2015導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)沖刺模擬試題及答案

1、2015導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》沖刺模擬試卷導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》沖刺模擬試卷一、填空題一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.50.5分，共分，共1010分)1.托馬斯庫(kù)克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運(yùn)而生。2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，可相互補(bǔ)充完善。3.

2、受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的除外。4.旅游團(tuán)隊(duì)是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式，有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的游客_____。5.沿途導(dǎo)游貴在_____，導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____，及時(shí)掌握時(shí)機(jī)。6.全陪在上團(tuán)前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。7.散客旅游的付費(fèi)方式是_____，即購(gòu)買什么、購(gòu)買多少，都按零售價(jià)格當(dāng)場(chǎng)

3、支付，而團(tuán)隊(duì)旅游多采用_____的方式，即全部或部分費(fèi)用由游客在出發(fā)前一次性支付。8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。9.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達(dá)_____時(shí)，不同民族的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表示的方式可能不同。10.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購(gòu)物。二、單項(xiàng)選擇題二、單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案

4、，多選、錯(cuò)選或者不下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題選均不得分。每小題0.50.5分，共分，共2020分)1.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的()。A.法律性文件B.契約性文件C.指導(dǎo)性文件D.在社交場(chǎng)合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下6.下列選項(xiàng)中。()為社交禮儀中正確的介紹方式。A.先將女子介紹給男子B.先將地位高的介紹給地位低的C.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕

5、的D.先將未婚女子介紹給已婚女子7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于()。A.單項(xiàng)委托服務(wù)B.旅游咨詢服務(wù)C.選擇性旅游服務(wù)D.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)，()。A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，以防引起旅游者誤解B.不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事C.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計(jì)劃D.及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游