管理學知識點總結

1、管理學知識點總結管理學知識點總結第一部分第一部分管理學概述管理學概述1、什么是管理：管理是指一定組織中管理者通過實施計劃組織領導控制等職能來協(xié)調他人的活動，是別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。2、管理載體是組織，核心是處理各種人際關系核心是處理各種人際關系。管理就是計劃組織控制等活動的過程。人是管理的目的管理就是一個或者更多的人來協(xié)調他人的活動。3、管理活動的出發(fā)點和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動都必須貫穿對

2、效益的追求。4、管理學的特征：1、管理是一門邊緣科學；2、管理學是一門不精確的科學；3、管理學是一門理論性和應用性相統(tǒng)一的學科4、管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科；5、管理學以系統(tǒng)觀念為基礎；6、管理學是一門社會屬性和階級屬性相統(tǒng)一的學科；7、管理學是一門軟科學；8管理學具有鮮明的時代特征。5、管理在社會發(fā)展中的作用？管理是維系人類正常社會生活的條件（早在原始社會人類就懂得組織的必要，有組織就有管理）2、管理是社會資源有效配置的手段。（

3、管理就是資源配置的基本手段，科學管理是合理配置資源的保障）3、管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎。（a、管理在社會發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在他對生產力的作用上；b、管理影響生產力存在狀況：管理規(guī)定著生產力的實現(xiàn)程度，科學管理是充分發(fā)揮生產力的前提。）4、管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。（管理能否促進社會生產力的發(fā)展取決于管理確定的組織目標是否正確，取決于管理對生產力諸要素的組合是是否合理，取決于管理對組織活動過程的調控是否得當）。

4、6、史前人類社會管理特點包括：1、習慣化的管理方式（原始社會的公共事務管理主要依賴于傳統(tǒng)習俗來實現(xiàn)，這說明管理從一開始就具有習慣性）；2、原始民主的管理制度；3、簡單的管理機構；4、人格化的管理權利；5、單一的公共事務管理。以上五點統(tǒng)稱公共事務管理。7、管理兩重性：自然屬性和社會屬性。8、西蒙認為管理就是決策。9、管理過程是管理學研究的對象。10、在某種意義上，有了人類就有了管理活動，管理是一種于人類文明共存的活動。管理萌芽于原始社會，

5、馬克思認為管理起源于人類的共同勞動，凡是有人類生活的地方就必然有管理。11、管理學著名人物：巴貝奇，被稱為科學管理之父。他對管理思想的貢獻最大。泰羅：科學管理之父法約爾：被稱為管理過程理論之父（或先驅、人師，集大成者），是一般管理理論代表人物，是首先提出管理定義先河的人，他也是古典管理組織理論的代表，被為現(xiàn)代經(jīng)營管理之父；韋伯：被稱為組織理論之父；歐文被稱為人際關系之父，也被稱為人事管理先驅者，也是首先提出關心人的哲學。最早提出人性假設

6、理論的是梅奧。我國最早提出重視人際關系的是孟子，提出重視人的因素是控制。12、管理的職能的劃分管理的二職能：1、綜合計劃、管制行為；2、在其下又設次級職能；管理的三職能計劃、組織、控制。也被稱為管理具體職能，其中計劃是管理者首要職能，計劃職能在整個管理過程中起著龍頭作用。代表：戴維斯管理的四職能：計劃、組織管制激勵。代表：麥克理戈。第一個系統(tǒng)提出管理職能的人是法約爾，他的觀點——五職能：計劃組織指揮協(xié)調控制。管理六職能：計劃組織人事指揮

7、協(xié)調報告管理七職能：計劃組織人事協(xié)調報告預算。代表:古利克13、管理的基本特征1、管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象（管理或管理活動是否存在，必須具備兩個條件：1、兩個以上的集體活動；2、一致認可的目標）；2、管理的主體是管理者（德魯克認為管理者的第一個責任是管理一個組織，組織是一個整體；第二個責任是管理管理者；第三個責任是管理工作和員工）；30、以管理教育的先驅而著稱的是尤爾31、思想主要強調：1、機械原則2、道德原則3、商業(yè)原則32、一般

