康復(fù)科管理制度及工作流程圖

1、康復(fù)科管理標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理一標(biāo)準(zhǔn)化管理的含義（一）質(zhì)量是一切工作成敗之關(guān)鍵，要想取得良好的治療效果，標(biāo)準(zhǔn)化管理是必要條件之一，是指制定管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及在執(zhí)行過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷修訂和完善標(biāo)準(zhǔn)的整個過程，使管理有據(jù)可依，實現(xiàn)管理上的程序化統(tǒng)一，以期獲取做好的效果。（二）八項質(zhì)量管理原則1以病患為關(guān)注焦點2領(lǐng)導(dǎo)作用3全員參與4過程方法5管理的系統(tǒng)方法6持續(xù)改進的意識7基于事實的決策方法8供方互利的關(guān)系以上八項原則為實施標(biāo)準(zhǔn)提供了

2、普遍適用的原則（三）康復(fù)醫(yī)學(xué)管理是醫(yī)院管理的一個新的領(lǐng)域，在臨床實踐中逐步學(xué)習(xí)和完善相應(yīng)的管理方法。二管理是學(xué)科充分發(fā)揮正常功能的保障1康復(fù)醫(yī)學(xué)科要想正常發(fā)揮其功能作用，良好的管理是先決條件，其中康復(fù)醫(yī)學(xué)科的日常治療活動，人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高，及各相關(guān)人員科內(nèi)的日常行為規(guī)范都要在科室理念指導(dǎo)下，以科室各項制度為保障在人性化管理指導(dǎo)下積極向上、精益求精、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷前進。我們的科室理念是“積極、認(rèn)真、主動、和氣、厚德載物”“一絲不茍”“

3、大醫(yī)精誠”2康復(fù)醫(yī)學(xué)科應(yīng)緊密合作形成一定的組織形式，醫(yī)護就是組織中的要素，各要素之間有機的相互作用，才能產(chǎn)生整體的工作效果，實現(xiàn)科室的整體功能。三康復(fù)管理作用表現(xiàn)在實現(xiàn)整體目標(biāo)上1康復(fù)治療是有目標(biāo)的，只有通過有效的管理才能有效實現(xiàn)組織整體的治療目標(biāo)。2有效的管理能使組織整體更快更好的實現(xiàn)目標(biāo)，它發(fā)揮的作用遠遠大于整體中各個部分所起到的作用，起到擴大整體功能的作用。3有效的管理，能使有關(guān)的組織要素、各個環(huán)節(jié)、各項管理制度和措施、各項政策法

4、規(guī)及各種治療方法最佳的有機結(jié)合，進行最有效的組合。通過合理的組合，產(chǎn)生新的功能，可以充分發(fā)揮這些要素的最大潛能，使之人盡其才、物盡其用。4康復(fù)醫(yī)學(xué)科的制度建設(shè)是否完善是康復(fù)管理是否正規(guī)化的體現(xiàn)，5《JCI標(biāo)準(zhǔn)》按照醫(yī)院重要職能將內(nèi)容分為“以患者為中心的標(biāo)準(zhǔn)”和“醫(yī)療機構(gòu)管理的標(biāo)準(zhǔn)”兩個部分。它的基本理念是質(zhì)量管理和持續(xù)質(zhì)量改進，強調(diào)患者的安全。管理制度建設(shè)一建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科的相關(guān)服務(wù)流程（一）建立康復(fù)病人的收治標(biāo)準(zhǔn)化入院程序1醫(yī)院應(yīng)有完善

5、的康復(fù)篩查制度，以確認(rèn)哪些人群需要康復(fù)治療，要有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定哪些患者可以優(yōu)先應(yīng)用康復(fù)醫(yī)學(xué)科的服務(wù)，康復(fù)科應(yīng)向患者提供康復(fù)醫(yī)學(xué)信息的流程，提供的康復(fù)信息，包括康復(fù)治療的初步計劃、康復(fù)預(yù)期效果、康復(fù)治療患者所必須繳納的治療費用等情況。2康復(fù)治療流程：1在各治療部門可以接受到連貫性和協(xié)調(diào)性的康復(fù)治療。2各康復(fù)治療人員應(yīng)能夠及時了解患者的治療中和治療后反饋信息，因此要求康復(fù)病例應(yīng)該隨著治療場所的轉(zhuǎn)換而達到不同康復(fù)治療人員手中，以便于康復(fù)治

6、療人員及時了解和記錄病情。（三）建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者的出院、轉(zhuǎn)診和隨訪制度隨訪指導(dǎo)包括以下內(nèi)容：回院隨訪的時間、何時何種情況下可以獲得康復(fù)治療，根據(jù)患者的實際病情對家屬進行必要的康復(fù)指導(dǎo)。(四)建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者的轉(zhuǎn)院或轉(zhuǎn)科制度制度包含的內(nèi)容主要包括：①轉(zhuǎn)院依據(jù)②轉(zhuǎn)院時間③轉(zhuǎn)院負(fù)責(zé)人④明確被轉(zhuǎn)醫(yī)院有足夠的康復(fù)服務(wù)，滿足患者需求。二建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者和家屬的權(quán)利制度(一)康復(fù)醫(yī)學(xué)科制定患者與家屬的權(quán)利制度康復(fù)醫(yī)學(xué)科在提供患者康復(fù)治療的同時應(yīng)

7、該考慮到患者的信仰和生存觀念問題，確保患者的隱私權(quán)。（二）關(guān)于康復(fù)醫(yī)學(xué)的知情同意書1建立康復(fù)患者獲得知情同意的制度2建立康復(fù)疾病基本信息制度3建立患者代理人制度4建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科特殊治療或操作制度5建立康復(fù)醫(yī)學(xué)研究和患者參與制度三建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者的評估制度1建立治療不同時期對病人進行康復(fù)評定制度，使病人能夠得到康復(fù)專業(yè)人員的評估2科室應(yīng)該選擇和規(guī)定采取康復(fù)醫(yī)學(xué)實踐臨床指南的標(biāo)準(zhǔn)定期對康復(fù)臨床實踐指南進行評估3制訂完成康復(fù)患者的評估時間，