怎樣與學(xué)生進行有效談心

1、有效談心的心理基礎(chǔ)有效談心的心理基礎(chǔ)談心是班主任和學(xué)生之間交換意見、溝通情感、消除隔閡的有效手段，是班主任了解學(xué)生思想動態(tài)和各方面情況的主要工具，是班主任幫助學(xué)生消除心理障礙、解決思想問題的重要方法。談心能否順利進行并且達到預(yù)期的效果取決于很多因素，其中最重要的一個因素就是班主任與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量，即師生間在心理上能否互相溝通。具體地講，就是學(xué)生能否理解教師對他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育和幫助，并且化為行動；教師能否

2、理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，透析學(xué)生言行的真正動機，體諒其具體情境，知其所想。一個班主任，要想提高師生之間的溝通質(zhì)量，該做些什么呢？哪些特質(zhì)是建立良好師生溝通的基本條件呢？從心理學(xué)的角度來看，有三種主要的品質(zhì)構(gòu)成了有效談心的心理基礎(chǔ)，它們是：真誠、尊重、共情。一、一、用真誠取得學(xué)生的信任用真誠取得學(xué)生的信任孟子說過：“誠者，天之道也。思誠，人之道也?！闭嬲\常常被當(dāng)作是人際關(guān)系中的一準則，也是班主任在與學(xué)生談心時必不可少的一項品質(zhì)。真誠，指的

3、是班主任在溝通時是作為一個人在與學(xué)生交流，而不是老師或者教育者，要拋開身份，拋開社會角色，作為自我，跟學(xué)生交流。真誠的作用或意義主要有兩點：第一，真誠能導(dǎo)致信任和喜愛。只有心心相印，息息相通，推心置腹的交談，才能使學(xué)生無保留地傾吐自己的全部真實情況，也才能使學(xué)生心悅誠服地接受所講的道理乃至批評和忠告；否則，即使是再正確不過的道理，沒有感情相通和彼此信任的基礎(chǔ)，學(xué)生也不容易聽進去。因此談心中班主任語言的誠懇、態(tài)度的親切，對學(xué)生的關(guān)懷和愛護

4、，是使談話成功的先決條件。第二，班主任的真誠具有榜樣作用。老師的真誠使學(xué)生的任何企圖掩飾、隱藏、回避的反應(yīng)受到一種無形的壓力。因為人們似乎都接受這樣一種處事原則：人以誠待我，我亦應(yīng)以誠待人。關(guān)于如何表達真誠，那還真得需要一定的技巧。比如在平時遇到問題時，有的老師用這樣的話來批評學(xué)生：“你怎么這么愚鈍！”“你這種行為真叫我為你羞恥！”“你這么自私真叫人討厭！”諸如此類的表達，盡管可能是教師當(dāng)時真實情感的反映，卻未必讓學(xué)生接受。因為在真誠的

5、同時，也要考慮到不傷害學(xué)生的情感。如果換一種說法：“你怎么這么愚鈍！”——“我覺得你還沒明白我的意思”；“你這種行為真叫我為你羞恥！”——“我不贊成你這種行為”；“你這么自私真叫人討厭！”——“你是否想過你也許過于從自我出發(fā)去做事，這樣別人能接受嗎”這類婉轉(zhuǎn)的帶有啟發(fā)式的表達，不僅反映了班主任的真實感受，而且更為準確、具體、有理性，帶有較少的情緒色彩，避免了籠統(tǒng)地對學(xué)生做否定的評價，使學(xué)生更容易接受。下面我舉一個例子來說明一下這個問題：

6、案例1：一位班主任為他的學(xué)生總是上課遲到而惱怒不已，（這種情況不知在座的老師有沒有遇到過，如果有，你是怎么處理的，你指責(zé)過學(xué)生嗎？甚至諷刺挖苦過學(xué)生嗎？）這位老師雖然也很生氣，但是他在與學(xué)生談話的時候克制了自己的情緒，沒有用諷刺挖苦表達自己的憤怒，也沒有直接了當(dāng)?shù)刭|(zhì)問“早上多睡那么三五分鐘對你就那么重要？”而是在談話時先從學(xué)生的精神狀態(tài)說起：師：你最近看上去精神很不好，是不是身體不舒服？生（不好意思撓撓腦袋）：沒有，只是晚上睡得不好。師

