軟件項目管理知識點總結

1、（一）1，IT項目失敗的原因主要有兩個：項目失敗的原因主要有兩個：（1）IT應用項目的復雜性應用項目的復雜性（2）缺乏合格的）缺乏合格的IT項目管理人才項目管理人才缺乏有效的項目管理是導致缺乏有效的項目管理是導致IT應用項目失控的直接原因應用項目失控的直接原因2，人類有組織的活動逐步分化為兩種類型：人類有組織的活動逐步分化為兩種類型：（1）作業(yè)（）作業(yè)（Operations）:連續(xù)不斷、周而復始的活動。如工廠日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動。連續(xù)不斷

2、、周而復始的活動。如工廠日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動。（2）項目（）項目（Projects）:臨時性的、一次性的活動。如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、技術改造活動、軟件項目開發(fā)與實施。臨時性的、一次性的活動。如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、技術改造活動、軟件項目開發(fā)與實施。3，我們把利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標的多項相關工作叫做，我們把利用有限資源、在一定的時間內(nèi)，完成滿足一系列特定目標的多項相關工作叫做項目。項目。?項目有一個獨特的目的項目有一

3、個獨特的目的?項目是一次性的工作項目是一次性的工作?項目需要使用資源，而資源是有限的項目需要使用資源，而資源是有限的?項目有一個主要發(fā)起人項目有一個主要發(fā)起人?項目具有不確定性項目具有不確定性4，項目的組成要素項目的組成要素項目目目目標時間時間成本成本5，項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和

4、控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化合協(xié)調(diào)與優(yōu)化6，項目管理框架，項目管理框架（二）1，1)環(huán)境:組織外部存在的一切客觀因素和條件。組織外部存在的一切客觀因素和條件。2)組織:按照一定目的、任務和形式加以編制的群體。按照一定目的、任務和形式加以編制的群體。6，項目特點目特點組織類組織類型職能型能型矩陣型項目型目型弱矩弱矩陣型均衡型均衡型強

5、矩陣型項目經(jīng)理的權權力力很小和沒有很小和沒有有限有限小—中等中等中等中等—大權利很大利很大或近乎全或近乎全權全職參與參與項目工作目工作職員職員職員職員比例比例比例比例沒有沒有025％15％60％50％95％85％100％項目經(jīng)理的職職位位兼職兼職兼職全職全職項目經(jīng)理的理的一般一般頭銜頭銜頭銜頭銜項目協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人項目領導領導人項目協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人項目領導領導人項目經(jīng)理項目官目官員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目管理／管理／管理／管理／行政行政行政行政人員兼職

6、兼職兼職全職全職7，項目干系人（項目干系人（Stakeholder）是一個廣泛的范圍，包括項目當事人以及其利益受該項目）是一個廣泛的范圍，包括項目當事人以及其利益受該項目影響的（受益或者受損）個人或組織，包括政府有關部門、社區(qū)公眾、項目產(chǎn)品的用戶、影響的（受益或者受損）個人或組織，包括政府有關部門、社區(qū)公眾、項目產(chǎn)品的用戶、新聞媒介、市場上潛在的競爭對手和合作伙伴等。新聞媒介、市場上潛在的競爭對手和合作伙伴等。(1)內(nèi)部項目干系人內(nèi)部項

7、目干系人:一般包括內(nèi)部項目發(fā)起人、項目組、輔助人員、內(nèi)部的項目客戶等。一般包括內(nèi)部項目發(fā)起人、項目組、輔助人員、內(nèi)部的項目客戶等。(2)外部項目干系人外部項目干系人:包括外部的項目顧客、競爭對手、供應方，以及其他一些處于組織外部包括外部的項目顧客、競爭對手、供應方，以及其他一些處于組織外部的項目涉及的或受項目影響的團體。的項目涉及的或受項目影響的團體。8，項目管理的項目管理的15項職能工作項職能工作1確定項目的范圍確定項目的范圍2識別項