《人力資源管理》期末考試模擬試題答案

1、《人力資源管理》模擬考試題一、名詞解釋（每題3分，共15分）1、人力資源：特定組織所擁有的能夠推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展，達(dá)成組織目標(biāo)的成員能力的總和。2、人力資源規(guī)劃：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對(duì)企業(yè)未來的人力資源需求和現(xiàn)在人力資源供給狀況進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，對(duì)可能的人力資源進(jìn)出途徑進(jìn)行系統(tǒng)安排的過程。3、福利：指企業(yè)為員工提供的除金錢之外的一切物質(zhì)待遇。4、工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。5、績(jī)效管理：績(jī)效管理即企業(yè)對(duì)績(jī)效系統(tǒng)的管理

2、過程和方法的總和。二、選擇題（請(qǐng)將正確答案的題號(hào)填入后面的括號(hào)內(nèi)。每題1分，共20分）1、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（C）A.體質(zhì)B智力C思想D技能2、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A資源B成本C工具D物體3、任何人都不可能是一個(gè)“萬能使者”，這是針對(duì)誰來說的？（A）A對(duì)企業(yè)決策層B對(duì)人力資源管理部門C對(duì)一般管理者D對(duì)一個(gè)普通員工4、

3、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種關(guān)于人的假設(shè)？（A）A“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D“復(fù)雜人”假設(shè)5、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫做（A）A、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、離崗培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)6、與“員工同甘共苦、同舟共濟(jì)”，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）A人的管理第一B以激勵(lì)為主要方式C積極開發(fā)人力資源D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神7、當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為

4、，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是(D)A.內(nèi)激勵(lì)B.外激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)8.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構(gòu)成一個(gè)(A)A.職級(jí)B.職等C.職系D.職類9.員工的職務(wù)晉升、降級(jí)、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動(dòng)屬于(C)A.組織間流動(dòng)B.改變隸屬關(guān)系的流動(dòng)C.組織內(nèi)流動(dòng)D.自由流動(dòng)10.因員工的行為過失導(dǎo)致組織要求員工離開組織，這一行為稱為(D)A.調(diào)出B.辭職C.派遣D.辭退11.影

5、響組織人力需求的因素主要來自(B)A.組織外部B.組織內(nèi)部C.個(gè)人因素D.社會(huì)因素12.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對(duì)應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是(C)A.補(bǔ)充規(guī)劃B.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃13.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于(C)A.關(guān)鍵人員B.一般人員C.臨時(shí)工D.一線工人14.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(A)A.用人所長(zhǎng)原則B.民主集中原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.德才兼?zhèn)湓?/p>

6、則15.影響工作績(jī)效的主觀性因素是(D)A.工作條件B.群體關(guān)系C.環(huán)境好壞D.技能與態(tài)度16.績(jī)效考核中的強(qiáng)制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級(jí)人數(shù)比例時(shí)遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即(A)A.按“兩頭小，中間大“分布B.按“兩頭大，中間小“分布C.按“從小到大“分布D.按“從大到小“分布是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對(duì)企業(yè)未來的人力資源需求和現(xiàn)在人力資源供給狀況進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，對(duì)可能的人力資源進(jìn)出途徑進(jìn)行系統(tǒng)安排的過程。（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1

7、組織各種人力資源需求與配置的整體規(guī)劃2整體規(guī)劃的專項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃:職務(wù)編制規(guī)劃；人員配備規(guī)劃；人員需求與供給規(guī)劃；人員補(bǔ)充與更新規(guī)劃；人員晉升規(guī)劃；人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃人員薪資規(guī)劃等（三）影響人力資源規(guī)劃的因素組織管理者的管理理念；組織目標(biāo)的變化；組織形式的變化；員工素質(zhì)的變化；宏觀人事政策的變化；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化；勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化；（四）編寫人力資源規(guī)劃的步驟1.核查組織現(xiàn)有人力資源狀況；2.預(yù)測(cè)組織人力資源需求；3.預(yù)測(cè)組織人力資源擁有量

8、；4.確定組織人員凈需要量；5.制定人員供求平衡規(guī)劃政策；6.確定實(shí)現(xiàn)人員供求平衡的執(zhí)行計(jì)劃；7.執(zhí)行反饋和控制或答：一、人力資源規(guī)劃的定義及目的目的：針對(duì)適當(dāng)?shù)膷徫辉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。定義：是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)上，從數(shù)量和質(zhì)量上確定企業(yè)的人力資源需要，將這種需要與現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行比較，從而決定需要招聘的員工的數(shù)目和種類的過程。二、人力資源規(guī)劃的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)人力資源戰(zhàn)略；一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境；政府管理；勞動(dòng)

9、力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)三、人力資源規(guī)劃的步驟1預(yù)測(cè)人力資源需求；2分析現(xiàn)有人力資源供給；3設(shè)計(jì)并評(píng)價(jià)平衡人力資源供給和需求的各種方案2、如何確定績(jī)效考核的指標(biāo)和內(nèi)容答案要點(diǎn)（意思對(duì)即可得分）：（1）最能體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)估目的（2）對(duì)員工的工作起到正面引導(dǎo)和激勵(lì)作用（3）能比較客觀的評(píng)價(jià)員工工作（4）評(píng)估方法相對(duì)比較節(jié)約成本（5）評(píng)估方法實(shí)用性強(qiáng)，易于執(zhí)行五、案例分析題（30分，每題15分）（一）香港的中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃香港的中資企業(yè)，是屬

10、于國(guó)有制的企業(yè)，但實(shí)行的是資本主義的經(jīng)營(yíng)管理方式。企業(yè)與員工的關(guān)系是雇主與員工的雇傭關(guān)系。香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，最大限度地激勵(lì)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個(gè)方面。中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn)：1、具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時(shí)，必須考慮到公司的經(jīng)

11、濟(jì)承擔(dān)能力，人員編制、工資福利、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、招聘、辭退等各個(gè)方面都必須根據(jù)需要和可能來決定。中旅集團(tuán)介紹說，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴(yán)控制，在執(zhí)行過程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時(shí)多給編制數(shù)，他們也不會(huì)要。2、具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在勞動(dòng)力短缺的香港，人事政策

12、更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤(rùn)、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此，香港員工的平均流動(dòng)率為2530%，而這三家中資企業(yè)只有13%左右。3、嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時(shí)，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動(dòng)，隨時(shí)修

13、訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時(shí)投訴。香港政府專門設(shè)有勞資審判處解決此類問題，各集團(tuán)公司人事部也專門有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事，誰違反了誰就得負(fù)法律責(zé)任。4、具有相對(duì)自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對(duì)一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇，獎(jiǎng)金多少等，各個(gè)企業(yè)不盡相同。思考題：請(qǐng)用人力資源