8、認為管理科學是從美國管理學家泰羅開始出現(xiàn)的，至今經(jīng)歷：古典管理理論、行為科學理論，現(xiàn)代管理理論33、古典管理理論主要指以泰羅為代表的科學管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論，以韋伯為代表的管理組織理論34、現(xiàn)代企業(yè)文化的理論的主要內容有：1、日本興起在于文化，在于特有文化基礎上的新的管理模式。2、企業(yè)管理本身就是一種好、文化現(xiàn)象。3、企業(yè)文化的要義主要體現(xiàn)在企業(yè)內部成員間共同的信念，價值觀，方向意識，是為方式和日常行為準則。4、作為企

9、業(yè)領導，在完成對企業(yè)戰(zhàn)略，組織制度技術管理的同時應把主要精力用在企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng)上。5、為了完成對企業(yè)文化的塑造與培育，企業(yè)領導者必須具有文化意識，克服短期行為及思考膚淺，期望簡單妙方的傳統(tǒng)習慣，更深刻的思考問題，并具有新的圍繞人作出工作的能力。6、未來企業(yè)的競爭將主要是企業(yè)文化的競爭呢個，因而也就是企業(yè)領導藝術的競爭。35、管理的人本原則：要求管理者在其管理活動中充分重視人的作用，尊重人的價值，并通過促進人的需求的滿足來調動積極性

10、，主動性和創(chuàng)造性。36、人本原則，系統(tǒng)原則和效益原則是管理活動必須遵循的最基本原則。37、在科學管理發(fā)展史上，較早開始運用系統(tǒng)觀點的是管理學。38、追求整體大部分之和是從改造自然，改造社會的管理工作的基本出發(fā)。39、有效的綜合和協(xié)調是實現(xiàn)管理整體目標的基本保障。40管理效益取決于哪些因素？1決于管理者；2取決于管理對象（他是影響管理效益的最重要因素）；3收管理環(huán)境的影響（影響管理效應的環(huán)境因素有：政治因素，經(jīng)濟因素，科學因素，社會心里因

11、素）4從根本上看，管理效益是由生產方式?jīng)Q定的。第二部分第二部分各種管理理論學說各種管理理論學說1.古典管理理論產生于19世紀末20世紀初期2.亞當斯密代表作：《國富論》（全稱《國民財富性質和原因的研究》），他被稱為西方經(jīng)濟學發(fā)展的鼻祖，是早期古典管理理論最早的代表，首先提出了經(jīng)濟人的觀點。古典管理理論和古典組織理論都認為人是經(jīng)濟人。3.歐文較早重視管理中人的問題，并建立了一套管理模式。4.巴貝奇代表作《論機器和制造業(yè)的節(jié)約》，他對勞動分

12、工問題的論述比亞當斯密豐富得多，他認為i勞動分工能夠提高產生效率的原因有：1節(jié)約學習所用的實踐2節(jié)約學習時的原料消耗3節(jié)約原來每個工人變化工序時的時間4減輕工人勞動體能消耗5節(jié)約調整工具的時間6有利于提高技術熟練程度7有助于各道工序、工具及機器的改進5.簡述泰羅科學管理理論：1、科學管理的中心問題是提高勞動生產率（或提高效率）2、提高勞動生產率的關鍵是怎樣在管理者和工人之間建立一種和諧的人際關系3、挑選和培訓第一流的工人（指在體力和智力

13、上能夠適合五項工作，且愿意盡其最大的努力工作的工人）4、使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，在標準化的工作環(huán)境中操作5、采用刺激性工作報酬制度激勵工人努力工作6、把計劃和執(zhí)行職能分開，以科學工作方法取代經(jīng)驗工作方法7、提出管理中的分權，授權和例外原則8、主張實行職能工長制，差別計件工資制。6.泰羅制的核心是在研究勞動動作和時間標準化的基礎上實行工作定額管理和差別計件工資制。7.甘特的科學理論（或貢獻）1提倡任務——

14、獎金付酬制度，而不主張差別計件工資制2發(fā)明了生產計劃進度表，是現(xiàn)代網(wǎng)絡圖的前身。（他首開了財務圖表從事計劃與控制工作的先河）3提出計件獎勵工資制8.科學管理理論代表人物：泰羅，巴斯（是泰羅最早，最親近的合作者），甘特（是泰羅在創(chuàng)建和推廣科學管理時的親密合作者），吉爾布雷斯夫婦（莉蓮吉爾布雷斯被稱為管理第一夫人和動作專家），埃默森（提出提高效率的12項原則）9.提高效率的12項原則：1明確目的2注意局部和整體的關系3虛心請教4嚴守規(guī)章5公