基于aisas模式的b2c網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析

1、基于AISAS模式的B2C網(wǎng)絡(luò)營銷策略探析[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，新的主導(dǎo)消費行為模式AISAS取代了傳統(tǒng)消費行為模式AIDMA。搜索信息和分享信息在消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為的影響因素中占有日益重要的地位。通過問卷調(diào)查、案例分析的系統(tǒng)研究方法對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究，深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識，指出網(wǎng)上商城的現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)營銷策略的不足，制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，最終促使網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的大力發(fā)展。[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷；搜索引擎營銷；AISAS模式；口碑營銷[D

2、OI]1013939jcnkizgsc2015190181AISAS模式的概念傳統(tǒng)消費者行為模式AIDMA存在已有很多年，是消費行為學(xué)領(lǐng)域很成熟的理論模式之一。該理論認(rèn)為，“消費者從接觸商品信息到最終達(dá)成購買會經(jīng)歷五個階段：A（Attention）引起注意，通過媒體廣告、終端促銷等方式獲知商品信息，并引起對該商品的注意；I（Interest）產(chǎn)生興趣，進(jìn)而對商品產(chǎn)生興趣；D（Desire）培養(yǎng)欲望，消費者對該商品形成購買欲望；M（Mem

3、y）形成記憶，通過廣告等傳播形式的反復(fù)作用加強(qiáng)記憶，形成對該商品的深度認(rèn)知；A（Action）促成行動，最終購買該商品?！彪S著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們的信息交流方式和消費行為模式都發(fā)生了顛覆性的變化，新的主導(dǎo)消費行為模式AISAS逐漸取代了傳統(tǒng)消費行趨勢與模式?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了傳統(tǒng)媒體無可取代的全新傳播理念，形成了以網(wǎng)絡(luò)用戶為主體的傳播，消費者不僅會通過網(wǎng)絡(luò)主動搜索信息，還可以作為發(fā)布信息的主體，與更多的消費者分享信息。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使消費者

4、購買決策以及信息收集模式都發(fā)生了重大變化，網(wǎng)絡(luò)很大程度上影響這消費者購買決策的全過程，為人們獲得和分享商品信息提供了一個新的平臺。越來越多的消費者愿意在網(wǎng)上購買各種商品，網(wǎng)絡(luò)營銷也涉及越來越多的領(lǐng)域，包括生活用品、手機(jī)、汽車、化妝用品以及奢侈品等眾多領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們最主要的信息渠道來源。而且越來越多的消費者認(rèn)為論壇和社區(qū)中不認(rèn)識的網(wǎng)友比商店專柜的銷售人員的評論和建議更有可信度。這是因為論壇和社區(qū)中的網(wǎng)友只是單純地在分享自我的消費

5、體驗，他們不像商店專柜的銷售人員一樣是為了獲利而分享信息。這種購買心理的改變?yōu)槠髽I(yè)提供了新的啟示。3基于AISAS模式的網(wǎng)絡(luò)營銷對策分析31搜索引擎營銷搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing，SEM）就是利用用戶檢索信息的機(jī)會將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，其目的在于推廣網(wǎng)站，增加知名度，通過搜索引擎返回的結(jié)果，來獲得更好的銷售或者推廣渠道，搜索引擎營銷追求最高的性價比，以最小的投入，獲得最大的營銷業(yè)務(wù)中的比重，通過對網(wǎng)站進(jìn)