7、：能告訴我是什么原因嗎？生：（沉默）師：不想說也沒關(guān)系。我相信你一定有自己的原因。生：（點頭、沉默）師：晚上睡不好早上就起不來，對吧？不過我希望你早上不要再遲到了，一兩次遲到我可以理解，因為我也有睡過頭的時候，但是你天天遲到令我感到有點生氣，你知道嗎，我一直覺得你是個不錯的學(xué)生。生：鬧鐘響了，我也想按時起床，可是又想再睡一會兒，結(jié)果就……師：是不容易。我在你這么大的時候也很貪睡呢！開始的時候也很不容易才適應(yīng)，后來習(xí)慣了早起也會發(fā)現(xiàn)早起的

8、好處。師：是這樣啊生：您不相信我嗎我以前是經(jīng)常找理由不完成作業(yè)。可是上次您和我談話以后，我一直很認真完成作業(yè)的，我也想好好表現(xiàn)，不辜負您的希望。師：我也看到了這段時間你的表現(xiàn)，很為你高興。我剛才只是在想，書包這么重要的東西怎么會忘記呢生：昨天放學(xué)的時候下雨，吳飛沒帶傘，急著喊我一起走，我匆匆忙忙的，就給忘了，半路上想起來，趕回來拿的時候教室已經(jīng)鎖門了。師：謝謝你告訴我這些，我相信你不是有意的。你今天會把作業(yè)補上的，對嗎生：好吧，我會補上

9、。師：今天的作業(yè)和昨天的作業(yè)加在一起，任務(wù)可不輕??？就算對你丟三落四的懲罰吧！我們每個人都要對自己做的事情的后果負責(zé)任，你懂嗎？這兩個案例做一個比較，就能看出，同樣的一件事情，教師對學(xué)生不同的態(tài)度帶來的是截然不同的兩種后果。后一個案例中的老師顯然更懂得信任和尊重的重要意義，在開始也適度表達了自己的疑問，但是在學(xué)生做完解釋以后還是選擇了無條件地信任學(xué)生。更為重要的是，這位老師沒有因為學(xué)生的錯誤將學(xué)生一棍子打死，對于他好的表現(xiàn)還是給予了及時

10、的肯定，使學(xué)生感受到自己在教師心中良好的形象。在最后還提出了解決問題的建議，并且對學(xué)生丟三落四的毛病也進行了善意的批評，更進一步抓住機會，教育學(xué)生懂得為自己犯的錯誤負責(zé)任。這樣的處理，既不傷害學(xué)生，又達到了教育目的。三、三、用共情深入學(xué)生的內(nèi)心用共情深入學(xué)生的內(nèi)心共情，又被翻譯作共感、同感、移情、同理心等。按照人本主義大師羅杰斯的看法就是體會并認同他內(nèi)心世界的態(tài)度和能力。在談心中貫穿共情，就是要班主任設(shè)身處地地去全會學(xué)生的內(nèi)心感受，達到

11、對學(xué)生境況的心領(lǐng)神會。共情包含有同情的成分，但又有別于同情，同情不一定含有對對方感受的理解和體會。共情包含著換位的意思，是班主任用學(xué)生的心情去感受，用學(xué)生的眼睛看世界。要準確表達共情，應(yīng)注意：第一，真正“設(shè)身處地”地使自己變成學(xué)生，用學(xué)生的眼睛和頭腦去知覺、思維和體驗。第二，要以準確的言語或非言語行為如目光、表情、姿勢、動作、變化、與學(xué)生的身體接觸等表達對學(xué)生內(nèi)習(xí)體驗的理解。第三，表達共情應(yīng)適時、適度，因人而異。第四，重視學(xué)生的反饋信息

12、，必要時可直接詢問支方是否感到被理解了。下面我們再來看一個案例：案例4：四年級的韓波向班主任報告，隔壁班的馬小亮用課本打了他的頭。師：他一走過來就出手打你？你沒惹他？生：是的。師：你根本不認識他，只是無辜地站在一旁被他打了？生：是師：怎么可能呢？你當(dāng)時一定做了什么事情。我知道你惹事生非的本領(lǐng)高得很！生：我沒有，我什么也沒做，就站在走廊上和周凱說話，他跑過來就是一下……師：我每天都經(jīng)過走廊，怎么從來沒有人打我啊平時你惹的麻煩還少??？被打了