零售商業(yè)企業(yè)員工滿意度影響因素分析.pdf

1、零售商業(yè)企業(yè)是近年來發(fā)展較快的一個行業(yè)，而高速的發(fā)展也帶來了各種各樣的問題，居高不下的員工流動率就是其中之一，如何緩解這個問題更是隨著終端為王的理念的深入受到了研究者們更多的關注，有效的解決方法之一就是提高員工的滿意度。員工滿意影響員工績效，進而影響企業(yè)經營管理目標的實現，提高員工的滿意度，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，是企業(yè)人力資源管理工作的關鍵所在。
　　本文從個人因素決定論、環(huán)境因素決定論、收入比較理論三個理論中分別得

2、出了影響員工滿意的三類因素暨員工自身因素、企業(yè)因素、員工與企業(yè)的關系因素，而每一類影響因素都包涵不同的因素，這些因素對于員工滿意度的影響程度是不同的。為了確定這些因素與員工滿意度的直接相關關系，通過數據的整理和收集，并對數據進行描述性統(tǒng)計分析及因子分析，得出了影響員工滿意度的主要因素暨工作回報、員工發(fā)展前景、企業(yè)人文關懷、員工職業(yè)規(guī)劃、員工社會地位、工作吸引力；通過對數據的方差分析得出了學歷和性別與員工滿意度顯著相關，而職業(yè)、年齡、工齡