湘誠物業(yè)(公務員小區(qū))管理模式研究.pdf

1、本文結(jié)合作者的實際工作經(jīng)驗,運用比較分析法分析了國內(nèi)外傳統(tǒng)物業(yè)管理模式;運用SWOT、PEST、利益相關者分析等方法,分析了湘誠物業(yè)管理公司外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境;同時運用問卷調(diào)查方法分析了公務員小區(qū)物業(yè)管理需求層次,研究了湘誠物業(yè)管理公司的市場定位;最后,本文作者整合各類模式設計了湘誠物業(yè)針對公務員小區(qū)的運營模式(服務集成、分類經(jīng)營模式),并提出了運營模式轉(zhuǎn)型的若干戰(zhàn)略措施。
　　 本文認為,老牌國有企業(yè)湘誠物業(yè)公司存在的主要問題

2、有:一是企業(yè)定位不明,缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略;二是體制與機制不完善,企業(yè)缺乏發(fā)展動力;三是業(yè)務單一,資金短缺,生存線上徘徊,無法投入創(chuàng)新發(fā)展;此外,人才缺乏、與開發(fā)商之間關系未理順、歷史遺留問題較多,也是企業(yè)的發(fā)展當中需要解決的難題。
　　 本文分析認為,湘誠物業(yè)必須通過管理模式的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)權制度的創(chuàng)新、商業(yè)模式的確立、管理制度的改革等多個環(huán)節(jié)的運作,打造“兩個模式”,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,用三五年的時間進行系列改革,最終形成“服務集成、分