網(wǎng)銷部談單技巧

1、網(wǎng)絡(luò)談單技巧網(wǎng)絡(luò)談單技巧一、談單重點一、談單重點關(guān)于談單過程中要使用到的技巧：關(guān)于談單過程中要使用到的技巧：1、你是否善于運用發(fā)問技巧、你是否善于運用發(fā)問技巧2、你有沒有提供有關(guān)資料證明我們的實力、你有沒有提供有關(guān)資料證明我們的實力3、你的用語有沒有彈性、你的用語有沒有彈性每5句之間有一個表情符號，表情輪流給出句之間有一個表情符號，表情輪流給出4、你的用語有沒有針對客戶需求、你的用語有沒有針對客戶需求5、你的用語有沒有反映你的積極態(tài)度、

2、你的用語有沒有反映你的積極態(tài)度6、你有沒有細心聆聽客戶的說話、你有沒有細心聆聽客戶的說話7、你的用語有沒有介紹到優(yōu)惠和好處、你的用語有沒有介紹到優(yōu)惠和好處8、你是否知道怎樣說比說什么更重要、你是否知道怎樣說比說什么更重要9、你是否留意處理拒絕話術(shù)的重要性、你是否留意處理拒絕話術(shù)的重要性示范：示范：客人：您好！網(wǎng)銷：您好！皇家愛情XX很高興為您服務(wù)，有什么可以幫您的嗎？客人：最近有什么活動嗎？網(wǎng)銷：當(dāng)來有啦網(wǎng)銷：親，之前又了解過皇家愛情嗎

3、？客人：大概在網(wǎng)上看了一下，不是很了解網(wǎng)銷：感謝親的信賴，在這里XX還想問一下親通過論壇了解到皇家還是通過百度搜索式官方網(wǎng)站了解到我們的呢？客人：官方網(wǎng)站網(wǎng)銷：謝謝，那XX先給你介紹一下，我們皇家的特色吧！客人：嗯網(wǎng)銷：①公司在當(dāng)?shù)鬲毤覔碛?個片場供新人選擇，分別是5920韓式片場及艾克去羅影城，這兩個片場同時也受到了周邊城市縱多一線品牌影樓的追捧，紛紛花錢加盟我家..(發(fā)圖片給客人看)。除了重金打造內(nèi)景片場外我們也推出了各地的特色旅游

4、外景，有蘇州樂園，青島，三亞，印象鼓浪嶼及浪漫櫻花拍攝。目前這個季節(jié)熱推了印象鼓浪嶼及櫻花拍攝（在自己的文件夾里放一些圖片1.各地樣照2.客照3.產(chǎn)品樣照放大片，相冊）網(wǎng)銷：②公司攝影師，化妝師團隊都是重金聘請行業(yè)頂尖師資力量網(wǎng)銷：④全場禮服任選，不分區(qū)域另外加價網(wǎng)銷：⑤公司承諾，只要您不滿意效果，無理由也可以免費重拍網(wǎng)銷：⑥最貼心的專屬服務(wù)人員服務(wù)，從預(yù)約致結(jié)婚解除一切顧慮網(wǎng)銷：⑦客服經(jīng)理隨時待命，投訴24小時內(nèi)一定給與答復(fù)網(wǎng)銷：⑧獨

5、創(chuàng)新人企劃書，預(yù)先了解新人喜場及新人喜歡的分格，讓攝影師和化妝師更了解新人所要的，專為您量身拍攝（此優(yōu)勢一個回復(fù)一個回復(fù)發(fā)，不能一口氣發(fā)完，如有中間有客人提出（此優(yōu)勢一個回復(fù)一個回復(fù)發(fā)，不能一口氣發(fā)完，如有中間有客人提出問題先作一一解答）問題先作一一解答）客人：嗯，了解了網(wǎng)銷：親，您想打算在什么時候拍照呢？客人：下個月吧客人：你們店在哪？你們店在哪？網(wǎng)銷：公司地址明確給客人。網(wǎng)銷：這樣吧，XX把聯(lián)系方式給你，電話：139，你來這前一定先

6、給XX電話，這樣XX可以為您全程服務(wù)。網(wǎng)銷：您的電話和名字留給我下吧網(wǎng)絡(luò)預(yù)約我提前登記下，好吧！如客人不給電話的情況下：如客人不給電話的情況下：網(wǎng)銷：那么您要是過來不愿意給我電話就先告訴我您貴姓吧，我們網(wǎng)絡(luò)預(yù)約要提前登記的不好意思啊客人：姓X。網(wǎng)銷：好的，XX先登記一下，可講述找網(wǎng)銷的好處?？芍v述找網(wǎng)銷的好處?？腿耍壕W(wǎng)上的套系和店里的有什么區(qū)別？網(wǎng)上的套系和店里的有什么區(qū)別？網(wǎng)銷：網(wǎng)上的套系和店里的核心內(nèi)容是一模一樣的，都是由我們皇家愛

7、情婚紗的專業(yè)化妝和攝影團隊服務(wù)。網(wǎng)銷：但我們?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)上的啟動，我們網(wǎng)絡(luò)上所有的套餐與活動跟店內(nèi)都是不一樣的，網(wǎng)銷：也只有網(wǎng)絡(luò)客戶才能享受我們的網(wǎng)絡(luò)套餐，如果是直接進店的客人是享受不到我們網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)惠與活動的。網(wǎng)銷：XX偷偷告訴你一個好消息，另外除了比在店堂里禮品更多的贈送以外，更支持很多的網(wǎng)友拍好婚紗照以后，在我們指定的論壇里進行曬片活動，只要參與曬片的新人們，我們額外還會贈送更多的禮品呢?？腿耍耗懿荒鼙阋它c？能不能便宜點？網(wǎng)銷：因為我

8、們這邊的套餐價格是訂好的，XX也很有心想服務(wù)好你，有什么優(yōu)惠的我都會盡量跟你爭取，一定讓你覺得物有所值！網(wǎng)銷：放心好啦，XX比較喜歡為客人考慮問題的，嘻嘻。記得來店咨詢一定要先打電話給XX啊?？腿耍亨牛玫?。88二、如何增強顧客對你的信賴？二、如何增強顧客對你的信賴？拍結(jié)婚照對于新人來說是非常重要的一件事情他們在做決定的時候會非常的慎重所以顧客對你是否有足夠的信賴感就非常重要.網(wǎng)絡(luò)門市在談單過程要隨時注意建立顧客對你的信賴感方法如下：1

9、、多注意傾聽信賴感的基礎(chǔ)來自對你的喜歡沒有人會喜歡喋喋不休和不尊重自己的人所以在談單過程中保持對顧客的關(guān)注和尊重是信賴感得以建立的基礎(chǔ).有一些門市喜歡自己講個不停事實上有經(jīng)驗的門市都知道有一種顧客是最難成交的就是自始自終很少說話的那種你講的太多顧客沒有機會講話成交率就會大大降低。2、學(xué)會模仿顧客.每個人都喜歡和自己類似的人同時每個人都沒有辦法拒絕他自己門市在接單的過程中如果能夠潛移默化地模仿對方的聲音和肢體語言顧客將會很難拒絕你.如果雙