《管理案例分析》形成性考核冊(cè)參考答案17年

1、20172017年《管理案例分析管理案例分析》形成性考核冊(cè)答案形成性考核冊(cè)答案管理案例分析作業(yè)管理案例分析作業(yè)1一、判斷正誤題一、判斷正誤題(每題每題2分，共分，共2020分)1.在案例分析過(guò)程的五個(gè)步驟中，第一步是確認(rèn)問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上才是分析形勢(shì)、提出方案等。()2.好的管理案例應(yīng)該達(dá)到如下要求：一是進(jìn)入“角色”；二是進(jìn)入“現(xiàn)場(chǎng)”；三是面臨“問(wèn)題”。(√)3.案例寫(xiě)作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點(diǎn)和個(gè)人感情，要客觀真

2、實(shí)反映案例中的企業(yè)問(wèn)題。（√）4.案例教學(xué)具有啟發(fā)式的教學(xué)特點(diǎn)，就是指改變學(xué)生和老師的地位，由學(xué)生成為學(xué)習(xí)主角，老師進(jìn)行輔助指導(dǎo)。(√)5.按編寫(xiě)方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。(√)6.在案例學(xué)習(xí)中，談判發(fā)是指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述需要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。（√）7.管理案例的真實(shí)性是指對(duì)于企業(yè)實(shí)際發(fā)生問(wèn)題的提煉和掩飾性處理。（）8.被迫決策型案例要求學(xué)生在內(nèi)外部環(huán)境條件約束和時(shí)間限制下，對(duì)某些

3、棘手的問(wèn)題進(jìn)行分析，確定決策方案的案例類型。(√)9.擬定案例撰寫(xiě)提綱，主要是安排案例撰寫(xiě)的時(shí)間。()10.對(duì)于案例的結(jié)構(gòu)安排通常可以遵循兩種順序:一是時(shí)間順序，二是內(nèi)容順序。()二、簡(jiǎn)答題（每題二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共分，共4040分）分）1.1.案例撰寫(xiě)的基本原則是什么案例撰寫(xiě)的基本原則是什么答：案例撰寫(xiě)的基本原則主要有：(1)仿真原則(2)中立原則(3)矛盾原則(4)前瞻原則2.2.案例撰寫(xiě)時(shí)需要搜集相關(guān)資料，主要采取哪三種常用方

4、法？案例撰寫(xiě)時(shí)需要搜集相關(guān)資料，主要采取哪三種常用方法？答：案例撰寫(xiě)時(shí)收集相關(guān)資料主要有三種方法：或角色的人格、情感、人際交往、內(nèi)心沖突等心理傾向。通過(guò)這種觀察和體驗(yàn)，然后進(jìn)行分析討論，從而使學(xué)生受到教育。(3)談判法。指模擬談判。即指定學(xué)生分別扮演談判各方，設(shè)立談判規(guī)則，陳述需要交涉的內(nèi)容，確定談判的結(jié)果。6.6.案例分析中的分析形勢(shì)環(huán)節(jié)包括哪幾個(gè)層面的工作？案例分析中的分析形勢(shì)環(huán)節(jié)包括哪幾個(gè)層面的工作？答：首先是收集信息，把所有主要

5、信息都篩選出來(lái)，盡量做到完整詳細(xì)，這是案例分析或者管理決策的基礎(chǔ)。其次是梳理信息，就是對(duì)掌握的信息進(jìn)行綜合分類，去粗取精，使信息變得條理化。再次是評(píng)價(jià)信息，就是辨別信息的真?zhèn)?、?zhǔn)誤和輕重，通過(guò)信息價(jià)值的評(píng)價(jià)，去掉不真實(shí)、不準(zhǔn)確和不重要的信息，并對(duì)缺少的必要信息進(jìn)行補(bǔ)充。最后，根據(jù)信息提供的情況，了解決策主體所處的環(huán)境，并做下一步思考的準(zhǔn)備。7.7.案例分析需注意的要點(diǎn)與問(wèn)題包括哪些方面？案例分析需注意的要點(diǎn)與問(wèn)題包括哪些方面？答：要點(diǎn)：

6、(1)重視課前案例的閱讀與思考；(2)積極參與小組學(xué)習(xí)；(3)置身課堂討論，提高表述水平；(4）注意記錄學(xué)習(xí)心得問(wèn)題：(1)案例材料中深層次信息的發(fā)掘；(2)圍繞案例中心線索，切人主題；(3)分析結(jié)論缺少依據(jù)支持8.8.管理案例分析常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？管理案例分析常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？答：(1)案例材料中深層次信息的發(fā)掘。(2)圍繞案例中心線索，切入主題。(3)分析結(jié)論缺少依據(jù)支持。三、應(yīng)用題（40分）1、案例主題：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、案例主題：企業(yè)經(jīng)