高端物業(yè)管理方案

1、物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案第二節(jié)第二節(jié)實(shí)施美式管家、五星級(jí)服務(wù)實(shí)施美式管家、五星級(jí)服務(wù)為了發(fā)揮物業(yè)公司所擁有的“美式管家”及五星級(jí)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，物業(yè)公司將憑借擁有的專業(yè)化、規(guī)范化、國際化的物業(yè)管理隊(duì)伍，在項(xiàng)目中充分進(jìn)行實(shí)施與貫徹?，F(xiàn)物業(yè)公司結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)編制了本方案，將本著“以人為本、崇尚自然、親情服務(wù)”的服務(wù)理念真正貫徹執(zhí)行?！耙匀藶楸?、崇尚自然、親情服務(wù)”的理念，“全天候、全過程、全方位”的服務(wù)和“高素質(zhì)、高標(biāo)

2、準(zhǔn)、高效率”的管理隊(duì)伍是物業(yè)公司管理的特點(diǎn)。為了達(dá)到這一效果，物業(yè)公司在所轄的項(xiàng)目設(shè)立了客戶服務(wù)中心，給客戶提供24小時(shí)的服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求。“美式管家”及五星級(jí)服務(wù)的另一特點(diǎn)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)以客戶為中心的原則，客戶的需要便是物業(yè)公司工作的目標(biāo)；做到客戶沒想到的，物業(yè)公司想到了；客戶想到的，物業(yè)公司做到了；實(shí)用原則，可以最大限度地提供客戶方便；注意細(xì)節(jié)的原則，在實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須有相應(yīng)的措施保障。在項(xiàng)目的實(shí)際管理中，物業(yè)公司將

3、充分考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)管理服務(wù)項(xiàng)目和工作程序，最大限度地滿足客戶的要求。在與客戶朝夕相伴中，將客戶視同家人一般，為客戶的居家生活排憂解難。第三節(jié)第三節(jié)配合地產(chǎn)公司工作配合地產(chǎn)公司工作作為地產(chǎn)公司的合作伙伴，物業(yè)公司將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合地產(chǎn)公司的要求，全力配合完成銷售工作。在項(xiàng)目前期物業(yè)管理階段，將以配合地產(chǎn)公司進(jìn)行項(xiàng)目銷售及前期策劃為工作重點(diǎn)。主要工作為以下幾方面：（1）配合地產(chǎn)公司的各種銷售活動(dòng)。物業(yè)公司積極配合參加地產(chǎn)公司舉辦