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1、河海大學(xué)碩士學(xué)位論文6sigma在企業(yè)員工滿意度改善中的應(yīng)用研究姓名：樸春鳳申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：趙永樂20050430AbstractEmployeeisthemostimportantinnercustomerofHRMdepartmentImprovingtheemployee’SsatisfactionindexwhichthemainK2IofHRMsystemisoneofthemostmethodtoc
2、onsummatetheHRMsystemInthisreport，theconceptofemployee’Ssatisfactionand6sigmahavebeenanalysisedandthe6sigmaconceptandtoolshavebeensuggestedteviewtheHRMjobsandtoimprovetheemployee’SsatisfactionindexInordertoadvancetheempl
3、oyee’Ssatisfactionindexby6sigm，thecurreNstateshouldbecomprehendedfirst，thenbyprocessanMyNng，theCTQshouldbedefinedwhichinfluencetheemployee’SsatisfactionAfterdefiningtheimprovementfactorsandsettingupthetarget，themeasureme
4、ntsystemshouldbedecidedThosedatawhichrelatedwithperformancewillbecollectedandmeasuredtocalcinethesigmalevelby6sigmaanalysistoolsandmethodsByanalyzingthosedata，thedeepercauseswhichcalled“vitalfew”willbefixedonThentheimpro
5、vementcountermeasureshouldbebuildedupandappliedInthisreport，thoseillegibilityofemployee’Ssatisfactionhavebeenclearedbyapplying6sigmacoreconceptsandtoolsinHRM，andanewthoughtofHRMhasbeenprovidedKeywords：6sigma，HumanResourc
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