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文檔簡(jiǎn)介
1、Chapter18–FoundationsofControlTrueFalseWHATISCONTROL2.Managersshouldbeinvolvedinthecontrolfunctionevenifthingsaregoingasplanned.True(moderate)3.Thethreedifferentapproachestodesigningcontrolsystemsareculturaldomesticinter
2、national.False(moderate)4.Pricecompetitionisonemechanismfutilizingmarketcontrol.True(moderate)5.Marketcontrolusesexternalmarketmechanismstoestablishstardsusedinthecontrolsystem.True(moderate)6.Bureaucraticcontrolemphasiz
3、esgovernmentalregulation.False(moderate)7.Clancontrolemphasizesganizationalauthity.False(moderate)WHYISCONTROLIMPTANT8.Inrealitymanagementisanongoingprocesscontrollingactivitiesprovidethecriticallinkbacktoplanning.True(m
4、oderate)9.Stardsarecreatedduringtheganizingprocess.False(easy)THECONTROLPROCESS10.Thecontrolprocessisathreestepprocessthatincludesunfreezingthesystemchangingthesystemrefreezingthesystem.False(moderate)11.Thefirststepinth
5、econtrolprocessiscomparingactualperfmanceagainstastard.False(moderate)12.Personalobservationisonemethodfmeasuringactualperfmance.True(easy)13.Whatwemeasureismecriticaltothecontrolprocessthanhowwemeasure.True(moderate)14.
6、Therangeofvariationistheacceptableparametersofvariancebetweenactualperfmancetheideal.False(moderate)15.Deviationsthatexceedtherangeofvariationneedthemanagersattention.True(easy)16.Doingnothingisnotanacceptablemanageriala
7、ctioninthecontrolprocess.False(moderate)31.Accdingtothecompanyprofilein“AManager’sDilemma”whatistheproblemfacingMustafa’sCompanya.Howtomotivateemployees.b.Howtoreducetheftinthestes.c.Howtoreducetheftonthecompany’swebsite
8、.(moderate)d.Howtohiremequalifiedemployees.e.Howtoevaluatethecompetition.WHATISCONTROL32.Whatmanagersshouldbeinvolvedinthecontrolprocessa.uppermanagementb.dlemanagersc.systemsmanagersd.firstlinemanagerse.allmanagers(mode
9、rate)33.Whichofthefollowingtermsisassociatedwiththedefinitionofcontrola.moniting(moderate)b.motivationc.communicationd.highteche.personality34.Inthecontrolprocesstowhatfactisactualperfmancecomparedindertoproperlyassessth
10、esituationa.lastyearsperfmanceb.competitsoutcomesc.desiredstards(moderate)d.lastmonthsefftse.managementopinion35.Theultimatecriteriontodeterminethecontrolsystemeffectivenessishowwellitfacilitates______________.a.manageme
11、ntdesires.b.ganizationalgoals.(moderate)c.employeesatisfaction.d.increasedmarketshare.e.loweringproductiondefects.36.WoulddifferentganizationssuchasIBMChevroletPizzaHuthavedifferentcontrolsystemsa.Allganizationsutilizeat
12、raditionalcontrolsystemdesign.b.Allganizationsmusthavetheirownuniquecontrolsystem.c.Allganizationsprobablywouldnothavethesamecontrolsystem.(difficult)d.ganizationsfunctionwithoneoffivedifferentcontrolsystemsaccdingtoWill
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