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文檔簡介
1、招聘邀約話術(shù)一、電話預(yù)約面試的重要性1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源:多為主動搜尋的簡歷)2、通過招聘人員的講解,給企業(yè)一次展示的機會3、說明公司對候選人的重視程度,給候選人吃一粒“定心丸”4、合理協(xié)調(diào)面試時間,給用人部門和候選人提供方便5、爭取提高預(yù)約成功率,充分利用簡歷資源,節(jié)約成本二、招聘官電話預(yù)約面試常見步驟及問題處理1、確認(rèn)對方身份,詢問是否接聽電話示例:“您好,請問是XX嗎,我是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部招聘負(fù)責(zé)人
2、XXX,您現(xiàn)在方便說話嗎”——確認(rèn)對方身份很重要,領(lǐng)導(dǎo)、同事代接聽了麻煩不小——告知候選人,您是宇石網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人事行政部的,大概也就明白來電來意了——告訴對方您是招聘負(fù)責(zé)人,候選人自然感覺受到重視——詢問是否方便接聽,既考慮到候選人可能諸事纏身,也是表達一種尊重2、說明簡歷來源,簡介公司及崗位中會留下我的聯(lián)系方式,您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間,請?zhí)崆敖o我打個電話,我看能不能跟XX部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面
3、試時間?!保▊€人建議)上面紅色字體的部門,確認(rèn)時間,應(yīng)該是針對不同的人員有不同的確認(rèn)方面,如果是在職的,或者外地的,可以通過上述話術(shù),不過在說上述話術(shù)前可以加上原因;如果是本身就在找工作的,話術(shù)可以直接是,我們今天下午(明天上午)10點有面試等之類的話術(shù);——面試時間先定一個范圍(有限式選擇),既讓候選人有個選擇,也可以適當(dāng)控制面試時間的安排——需要跟候選人確認(rèn)郵箱地址,以免郵件無法順利到達;——某些候選人因其他事由與面試時間相沖突,放
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