù)人員的個人形象在企業(yè)形象中的表現(xiàn)為（

9、）A.是企業(yè)形象的代表者B.是企業(yè)形象的塑造者C.是連接企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁D.是企業(yè)形象的重要組成部分14.構(gòu)成人體自然美的基本要求是（）A.五官端正B.膚色健康C.骨骼健壯D.身體各部位比例均衡15.以下哪些是交談的禁忌（）A.以迎合對方B.忌糾正對方C.忌質(zhì)疑對方D.忌打斷對方16.西服穿著的三大禁忌包括（）A.袖口上的商標(biāo)沒有拆B(yǎng).在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D.西裝沒有熨平17.以下各選項(xiàng)屬于