2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、淑姿國際化妝品服務(wù)管理有限公司銷售篇1服務(wù)咨詢電話:15666663266邀約邀約場景一:美容師:xx姐,您好!我是xx會所的xx,最近還好嗎?顧客:還好!美容師:今天是xx號,您又要定期的過來做護(hù)理保養(yǎng)啦!(語氣要略帶肯定)顧客:今天我沒空呀!我有事!(根據(jù)顧客的語氣來判斷她的真假性)美容師:xx姐,要保持靚麗的容顏,您可要堅持來我們家做護(hù)理喲您上次到現(xiàn)在都好久都沒有過來了,我們都挺想您的,xx姐!您過來讓我看看是不是比上次變的更漂亮

2、了。(笑語)顧客:那幾點鐘??!美容師:xx姐,你xx點過來吧!那時候有時間,我提前幫你準(zhǔn)備好,您到時候直接過來就行了,xx姐,您要準(zhǔn)時過來喲,(語氣要略帶肯定)我也好為你做充足的準(zhǔn)備!顧客:好的,到時候見。美容師:好的,xx姐,到時候見,祝您生活愉快!再見!場景二:美容師:xx姐,您好!我是xx會所的xx,最近還好嗎?顧客:還可以吧!美容師:今天是xx號,您又要定期的過來做護(hù)理保養(yǎng)啦?。ㄕZ氣要略帶肯定)顧客:今天我有事,我現(xiàn)在正在忙,改

3、天再說吧!(根據(jù)顧客的語氣來判斷她的真假性)美容師:xx姐,工作不要太辛苦了,有空您要多抽些時間放松一下自己,別太淑姿國際化妝品服務(wù)管理有限公司銷售篇3服務(wù)咨詢電話:15666663266xx點準(zhǔn)時來護(hù)理,xxx會所護(hù)理小鬧鐘!售后服務(wù)【一三七】法則:“一”就是顧客購買產(chǎn)品隔一天后,我們該做的服務(wù),及時詢問她是否使用了我們的產(chǎn)品,如果已使用,我們應(yīng)以關(guān)懷的口吻詢問也是如何使用的,有無錯誤使用,如果沒有使用應(yīng)該弄清楚原因,并針對性的解除她

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