羅賓斯管理學(xué)案例分析題答案詳解-(1)

1、1公管1第1組案例案例1不只是一個(gè)好故事不只是一個(gè)好故事案例分析：案例分析：“不只是一個(gè)好故事”的案例為我們講述了美好生活公司的共同創(chuàng)建者、親兄弟約翰和伯特是如何通過(guò)自己的努力從一個(gè)只能勉強(qiáng)填飽肚子的流動(dòng)小販變成成功的創(chuàng)業(yè)者的勵(lì)志故事。從該案例，我們能通過(guò)他們創(chuàng)業(yè)的艱難過(guò)程看到如何作為一個(gè)最高管理者等一系列的管理學(xué)問(wèn)題。問(wèn)題問(wèn)題：1：總的來(lái)說(shuō)，作為該公司的最高管理者，他們需要處理決策類、計(jì)劃類的問(wèn)題，即他們負(fù)責(zé)為整個(gè)組織作出決策、制定目

2、標(biāo)和計(jì)劃、確定整個(gè)公司的發(fā)展方向；具體來(lái)說(shuō)，他們負(fù)責(zé)高層管理人員的調(diào)動(dòng)、產(chǎn)品的定期更新?lián)Q代、協(xié)調(diào)各部門的工作、構(gòu)建公司未來(lái)發(fā)展方向以及保證公司的穩(wěn)定發(fā)展等工作。于他們而言，計(jì)劃職能可能最重要。計(jì)劃職能包括定義目標(biāo)、確定戰(zhàn)略、制定計(jì)劃，作為公司的最高管理者，他們需要為整間公司的正常運(yùn)作提供一個(gè)完整的計(jì)劃以及正確的發(fā)展方向。4：聘用朋友可能帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)有：①員工關(guān)系矛盾頻現(xiàn)：若我的朋友是不通過(guò)正常招聘形式而是我直接招他進(jìn)來(lái)的話，其他員工在

3、不了解他能力時(shí)認(rèn)為他是靠關(guān)系的空降人員，會(huì)對(duì)他帶有偏見(jiàn)和不滿。同時(shí)，礙于上司的權(quán)威，其他員工不敢冒犯得罪他，那么，即使他犯錯(cuò)了也沒(méi)人敢提出來(lái)，這樣不利于公司發(fā)展。②朋友可能會(huì)恃著和我的交情而濫用權(quán)力，我的權(quán)威會(huì)受到一定的威脅。那么，管理難度就會(huì)增加了很多。如何解決：①聘請(qǐng)朋友時(shí)也應(yīng)按照既定的招聘程序，同時(shí)，聘用前先跟朋友溝通好，提前說(shuō)明你的立場(chǎng)。最高管理者需具備較高的情商，做到公私分明，對(duì)所有員工一視同仁，不能因情選擇管理方式。②公司應(yīng)

4、制定一整套相關(guān)的公平公正的內(nèi)部管理制度，要求公司內(nèi)部每一個(gè)員工必須遵守。5：愿意；該公司“簡(jiǎn)單、幽默、謙遜，認(rèn)為生活是美好”的理念、積極樂(lè)觀的態(tài)度、相對(duì)輕松自由的工作環(huán)境、“做你喜歡的，喜歡你所做的”的座右銘對(duì)求職者來(lái)說(shuō)都具有一種吸引力，而且，該公司的另一個(gè)重要層面是對(duì)公益事業(yè)的投入，他們積極熱情地參與歡樂(lè)工程這個(gè)非營(yíng)利組織，還建立了美好生活兒童基金來(lái)幫助有問(wèn)題兒童的健康成長(zhǎng)。綜合這幾點(diǎn)來(lái)看，我們都愿意在這個(gè)樂(lè)觀積極、有社會(huì)責(zé)任心有愛(ài)心

5、的公司工作，為其的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份小力量。公管1第2組案例：飛行計(jì)劃案例：飛行計(jì)劃內(nèi)容簡(jiǎn)介：內(nèi)容簡(jiǎn)介：由于布蘭森地區(qū)一家私營(yíng)公司準(zhǔn)備把布蘭森地區(qū)發(fā)展成為一個(gè)全國(guó)性的旅游地，因此在該地區(qū)建立了一個(gè)布蘭森機(jī)場(chǎng)，雖然該機(jī)場(chǎng)有很大的機(jī)遇，但在建造前與運(yùn)營(yíng)后的時(shí)候，執(zhí)行總裁杰夫。博克也遇到了計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)3公管1第4組盛裝打扮盛裝打扮概括概括：Kohl’s公司在外部環(huán)境急劇變化的情況下對(duì)各外部環(huán)境要素進(jìn)行管理，做出決策措施，1.選擇良好的

6、地理位置2.增添一個(gè)家庭裝飾品集合區(qū)吸引特定群體3.引入國(guó)外流行的設(shè)計(jì)師，使其公司一直處于該行業(yè)領(lǐng)先地位。1.根據(jù)本案例，該公司的管理者必須應(yīng)對(duì)哪些外部局勢(shì)？除這些趨勢(shì)之外，還有哪些其他的外部環(huán)境構(gòu)成要素可能對(duì)管理者非常重要？他們?nèi)绾握莆者@些要素發(fā)生的變化？人口流動(dòng)，社會(huì)文化，外部擴(kuò)張。除這些外，還有政策，法律全球化。掌握：關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)變化，數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)評(píng)估。2.如果你是該公司總部的一名管理者，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信息？如果你是該

7、公司一家當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的管理者，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信息？總部信息：全球經(jīng)濟(jì)，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，掌握核心技術(shù)，該行業(yè)發(fā)展概況當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)信息：當(dāng)?shù)卣撸鐣?huì)文化，風(fēng)俗，人文習(xí)慣，人口的聚集密度，購(gòu)買力，交通便利程度3.考察圖表23，你會(huì)把該公司放在環(huán)境不確定性矩陣中的哪個(gè)單元？為什么？該公司的管理者如何管理環(huán)境的不確定性？單元4，動(dòng)態(tài)的不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，環(huán)境的構(gòu)成要素較多，各要素彼此不同，且不斷改變。要求對(duì)這些要素的深刻了解，監(jiān)控，預(yù)測(cè)，評(píng)估