流程管理模式在中小企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用研究——以TFL公司為例.pdf

1、隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的縱深發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加劇，國內(nèi)電線電纜行業(yè)的競爭也日趨激烈。特別是在特種電線電纜行業(yè)，在原材料受制于國際市場的情況下，作為民營中小企業(yè)產(chǎn)品的利潤越來越低，生存與發(fā)展的空間也逾顯狹窄。因此，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、縮短響應(yīng)時(shí)間、增強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的能力、以至于逐步培養(yǎng)和建立起公司的核心競爭力，就成為擺在公司管理者面前亟待解決的問題。
　　 面對(duì)眾多影響公司發(fā)展的因素和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，對(duì)要在夾縫中求得

2、生存的中小民營企業(yè)來說，如何通過對(duì)內(nèi)部管理流程進(jìn)行合理的優(yōu)化來提高效率、降低成本，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭能力，最大限度的滿足客戶的需要，是一個(gè)值得深入研究的問題。
　　 本文由作者根據(jù)流程管理的相關(guān)理論，在結(jié)合十余年工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，根據(jù)TFL公司目前存在的管理問題予以論述。以訂單執(zhí)行流程為例，通過對(duì)公司現(xiàn)有流程價(jià)值鏈的分析，按照提出問題、分析問題、解決問題及對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的思路對(duì)論述了公司流程管理工作從計(jì)劃準(zhǔn)備、流程實(shí)施、效果評(píng)價(jià)

3、等方面進(jìn)行了較詳盡的論述。
　　 通過流程管理在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，作者提出對(duì)企業(yè)進(jìn)行從職能式的管理模式向流程式管理模式的轉(zhuǎn)變，需要對(duì)管理的方方面面都進(jìn)行適合企業(yè)需要的調(diào)整，但最重要的是人的觀念和操作方式的轉(zhuǎn)變，因此構(gòu)建一套以流程管理為中心的，對(duì)員工行為激勵(lì)作用的薪酬及考核體系是鞏固流程執(zhí)行效果，提高公司的競爭實(shí)力，持續(xù)滿足顧客需求的制度保證。
　　 本文通過對(duì)流程管理模式在特種電線行業(yè)的中小民營企業(yè)中應(yīng)用的探討，作者希望