2016年全國導游資格考試《導游業(yè)務》考試真題及參考答案

1、2016年全國導游資格考試《導游業(yè)務》考試真題及參考答案—轉載自微信公眾號：dyzgz51一、單選題1、根據《民航法》規(guī)定，民航可以接受運輸的是（）。A、攜帶危險品的旅客B、經安全檢查了行李的旅客C、攜帶禁用品的旅客D、拒絕接受檢查的旅客2、中國民航總局規(guī)定，對旅客攜帶額定能量不超過（）Wh（瓦特小時）的充電寶，無需航空公司批準就可帶上飛機。A、100B、160C、200D、2503、中國旅行社的英文簡稱是（）。A、CYTSB、CTSC

2、、CFTSD、CITS4、中國國際航空公司的代碼是（）。A、CAB、SCC、MUD、CZ5、游覽區(qū)域對旅游者著裝有要求的（如教堂、寺廟、博物館、（皇宮等），導游領隊應提前（）向旅游者說明，提醒準備。A、3天B、2天C、4天D、1天6、一名未滿18歲的澳門學生，在大陸旅游使用的有效證件是（）。A、港澳居民來往內地通行證B、港澳同胞通行證C、澳門同胞通行證D、港澳通行證7、一個15個人的英國旅游團來華旅游，辦理的團體簽證是一式（）份。A、五

3、B、四C、三D、二8、在旅游行業(yè)核心價值觀中，旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價值取向是（）。A、安全第一B、游客為本C、熱愛祖國D、服務至誠9、云南旅行社派遣小王做為全陪導游帶旅游團到北京，內蒙古旅游，小王在陪同該團旅游過程中的重點工作首先是（）。A、準備好各站的沿途介紹B、負責云南、北京、內蒙古各站之間的有機銜C、協(xié)助北京、內蒙古的地陪導游做好各項服務D、協(xié)助處理可能發(fā)生的旅游事故10、夏天全國不少城市達到40攝氏度高溫，若換算成華氏溫

4、度應是（）華氏度。A、104B、126C、132D、15811、上海地陪導游小王，接待一個來自貴州的旅游團，小王在旅游團中的首次亮相是（）。A、沿途導游B、入店服務C、迎接服務D、等候游客12、以下關于握手的說法中正確的是（）。A、上下級之間，上級先伸手B、男女之間，男士先伸手C、接待來客時，客人先伸手D、長幼之間，晚輩先伸手13、導游和司機合作的正確方法是（）。A、在司機疲勞駕駛時，應該提醒其多喝茶、多吸煙有助提神B、在行車途中應與司

5、機多聊天，以便建立良好的合作關系A、告知游客不要逃出后又返回房中取財務B、告知游客迅速進入電梯逃離，并及時大聲呼救C、如住在飯店高層，應立即告知游客可躲到衛(wèi)生間內，并用被褥等保護住頭部D、始終應往人多的方向跑E、如旅游團住在平房或樓房一二層，可帶領游客迅速轉移到室外空曠地3、某旅游團一天下午到頤和園游覽時，一位愛好攝影的旅游者看到頤和園的景色十分美麗，向地陪導游提出自行活動。該地陪與全陪商量后同意了其要求，但需向其告知()。A、旅游車的

6、停車地點和車號B、頤和園的游覽景觀C、自己的聯(lián)系電話D、集合時間與地點E、攝影中注意安全4、某國內旅游團離站前請地陪導游幫助轉遞一包裹給其在當地的親友，導游經接待社同意后接受了該旅游者的委托，其辦理的程序是()。A、請該旅游者寫出委托書B、打開包裹，核對物品C、收取必要的費用D、請其親友寫出簽收收據E、將委托書和收據交接待社保管5、某旅游團接計劃應于18達點乘飛機抵達B市，該市接待社小王提前半小時到達機場，從機場咨詢臺得知該團的飛機因暴

7、風雨仍停留在上一站，此時，小王應該（）。A、立即返回旅行社聽候安排B、將旅游團仍停留在上一站報告旅行社C、與司機商量是否繼續(xù)等候D、與飯店聯(lián)系可能變更該團住宿時間E、與餐廳聯(lián)系退掉該團的晚餐6、地陪導游在游客用餐時應巡視用餐情況，目的是()。A、解決用餐中可能出現的問題B、解答游客在用餐中的提問C、檢查餐廳是否按標準提供服務D、檢查菜肴品種是否豐富多樣E、查看是否為游客添加菜肴酒水7、地陪導游小李帶旅游團游覽黃山，當旅游車抵達黃山風景區(qū)